Cheffe / Chef des ventes

Le chef des ventes est responsable d’une équipe commerciale sur un secteur géographique précis ou pour une gamme de produits donnée. Il encadre une équipe composée d’attachés commerciaux et/ou de chefs de secteur. C’est lui qui encourage son équipe et qui suit les résultats de chaque membre de l’équipe afin d’ajuster la stratégie marketing.
Généralement expérimenté, il passe beaucoup de temps sur le terrain, toujours dans l’objectif d’accroître les ventes et satisfaire au mieux la clientèle.
En outre, le chef des ventes a pour principale mission de réaliser les objectifs de ventes fixés par le directeur commercial.

Le poste de chef des ventes est accessible après plusieurs années d'expérience à condition d'avoir fait ses preuves et montrer de véritables compétences managériales. Cela ne veut pas dire qu'il n'existe pas de diplôme pour se préparer à occuper le poste de chef des ventes. Les formations diplômantes dans le domaine de la vente et du commerce et du marketing constituent évidemment un choix judicieux.
Les diplômes à partir de bac+2 tels que le BTS technico-commercial, le BTS commerce international ou le BUT techniques de commercialisation sont adaptés pour occuper un poste de chef de ventes par la suite.
Il est toujours bon de rappeler l'importance de miser sur les stages et les formations en alternance afin de se constituer une première expérience de terrain, cela sera clairement un avantage pour travailler dans ce secteur et évoluer plus rapidement vers un poste à responsabilités.
D'autres formations diplômantes sont tout à fait envisageables pour ceux qui souhaiteraient poursuivre leurs études : écoles de commerce, licences professionnelles (IUT ou université), écoles de management, etc.

Une formation à dimension commerciale est évidemment conseillée pour devenir chef des ventes. Le bac +2 au minimum est majoritairement recommandé, le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), le BTS management commercial opérationnel (MCO) ou encore le BUT technico-commerciales font partie des formations phares du domaine.
La voie de l’alternance est idéale, elle permet d’arriver sur le marché du travail avec une première expérience du terrain qui sera très appréciée des recruteurs.

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• Animer une équipe commerciale.
• Encadrer et diriger l’activité d’une équipe commerciale. Il doit appliquer la politique commerciale définie par sa direction.
• Vérifier que le secteur attribué à chacun a bien été couvert.
• Surveiller les chiffres d’affaires réalisés.
• Conseiller son équipe et organiser le travail des membres de l’équipe et se déplacer régulièrement avec eux chez les clients.
• Recruter et former son équipe, le chef des ventes recrute généralement lui-même les membres de son équipe en accord avec la direction RH de l’entreprise.
• Former les nouveaux venus aux produits proposés par l’entreprise et aux techniques de ventes spécifiques.
• Augmenter le chiffre d’affaires : comme tout commercial, son but est la croissance du chiffre d’affaires de son secteur. C’est à lui de gérer son équipe afin d’obtenir les résultats escomptés. Il doit notamment leur présenter les nouveaux produits proposés par l’entreprise et les informer sur la concurrence.
• Prospecter de nouveaux clients afin de ne pas se contenter de sa clientèle de base.

• La rémunération est particulièrement intéressante.
• Les personnes qui ont un goût prononcé pour les responsabilités et le management s’épanouiront dans ce travail qui offre la possibilité d’encadrer une équipe. En effet, les responsabilités qui sont confiées au chef des ventes sont nombreuses.
• Les perspectives d’évolution hiérarchiques sont nombreuses.

• Un chef des ventes passe généralement beaucoup de temps sur la route. Il parcourt chaque mois de nombreux kilomètres en voiture ou en train.
• Il peut être amené à effectuer de nombreux dépassements horaires.
• De plus, la pression des objectifs à tenir est omniprésente et peut être pesante pour le chef des ventes.

Le chef des ventes doit posséder les qualités d’un bon manager. En effet, celui-ci doit savoir écouter les commerciaux qu’il dirige, savoir les conseiller et surtout les motiver. En résumé, il doit avoir un très bon sens relationnel.
De plus, le chef des ventes doit être organisé et rigoureux pour mener à bien les objectifs de vente qui lui sont fixés. Il doit avoir une parfaite connaissance des caractéristiques techniques des produits qu’il vend et doit être capable de conseiller à ses clients les produits les plus adaptés à leurs besoins.
Le chef des ventes va également devoir former ses futurs collaborateurs à ce sujet et il lui est généralement demandé la pratique d’une ou de plusieurs langues étrangères. La langue de référence demeure l’anglais. Un chef des ventes avec de l'expérience peut espérer, devenir un jour directeur des ventes ou directeur commercial de sa société.

Le salaire d'un chef des ventes se situe entre 3 500 euros bruts et plus de 10 000 euros bruts par mois, avec un salaire médian dépassant les 5 000 euros bruts. La fonction de chef des ventes se place parmi les salaires les plus hauts en dehors des cadres dirigeants.
Le salaire du chef des ventes, s'il est généralement élevé, dépend beaucoup du secteur où il travaille et des primes qu'il peut obtenir. Selon Page Group, il gagne entre 3 750 euros bruts et 15 000 euros bruts par mois.
L'étude des salaires du cabinet Hays quant à elle, indique logiquement qu'on ne devient pas chef des ventes à l'issue de sa formation, mais avec trois ans d'expérience et souvent plus. L'Onisep affiche un salaire de 2 333 euros bruts mensuels pour les débutants avec une première expérience commerciale.
Un secteur fait exception, celui de l'immobilier neuf, où un jeune chef de ventes peut gagner entre 40 000 et 50 000 euros par an. La grille salariale évolue ensuite très rapidement pour atteindre 100 000 euros bruts annuels au bout de huit ans.
Pour finir, le secteur qui rémunère le mieux est celui de la high-tech, où un chef de vente, ou sales manager expérimenté, est payé en moyenne 120 000 euros bruts annuels, soit 10 000 euros bruts mensuels, le variable représentant 25 % à 50 % de sa rémunération. D'autres avantages viennent s'ajouter et arrondir ce salaire déjà conséquent.

Le chef des ventes peut travailler au sein d'entreprises de taille et de secteur très différents. En outre, ses missions et son environnement de travail peuvent légèrement changer en fonction des entreprises dans lesquelles il évolue.
Celui-ci peut être confronté à des situations stressantes lorsque les objectifs de vente ne sont pas atteints. Il doit ainsi être capable de gérer ces situations et de garder son sang-froid.

Un chef des ventes, après plusieurs années d’expérience, peut évoluer et occuper le poste de directeur commercial. Ce métier ne sera plus un poste de terrain, mais un poste visant des missions plus stratégiques.

Les entreprises ayant besoin de recruter un chef des ventes sont nombreuses, que cela soit dans la distribution, l’agroalimentaire ou bien le secteur médical. Un chef des ventes peut donc exercer ses fonctions dans de nombreux secteurs d’activité.