Lettre de motivation
Standardiste

Vitrine de l'entreprise, le standardiste exerce une fonction essentielle au bon fonctionnement d'une entreprise. Chargé de l'accueil, physique ou téléphonique, de l'orientation des visiteurs, mais également de certaines tâches administratives, il est un professionnel polyvalent. Au sein d'une entreprise, ou dans un centre d'appel, hôte et hôtesse d'accueil sont des profils particulièrement recherchés par les recruteurs. Toutefois, pour décrocher un poste de standardiste, il convient de savoir mettre en valeur sa candidature. La lettre de motivation reste un passage incontournable pour pouvoir obtenir un entretien d'embauche ! Découvrez tous nos conseils pour rédiger une lettre de motivation efficace !

Professionnel du secrétariat, un standardiste doit être à l'aise avec les outils bureautiques. Sa lettre de motivation doit alors attester de la maîtrise de ces compétences, grâce à une mise en page soignée !

La présentation de votre lettre de motivation respecte certaines règles, propres à la méthodologie de cet exercice. La mise en page de votre courrier doit être sobre et efficace : le maître mot est la clarté ! Le contenu de votre lettre tient sur une page A4, et utilise une police d'écriture lisible et professionnelle. Pour apporter plus de lisibilité à votre texte, allégez-le avec des marges et interlignes suffisamment marqués.

Votre lettre de motivation pour un poste de standardiste contient des éléments indispensables :

• Votre identité et vos coordonnées : adresse, mail, numéro de téléphone.
• Le nom de votre destinataire, de son service et de son entreprise : il est généralement indiqué sur l'offre d'emploi. S'il s'agit d'une candidature spontanée, un petit travail de recherche vous permettra de trouver le nom de la personne en charge du recrutement. Elle appréciera cet effort, et le fait que le courrier lui soit personnellement adressé.
• L'objet de votre lettre. Afin de faire gagner du temps au recruteur, indiquez un objet précis. Exemples : « Candidature au poste d'hôtesse d'accueil en CDI » ou « Candidature pour un poste d'hôtesse d'accueil en contrat d'apprentissage ».
• Le corps de votre texte se constitue de trois ou quatre paragraphes distincts.
• Une signature électronique ou manuscrite.

Le métier de standardiste demande rigueur et organisation. Montrez au recruteur de quoi vous êtes capable en lui faisant parvenir une lettre de motivation structurée et personnalisée !

Le contenu de votre lettre suit un plan logique et déroule un argumentaire organisé. Pour vous aider, vous pouvez utiliser le modèle « Vous – Moi – Nous » :

• « Vous » : ce paragraphe d'introduction s'intéresse à l'entreprise dans laquelle vous postulez. Prenez le temps de vous renseigner sur son histoire, ses missions, son secteur d'activité, et les valeurs qu'elle défend. Ces informations vous permettront de montrer au recruteur que vous savez à qui vous vous adressez, et que vous souhaitez sincèrement intégrer sa société.
• « Moi » : dans cette seconde partie, présentez votre profil ! Pourquoi êtes-vous le candidat idéal pour ce poste de secrétaire ou d'agent d'accueil ? Mettez en valeur votre formation et l'obtention de diplômes tels que qu'un Bac professionnel Métiers de l'accueil, un TP d'Employé administratif et d'accueil, ou une formation professionnelle d'hôte ou hôtesse d'accueil. Vous pouvez aussi présenter votre expérience professionnelle, avec des exemples concrets de missions sur un poste similaire, ou l'acquisition de compétences spécifiques.
• « Nous » : le dernier paragraphe vous permet de faire le lien entre votre profil et les besoins de l'entreprise. Comme dans votre métier, au cours duquel vous serez amené à apporter des conseils pertinents aux visiteurs, prouvez à votre destinataire que vous avez cerné ses attentes. Aidez-le à se projeter : à quoi ressemblera votre future collaboration ? Qu'avez-vous à apporter à son entreprise ?

Au cours de vos futures missions, vous devrez faire bonne impression aux visiteurs de votre entreprise. Il en va de même dans vos lettres de motivation. Suscitez l'intérêt de votre interlocuteur grâce à une accroche dynamique et percutante, qui lui donnera envie de découvrir votre candidature.

Dès les premières lignes, montrez-lui que vous êtes le professionnel qu'il recherche ! En vous appuyant sur l'offre d'emploi, mentionnez des termes techniques et des compétences spécifiques : maîtrise de logiciels bureautiques, contact clients, gestion d'un standard téléphonique.

La conclusion de votre lettre de motivation répond à un objectif principal : décrocher un entretien d'embauche ! Cet ultime paragraphe est l'occasion pour vous de réaffirmer votre souhait de travailler avec cette entreprise, et de convaincre le recruteur que vous êtes la personne qu'il recherche. Terminez ensuite votre lettre avec une formule de politesse adaptée, et votre signature, manuscrite ou électronique.

Votre lettre de motivation doit valoriser votre profil et présenter votre projet professionnel. Elle doit alors faire apparaître certaines qualités, dont vous disposez naturellement, ou que vous avez su développer au cours de votre vie professionnelle.

Quelques exemples de qualités particulièrement recherchées chez un standardiste :

• Le sens du contact : vous disposez d'un excellent relationnel, et communiquez facilement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
• L'attention : vous avez une grande capacité d'écoute, et êtes apte à cerner les besoins d'un visiteur pour lui offrir les conseils qu'il recherche.
• Le sens de l'organisation : vous êtes un professionnel méthodique, capable de mener ses tâches efficacement et de manière autonome.

Pour optimiser vos chances de décrocher ce poste de standardiste, il convient d'éviter de tomber dans des pièges qui réduiraient vos chances à néant !

Voici trois erreurs à éviter en rédigeant votre lettre de motivation :

• Faire des fautes d'orthographe. En tant que professionnel du secrétariat, les fautes d'orthographe, de grammaire ou de syntaxe seront rédhibitoires pour le recruteur !
• Ne pas personnaliser votre lettre. Gardez en tête qu'une lettre de motivation doit répondre à une offre d'emploi. Un courrier trop générique donnera l'impression à votre destinataire que vous n'avez pas pris le temps de comprendre ses besoins, ni de vous intéresser à son entreprise avant de postuler.
• Faire la liste de vos compétences. Votre CV, joint à la lettre, présente déjà l'ensemble de votre parcours : il n'est donc pas nécessaire d'en faire la redite. Ne sélectionnez que des informations pertinentes, au regard de l'offre d'emploi et de l'entreprise.