Chargée / Chargé d'affaires en industrie

Élément indispensable au sein de l’entreprise où il officie, le chargé d’affaires en industrie (code ROME H1102) assume principalement le rôle d’interface avec les clients. C’est à lui que revient notamment la tâche de proposer les solutions répondant à leurs attentes, tout en tenant compte des possibilités et limites de production de l’entreprise. Il assure toute la phase d'avant-vente pour présenter, argumenter, convaincre des atouts des produits de son entreprise. Ainsi, il travaille avec les équipes techniques et les parties prenantes pour comprendre les spécifications et les exigences techniques du projet à venir pour proposer les solutions adaptées.

Son quotidien combine à la fois des compétences techniques en ingénierie avec des compétences en gestion de contrats et en négociation.

Parmi les synonymes les plus fréquemment rencontrés de la profession de chargé d’affaires en industrie on retrouve les termes de chef de projet d’affaires d’ingénierie industrielle, ingénieur d’affaires en industrie, responsable de projet d’affaires en industrie, ou enfin ingénieur de contrats industriels.

• BTS MCO, management commercial opérationnel (bac +2)
• BTS Négociation et digitalisation de la relation client (bac +2)
• BUT Génie mécanique et productique parcours chargé d’affaires industrielles (bac +3)
• BUT Génie civil, construction durable parcours réhabilitation et amélioration des performances environnementales des bâtiments (bac +3)
• Licence pro Métiers de l’industrie, Mécanique (bac +3)
• Licence pro Métiers de l’industrie, Mécatronique, robotique (bac +3)
• Master Automatique, robotique (bac +5)
• Master Génie mécanique (bac +5)
• Master Mécanique (bac +5)
• Diplôme d’ingénieur (bac +5)

Un BTS Management commercial opérationnel ou un BTS Négociation et digitalisation de la relation client permettent d’accéder à la profession de chargé d’affaires en industrie avec un niveau bac +2. Toutefois, les employeurs recherchent un personnel de plus en plus qualifié, de niveau bac +3 ou bac +5 avec un profil avant tout technique (industrie, mécanique, électronique, etc.). Il est vivement conseillé de poursuivre la formation en préparant une licence professionnelle Commerce option commercialisation des biens et services interentreprises, voire même un master ou un diplôme d’ingénieur.

Notons enfin qu’il est recommandé, afin de retenir l'attention des employeurs potentiels, de faire ses stages ou période d'alternance dans le secteur industriel dans lequel vous souhaiterez postuler.

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• Prospecter de nouveaux clients industriels pour identifier des opportunités de vente.
• Présenter les produits ou services industriels, en mettant en avant leurs avantages.
• Négocier les termes des contrats avec les clients pour conclure des ventes ou renouveler un contrat.
• Assurer un suivi régulier des clients, répondre à leurs besoins et identifier de nouvelles opportunités de vente.
• Coordonner les différentes étapes des projets industriels avec les équipes internes de l’entreprise.
• Analyser le marché industriel pour ajuster la stratégie de vente en fonction des tendances et de la concurrence.
• Assurer une veille stratégique, légale, technique et concurrentielle.
• Fournir un support technique aux clients sur les produits ou services de l’entreprise.
• Tenir des rapports de suivi des ventes et des performances pour l’équipe de Direction.
• Représenter l’entreprise lors de salons professionnels pour promouvoir les produits et établir des contacts.
• Développer des relations à long terme avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.

• C'est un métier idéal pour les personnes souhaitant occuper un poste à responsabilités requérant rigueur et organisation.
• La rémunération attractive s'ajoute à l'intérêt de la mission.
• Une profession qui permet à des profils techniciens dotés de bonnes compétences commerciales de s'épanouir dans le secteur industriel.

• Le rythme de travail est quelque peu contraignant. De plus, la profession exige fréquemment de partir en déplacement loin de son domicile, et ce pendant plusieurs jours parfois. Cela peut avoir un impact négatif sur la vie personnelle.
• Le chargé d’affaires en industrie exerce une activité susceptible de générer stress et pression car la réussite commerciale de son entreprise dépend de ses négociations !

