Gestionnaire administration des ventes

Le gestionnaire administration des ventes (code ROME M1701), aussi appelé ADV, occupe un poste stratégique dans une entreprise. Il s'occupe intégralement de la gestion du parcours d'achat d'un client lors d'une commande. C'est-à-dire qu'il négocie les conditions d'une vente, mais assure également l'enregistrement du contrat de vente et le suivi de cette dernière, que ce soit au niveau commercial, comptable ou même de son transport.
Le gestionnaire administration des ventes est le principal interlocuteur du client et représente donc l'entreprise qui l'emploie auprès de lui.
Ce rôle de relais nécessite de connaître parfaitement le cycle de vente, mais aussi de faire preuve d'un bon relationnel avec les différents interlocuteurs rencontrés dans les services de la société.
Cela permet ainsi un parcours fluide et sans tension. Le gestionnaire administration des ventes exerce généralement dans les sociétés ayant une activité commerciale avec de nombreux clients et fournisseurs.
De plus, ce poste est généralement un tremplin vers des activités offrant de plus grandes responsabilités qui peut être exercé dans de nombreux domaines d'activité.

Plusieurs BTS permettront au candidat d'accéder au poste de gestionnaire administration des ventes.
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est particulièrement adapté au métier, mais aussi le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
En outre, tout diplôme obtenu en école de commerce sera bien entendu pris en compte, tout comme un master professionnel comptabilité et gestion.
Les licences professionnelles sont généralement appréciées par les différents recruteurs, ainsi que les formations en alternance qui sous-entendent une première expérience du monde du travail réussie.

Pour vous former au métier de gestionnaire administration des ventes, plusieurs parcours sont possibles.
Pour commencer, après le bac, il est possible de se diriger vers un diplôme de niveau bac +2, de niveau bac +3 ou même bac +5 pour les plus spécialisés.
Il sera ainsi possible d’obtenir un BTS ou un BUT en comptabilité, en gestion (tel qu'un BUT GEA), ou même en finance. Une spécialisation en commerce international sera idéale si le candidat souhaite exercer pour une entreprise de grande envergure.
Il est parfaitement possible, pour cela, d'obtenir des diplômes en alternance afin de cumuler certification et expérience professionnelle à la fois.

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• Gérer l'intégralité du cycle de vente.
• Effectuer un appel d'offres lorsque cela est nécessaire.
• Négocier avec le client les clauses d'un contrat de vente et établir avec ce dernier le cahier des charges que l'entreprise devra respecter.
• Interagir au quotidien avec le service commercial et le service comptable pour enregistrer le paiement de la vente, les avoirs ou toute autre opération financière.
• Réaliser le suivi logistique jusqu'à la fin de la livraison des produits vendus.
• Simplifier au maximum l'expérience du client en étant son principal interlocuteur.

• La plupart du temps, le gestionnaire administration des ventes a des horaires réguliers. Il peut être amené à faire des heures supplémentaires en cas de commande urgente ou de problème sur l'une d'entre elles, mais cela reste ponctuel.
• Ce métier permet une évolution rapide vers un poste offrant de plus grandes responsabilités et donc un salaire plus attrayant.
• Chaque commande est différente. Cela permet donc d'éviter la routine et de transformer une journée de travail en nouveau challenge à relever.

• Si des problèmes relationnels apparaissent avec un ou plusieurs interlocuteurs dans d'autres services durant la gestion d'une commande, cela peut être un vrai frein dans le travail du gestionnaire d'administration des ventes.
• Ce métier évolue vite, une mise à jour régulière de ses connaissances des différents logiciels de vente et bureautique est donc indispensable.

Au niveau professionnel, le gestionnaire administration des ventes devra parfaitement maîtriser les logiciels de bureautique courants et le Customer Relationship Management (CRM) utilisé dans l'entreprise qui l'emploie.
La maîtrise d'une langue étrangère, généralement l'anglais, fait maintenant partie des prérequis pour pouvoir interagir avec le plus grand nombre de clients possible.
De plus, une parfaite connaissance du droit commercial sera, elle aussi, indispensable pour mener à bien sa mission.
La personnalité du gestionnaire administration des ventes le portera à faire preuve de rigueur et d'organisation au quotidien.
Enfin, son bon sens du relationnel lui permettra de bien coordonner l'action de chaque service avec lequel il interagira pour la bonne gestion de chaque commande. En effet, son leadership naturel et sa diplomatie seront des atouts primordiaux pour son évolution à ce poste ou vers un poste supérieur.

En début de carrière, avec peu d'expérience, le gestionnaire administration des ventes peut obtenir un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros bruts par an, soit de 2 000 à 2 500 euros bruts par mois, ce qui représente un salaire net mensuel de 1 600 à 2 000 euros.
En tant que cadre commercial, dans une grande entreprise ou en PME, celui-ci peut espérer atteindre un salaire brut annuel situé entre 50 000 et 70 000 euros, soit un salaire net mensuel situé entre 3 250 et 4 550 euros.
Bien entendu, la localisation de la société employeuse et l'expérience du gestionnaire administration des ventes font partie des variables qui peuvent grandement influencer la rémunération totale obtenue.
C'est pourquoi le salaire médian mensuel des gestionnaires administration des ventes peut être évalué entre 3 500 et 5 000 euros bruts.
Le gestionnaire administration des ventes senior, après avoir accumulé de nombreuses années d'expérience, peut obtenir une rémunération globale dépassant les 5 000 euros bruts mensuels. Cela comprend son salaire, mais aussi différentes primes, indemnisations ou avantages à négocier directement avec son employeur.

C’est un métier de bureau qui s’exerce principalement depuis un ordinateur. Cependant, le gestionnaire administration des ventes est amené à interagir de façon quotidienne avec de nombreux interlocuteurs, par téléphone ou en face à face.
De plus, le rythme de travail peut être assez soutenu.

Selon le niveau d'études et les différentes expériences professionnelles, il est possible d’accéder à différents postes en interne.
Il sera par exemple possible de migrer vers le service client de l'entreprise qui emploie le gestionnaire administration des ventes, de devenir approvisionneur ou même coordinateur logistique.
Le poste d'assistant commercial est aussi une possibilité à ne pas négliger si le candidat est à l'aise avec la clientèle et recherche son contact.
Les gestionnaires les plus ambitieux pourront espérer devenir chef d'agence ou même directeur de magasin selon le secteur d'activité de l'entreprise où ils évoluent.

Les gestionnaires administration des ventes sont présents dans un grand nombre de sociétés. En effet, toutes les entreprises devant gérer un gros volume de clientèle pour vendre des biens, des produits ou des services, sont susceptibles d'être un employeur potentiel.
Vous trouverez ces dernières dans des secteurs variés pouvant aller du tourisme à l'agroalimentaire, de l'agriculture à la cosmétique, ou même du textile à la construction.
Il est préférable de se diriger vers un secteur d'activité qui vous correspond, que vous appréciez, pour être à l'aise dans l'intégralité de vos missions.