Vendeuse / Vendeur en meubles

Le vendeur en meuble (code ROME D1212) a pour mission d'accueillir et conseiller les clients dans leurs achats de meubles ou d'articles d'ameublement. Pour cela, il doit parfaitement connaître les produits qu'il propose et être à l'écoute des clients. Le vendeur en meuble est aussi chargé de l'organisation, l'aménagement et l'animation de son rayon.

Ce métier peut s'exercer dans des magasins appartenant à de grandes chaînes de distribution, ou dans des magasins indépendants souvent de plus petite taille ou spécialisés dans une catégorie de produit en particulier. En fonction de la taille de la structure dans laquelle il travaille, le vendeur en meuble peut être chargé de l'encaissement des achats, de la gestion des stocks et des commandes de réapprovisionnement ainsi que du service après-vente. Il peut même être amené à réaliser des plans pour l'aménagement de pièces ou des devis.

Les recruteurs recherchent des professionnels ayant un BEP ou un CAP, mais le bac est bienvenu. Plus que le diplôme, c'est l'expérience réussie dans la vente, en particulier dans le secteur du meuble ou toute autre activité liée à la persuasion des clients est l'élément différenciant.

Il est de plus en plus rare que les employeurs recrutent des vendeurs sans formation. Il est donc fortement recommandé de suivre l’une des formations suivantes.

• Au niveau CAP :

  Le CAP employé de commerce multi-spécialités

  Le CAP employé de vente spécialisé

• Au niveau Bac professionnel :

  Le Bac pro commerce

  Le Bac pro vente

  Le Bac pro accueil – relation clients et usagers

• Au niveau BTS (Bac+2) :
  
  Le BTS négociation – relation client
  
  Le BTS technico-commercial

Ces diplômes peuvent être préparés en alternance. La connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout pour le métier de vendeur.

La majorité des entreprises organise une formation sur leurs produits pour leurs nouveaux vendeurs.

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Le vendeur ou la vendeuse de meubles va, dans la cadre de l'exercice de son métier :

• Vendre des produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers.
• Lancer des opérations de promotion et les soldes en étiquetant les produits concernés selon la législation en vigueur.
• Applique les consignes du marketing sur les produits à mettre en avant et le discours de vente.
• Peut effectuer des opérations d'après-vente.
• Peut participer ou réaliser seul l'aménagement de la vitrine ou des espaces promotionnels.
• Sait présenter les avantages annexes existants, comme les garanties, les facilités de paiement, les moyens de livraison, les crédits, etc.
• Peut coordonner une équipe.

• Le vendeur en meubles apprécie les nombreux contacts humains, et de travailler dans une équipe soudée qui peut mettre des scénarios de vente en place qui permettent de convaincre un client indécis plus rapidement, sans trop baisser les prix.
• Le métier de vendeur en meubles offre de multiples perspectives d'évolution, que ce doit dans la hiérarchie de l'enseigne ou dans la progression de l'indépendance professionnelle. Il peut aussi s'orienter vers les métiers de l'e-commerce.

• Le vendeur en meubles travaille généralement le samedi et réalise parfois des heures supplémentaires. A certaines époques, comme les fêtes de fin d'année, il peut lui être demandé de travailler le dimanche.
• Les salaires des vendeurs en meubles débutants sont souvent bas, et largement fondés sur les primes basées sur le chiffre d'affaires.
• Le métier de vengeur en meubles nécessite le port et la manipulation de charges lourdes, même s'il existe des transpalettes et des diables pour aider à la manœuvre.

Le vendeur en meuble doit avoir un bon contact avec les clients et être à leur écoute. Il doit être agréable et souriant. Il doit également être autonome et dynamique pour pouvoir s'occuper seul des clients. Il lui faut aussi faire preuve de curiosité pour s'intéresser aux produits qu'il vend. Enfin, le vendeur doit avoir une bonne résistance physique pour pouvoir rester debout toute la journée.

En plus des ventes de meubles, il sait présenter et vendre des objets de décoration qui complètent le panier moyen.

Il peut lui être demandé de maîtriser des logiciels de gestion de stock, de facturation et d'alimenter le fichier clients et prospects.

En début de carrière, un(e) Vendeur de meubles peut prétendre à un salaire brut annuel compris entre 21 621 et 23 900 euros, ce qui équivaut à un salaire mensuel net entre 1 433 et 1 585 euros. Pour un profil plus confirmé, ce salaire peut atteindre 30 200 à 36 900 euros bruts par an, c'est à dire 2 002 à 2 446 euros nets par mois, ou plus, selon les circonstances.

Le métier de vendeur en meubles peut être exercé au masculin comme au féminin, et en contrat d'alternance, en CDD ou en CDI. Traditionnellement, le quotidien se déroule dans un grand magasin d'une marque de distribution de meubles (ce qui peut sous-entendre de la literie). Le métier peut aussi comporter des aspects de vente à distance, par téléphone ou chat. Les horaires sont fixes et largement calqués sur les horaires d'ouverture du magasin, même si des heures supplémentaires peuvent survenir en cas de clients indécis en soirée. Il ou elle travaille sous l'autorité d'un chef de rayon ou d'un chef de vente, mais peut aussi être lui-même ou elle-même chef d'équipe.

Le vendeur en meuble peut évoluer pour devenir chef d'équipe, responsable de section, ou même gérant de magasin.

Il peut également évoluer vers des postes de commercial, ouvrir son propre commerce ou se diriger vers la vente directe en ligne.

Les principaux employeurs sont les grands groupes de distribution de meuble. Il existe toutefois de plus petites structures indépendantes.