Administratrice / Administrateur des ventes

L'administrateur des ventes a pour rôle principal de s'occuper de la gestion de contrats de vente et constitue un rouage fondamental dans une entreprise. Son objectif est de veiller au bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande du client, jusqu'à sa livraison à l'endroit désigné.
Constamment au cœur du mouvement de négoce, l'administrateur des ventes assure l'interface entre les clients, mais se charge également du côté financier et administratif des opérations en gérant le système de facturation et le bon déroulement des processus administratifs, mais aussi en ce qui concerne les avoirs, les escomptes ou les encours des clients. L'administrateur des ventes a aussi pour fonction d'effectuer le suivi de la fabrication des produits commandés par la clientèle et de suggérer des corrections, s'il y a lieu. Ainsi, cette profession est entièrement polyvalente et les rudes lois du marché actuel poussent les entreprises à comprendre de plus en plus les besoins de leur clientèle, d'où « l'indispensabilité » d'employés dans le secteur d'administration et de supervision des ventes.
Un administrateur des ventes peut aussi parfois être appelé responsable de gestion commerciale, gestionnaire de comptes clients, expert facturation et gestionnaire de recouvrement.

La profession d'administrateur des ventes peut s'exercer après l'obtention d'un diplôme de niveau bac+2. Une expérience, même en tant qu'alternant ou stagiaire vous sera toujours profitable pour optimiser vos chances de trouver un emploi. Le BTS comptabilité et gestion (CG) est un diplôme très intéressant pour pouvoir faire carrière dans ce domaine, mais on peut aussi mentionner d'autres diplômes tels que le BUT technique de commercialisation, le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), le BTS commerce international (CI) ou bien le BTS management commercial opérationnel (MCO). Une licence professionnelle commerce, comptabilité et gestion peut aussi constituer un choix stratégique pour parfaire ses connaissances dans un ou plusieurs domaines précis et attirer l’attention des recruteurs.

Le métier d'administrateur des ventes est accessible avec une formation en finance, dans le domaine de la comptabilité ou encore de la gestion. Des diplômes de niveau bac +2 ou bac+3 comme le BUT commerce comptabilité-gestion, le BTS, le DECF, le DESCF ou de niveau bac +5 comme le master professionnel comptabilité-gestion ou l’École supérieure de commerce sont des possibilités de formations pour devenir administrateur des ventes.

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L'administrateur des ventes remplit diverses fonctions au cours d'une journée de travail, parmi lesquelles on peut citer :

• Suivi commercial des clients qui passe par les conseils, les renseignements, les informations.
• Suivi administratif des clients englobant la gestion des commandes, l’enregistrement des contrats de vente…
• Gestion des commandes clients et suivi logistique, mais aussi prise de contact avec les fournisseurs.
• Rédaction des devis.
• Enregistrement des factures
• Suivi des paiements.
• Suivi après-vente et règlement des litiges éventuels.

• Ce métier attrait à un très grand nombre de domaines, il se pratique dans la construction, l'agriculture, le tourisme, l'alimentaire, la chimie, etc. Cela constitue un très large éventail de secteurs demandeurs de cet emploi.
• L'administrateur des ventes peut très vite se voir évoluer vers un poste à plus grande responsabilité et donc être mieux rémunéré, car ce dernier aura pour mission la gestion d'une équipe plus importante.
• La variété des activités auxquelles s'adonne l'administrateur de ventes est très instructive. Chaque situation à laquelle il est confronté est atypique et nouvelle, et faire face à ces challenges au quotidien en s'appuyant sur son équipe s'avère être très stimulant.

• Le travail d'équipe peut parfois poser des problèmes par faute d'une mauvaise organisation entre les coopérants. Les relations humaines sont un enjeu important dans un tel métier, car des rapports hiérarchiques peuvent s'installer à tort, ce qui nuira à la bonne entente et donc à l'efficacité du travail de groupe.
• Les objectifs à réaliser peuvent être source de stress pour l'administrateur des ventes.
• La variété et l'abondance des missions de l'administrateur des ventes peuvent être à la fois un avantage et un inconvénient, car celui-ci ne doit pas s'éparpiller et doit toujours rester concentré.

Pour s'épanouir dans ce métier, il faut évidemment avoir le goût des chiffres et faire preuve d'une rigueur et d'une capacité d'organisation imparable. Exercer en tant qu'administrateur des ventes demande aussi une certaine aisance relationnelle, une facilité à communiquer avec autrui et surtout une appétence pour la diversité des tâches.
Il est de même recommandé d'avoir un bon sens de la négociation et des habilités managériales, car cette profession repose sur la supervision et la diplomatie. Une bonne maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques (Excel, mais aussi SAP et Salesforce), ainsi que des langues étrangères, ne pourront être qu'un atout supplémentaire pour vous, si vous envisagez de travailler en tant qu’administrateur des ventes.

Un(e) Administrateur des ventes peut prétendre à un salaire de 41 000 euros bruts annuels en moyenne, ce qui représente un salaire mensuel net de 2 718 euros environ.

L'administrateur des ventes est amené à côtoyer et à travailler avec de nombreux collaborateurs. En outre, les relations humaines sont au cœur de son métier et ses conditions de travail dépendront fortement de ces relations.

Avec une clientèle de plus en plus exigeante, l'administrateur des ventes exerce des responsabilités croissantes et diversifiées. Il peut donc évoluer vers un rôle de service client et éventuellement devenir directeur de magasin ou encore chef d'agence. Un grand nombre de métiers en lien avec la vente de biens ou de services lui seront également accessibles.

Toute entreprise ayant une activité commerciale, de biens ou de services est un employeur potentiel pour l’administrateur des ventes.