Inspectrice / Inspecteur assurance

L'inspecteur assurance travaille en principe dans une société d'assurances où il conçoit la stratégie commerciale et encadre une équipe d'agents d'assurance. Il manage ses équipes et s'attache à remplir ses objectifs de vente annuels. Le métier d'inspecteur assurance peut être celui d'un commercial spécialisé dans le monde de l'assurance. Au sein d'une agence d'assurance, il gère un réseau de salariés. Il doit les recruter, les former, les superviser. C'est-à-dire qu'il peut être amené à les accompagner sur le terrain chez le client pour négocier des contrats importants. Il les accompagne dans la fidélisation des clients. Un inspecteur assurance œuvre à développer sa société. Il est tenu de rendre des comptes à la direction en matière d'objectifs commerciaux. C'est aussi lui qui va constater sur le terrain les sinistres et qui évalue le montant des dommages le cas échéant : c'est son métier de proposer une indemnisation à chacune des parties prenantes. Pour en découvrir plus, allez sur la fiche ROME « Inspecteur assurance », associée au code C1106 sur le site web de Pôle emploi.

Avec un bac suivi d'un BTS en assurances, vous pouvez débuter comme conseiller commercial avec la possibilité de devenir inspecteur assurance après quelques années d'expérience et une formation en interne. Mais le plus simple reste encore un bac généraliste, deux années de classe préparatoire et un diplôme de grande école de commerce (HEC, ESCP, ESSEC, EDHEC, etc.) avec une option/spécialisation assurance ou finance. D'autres voies sont possibles. Pourquoi ne pas passer par les instituts de sciences politiques comme Science Po Paris ? Ou tout simplement décrocher un master d'université ? Il existe aussi des écoles spécialisées comme l'École Supérieure d'Assurances située à Paris.

L'inspecteur assurance est un expert en matière de risque et d'accident. Il doit connaître parfaitement le droit des assurances puisque son métier consiste à enquêter sur l'origine des sinistres aussi bien des incendies que des dégâts des eaux. Il doit également connaître le droit de la sécurité sociale. Pour tout cela, il doit être en mesure d'évaluer le montant des dommages, qu'ils soient corporels, matériels ou économiques. Sa formation doit lui délivrer des connaissances en normes environnementales, en gestion de contentieux, en réglementation sécurité incendie. Tous ces apprentissages peuvent se faire dans le cadre d'un BAC+2. Vous pouvez opter pour un BTS ou un DUT. Si vous souhaitez passer par des études plus longues, vous pouvez briguer un master professionnel dans le secteur du droit ou bien une grande école.

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L'inspecteur assurance se doit d'être polyvalent car il assure un large éventail de missions. Lors de la survenue d'un événement malencontreux, il doit constater tout d'abord les dommages puis recueillir toutes les preuves, la cause et les circonstances du sinistre. Tout cela doit pouvoir lui permettre d'analyser l'accident ou le dommage. Le professionnel se doit alors de vérifier les garanties et les couvertures prévues dans le contrat d'assurance afin une fois qu'il a évalué le montant des préjudices de proposer une indemnisation à l'assuré. Ensuite, il engage la procédure et la suit de près. En parallèle, il coordonne l'activité de son équipe d'agents s'il en a une. Il conseille ses assurés en matière de prévention. Et comme dans tout bon emploi de commercial, l'inspecteur assurance est un gestionnaire qui s'assure d'augmenter son chiffre d'affaires en prospectant.

• La politique des primes et de la part variable peut vite rendre le salaire d'un inspecteur assurance très attractif.
• L'inspecteur assurance coordonne l'activité d'une équipe d'agents d'assurance.
• Les offres d'emploi requièrent des candidats très humains car l'humain est au cœur de ce métier.
• Le professionnel a un rôle de soutien moral grâce à l'écoute, les conseils et l'accompagnement des assurés.

