Emploi Centre d'appel Meudon

… 2 2025. Notre objectif ? Te former au métier de Coordonnateur Appels En binôme avec ton tuteur, tu participes à la coordination et au…

… : au service maladie pôle « Gestions des bénéficiaires » et au Centre de la relation clients. Ces deux services sont rattachés à la :…

… que Client dans un environnement similaire, impérativement dans un centre d'appels Passionné par le service client et le secteur vous…

… - 1 à 2 ans d'expérience minimum en relation client ( appels entrants/sortants) - Très bonne expression orale, sens de l'écoute, - le…

… à les bases de données clients. - Réaliser des campagnes d'appels ...). - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des…

… relationnelle notamment dans le contact BtoB et la réception d'appels ;. Vous appréciez apporter votre expertise dans la gestion des…

… remboursements émanant des centres de gestion

… d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux d'appels entrants. - Gérer les litiges, en assurant l'interface avec les :…

… : - De créer votre portefeuille client (90%) : effectuer des appels sortants à froid pour présenter nos avantages et solutions. Nous…

… ou en agence avec bienveillance et professionnalisme. - Gérer le flux d'appels - Résoudre les demandes et réclamations pour offrir un…

... majorations en fonction des horaires de travail * Prime annuelle de participation / intéressement * Contrat d'assistance pris...

... : - Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, des changements). - Bonnes connaissances des outils ITSM...

… un bon relationnel et vous êtes à l'aise au téléphone : gestion des appels . - Vous êtes patient et doté(e) d'un excellent sens du -…

... et des logiciels CRM. - Une première expérience en relation client est un plus. Nous privilégions...

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

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… et empathiques en allant au-delà des attentes - Gestion des appels sortants o Relancer les clients ou les assurés pour le suivi de…

… client, rigueur et capacité à gérer un volume important d'appels - Goût pour l'amélioration continue et la satisfaction client…

… sortants - Rédaction de compte rendu d'appel - Respecter les objectifs d'appels / téléconseil demandée. Si vous êtes…

… en alternance, vous serez chargé(e) de : - Répondre aux appels entrants et sortants des clients. - Assurer le traitement des demandes…