• Le métier de chargé d’affaires en industrie impliquant nombre de responsabilités, il apparaît avant tout nécessaire de disposer d’un sens accru de l’organisation allié à une parfaite connaissance des stratégies et notions relatives à la négociation commerciale.
• Assurant le rôle d’interface avec les clients, le chargé d’affaires en industrie doit, non seulement faire montre d’éloquence, mais aussi d’adaptabilité pour satisfaire au mieux les besoins de ces derniers. Faire preuve d'écoute et de réactivité est essentiel !
• Enfin, il s’avère indispensable, dans l’exercice de la profession, de posséder un excellent niveau en anglais.

Le salaire moyen d'un chargé d'affaires en industrie s'établit aux alentours de 40 000 euros bruts annuels. Cette rémunération de base assez élevée s'explique par le profil de ce spécialiste qui est doté d'une double compétence technique et commerciale.

Dès sa première expérience, il peut compter sur une rémunération oscillant entre 24 000 à 28 000 euros annuels. Selon son niveau de formation, le chargé d'affaires en industrie débutant peut prétendre à un salaire d'embauche de 2 000 euros à 2 300 euros bruts mensuels. Le bas de la fourchette s'adresse à ceux qui sortent d'une formation à bac + 2, les salaires les plus attractifs étant proposés à des titulaires d'un bac + 5 en ingénierie industrielle. Dès les premières expériences, ce salaire grimpe rapidement pour atteindre 41 300 euros bruts annuels en moyenne selon l'Apec. En effet, de nombreuses entreprises peinent à recruter les profils techniques par manque de formations adaptées. Plus l'expérience s'intensifie, en particulier dans les compétences les plus complexes, plus le salaire croit pour atteindre en moyenne 55 000 euros bruts annuels, soit plus de 4 500 euros bruts mensuels. À ce salaire fixe, des primes sur objectifs peuvent s'ajouter. Les recruteurs font en effet un effort et lors d'un changement de poste, le salaire peut augmenter de 6 % à 10 % selon le cabinet Hays. La carrière se rapproche alors de l'ingénieur technico-commercial, qui atteint les 60 000 à70 000 euros bruts annuels. Fait rare, la rémunération en région reste compétitive comparée aux salaires en région parisienne.

Si les réunions stratégiques avec la Direction et la veille professionnelle se font dans les locaux de l'entreprise qui l'emploie, le chargé d'affaires en industrie a de nombreux déplacements à son agenda, sur une région donnée, la France entière voire à l'international. Il doit jongler entre les points téléphoniques, les réunions d'information ou de négociation et la contractualisation quand une affaire est signée.

Après quelques années d’expérience dans le métier, un chargé d’affaires en industrie peut se positionner sur des postes de directeur commercial, directeur des achats, négociateur à l’international, voire responsable relation clients.

Il peut aussi vouloir évoluer vers des entreprises ou sous-traitants industriels de plus grande ampleur avec des projets complexes à mener.

Dans la majorité des cas, un chargé d’affaires en industrie exerce sa profession au sein d’une entreprise industrielle. Les secteurs sont des plus divers : automobile, aéronautique, mécanique, construction navale, etc.

• Il peut être employé directement par une entreprise qui fabrique et vend des produits industriels. Il travaille alors en interne pour développer les ventes auprès des clients existants et prospecter de nouveaux clients en France ou à l’étranger.
• Certains chargés d’affaires travaillent pour des sociétés spécialisées dans la distribution de produits industriels ou la fourniture de services à des entreprises industrielles. Ils agissent comme intermédiaires entre les fabricants et les clients finaux.
• Enfin, ils peuvent travailler pour des cabinets de conseil spécialisés dans le secteur industriel. Ils aident alors les entreprises clientes à développer leurs activités et leurs ventes dans ce domaine.