• Le travail d'un inspecteur assurance est un travail où l'on se retrouve face à des situations délicates : il faut être en mesure d'accompagner les assurés parfois victimes de sinistres graves ayant eu lieu dans des circonstances dramatiques.
• Ce métier complexe exige d'en connaitre beaucoup en matière juridique et d'être habile en la matière. Il faut être en capacité d'engager et de suivre les procédures devant les juridictions, de préparer les arguments pour les avocats, etc.
• L'emploi se déroule principalement sur le terrain via l'accompagnement et la prise en charge des victimes de sinistres.

L'inspecteur assurance doit à la fois faire preuve de rigueur et d'autonomie. C'est un professionnel qui a une forte propension voire passion pour la vente. C'est un commercial dans l'âme puisqu'il doit convaincre des interlocuteurs. Que cela soit ses clients qu'il doit démarcher, satisfaire mais aussi fidéliser. Son excellent relationnel doit lui permettre de développer son portefeuille clients, mais doit également lui donner la possibilité d'accompagner au mieux ses équipes. Il doit les conseiller aussi efficacement que possible et trouver des leviers adéquats pour les motiver. C'est un homme ou une femme de terrain qui connaît ses produits, son territoire d'intervention et ses clients sur le bout des doigts. Quand on veut exercer ce métier, il est nécessaire d'être à la fois dynamique et disponible, mais aussi de savoir gérer au mieux certaines situations, notamment lorsque l'on se retrouve face à certains sinistres.

Le salaire d'un inspecteur assurance est en moyenne situé entre 40 000 et 50 000 euros bruts par an, soit entre 31 000 et 39 000 euros nets par an. Un inspecteur assurance au sortir de ses études gagnera sans doute entre 1800 et 2000 euros brut par an. Bien sûr, il est une part variable à ne pas négliger. Avec de l'expérience et des responsabilités accrues, un professionnel pourra percevoir jusqu'à 80 000 euros bruts annuels.

Le domaine de l'assurance est très attractif en matière financière. De plus, c'est un secteur en pleine transformation : évolutions réglementaires, diversification des offres et comme dans bon nombre de secteurs une digitalisation avec une expérience client toujours plus connectée. Selon son expérience et ses compétences, un inspecteur assurance verra sa rémunération osciller fortement, entre 25 000 à 30 000 euros en début de carrière (soi un mensuel net de 1 600 à 2 000 euros) jusqu'à, pourquoi pas, un salaire supérieur à 6 000 euros bruts par mois (soit plus de 4 600 euros nets par mois). De nombreux bonus et avantages peuvent s'ajouter à son package, qu'il s'agisse d'une participation, d'un intéressement, de primes, ou plus prosaïquement de tickets restaurants ou d'une mutuelle. La taille de son employeur, son niveau de responsabilités ou encore la localisation de son lieu de travail ont également une incidence sur ce que l'inspecteur assurance va toucher.

Les années d'expérience défilant, l'inspecteur assurance pourra se voir confier la responsabilité d'une zone géographique plus large (départementale, régionale voire nationale) ou d'un domaine fonctionnel plus précis comme le marketing, la formation ou encore la communication. Selon ses envies et selon son profil, l'inspecteur assurance pourra – au-delà du développement de son portefeuille clients et de la partie gestion des indemnisations – évoluer vers des fonctions managériales ou bien d'expertise en indemnisation. Les métiers de l'indemnisation comme celui d'inspecteur assurance offrent différents types d'évolutions selon le diplôme d'origine, l'expérience mais aussi les souhaits et les centres d'intérêt du salarié.

Les métiers de l'indemnisation en assurances s'exercent au sein de compagnies d'assurance, de mutuelles, de compagnies de courtage, de caisses d'assurance maladie, de cabinets indépendants, parfois de banques. Vous pouvez exercer cet emploi dans toutes les situations où il y a lieu d'être en relation avec des assurés qu'ils soient salariés, particuliers ou entreprises et des acteurs comme des avocats, des pompiers ou la police. Si le champ professionnel est assez restreint, le nombre d'acteurs est tout de même important, et les postes assez nombreux. Les débouchés professionnels sont donc assez ouverts pour les actuels ou futurs inspecteurs assurance.