Téléconseiller Service Client H/F Job Link
Saint-Ouen-sur-Seine - 93 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Présentation du client
Notre client est un acteur majeur du secteur de la transition énergétique. Son engagement est tourné vers l'accompagnement des particuliers et des professionnels dans leurs démarches d'économies d'énergie. Dans un contexte de forte croissance, il recherche de nouveaux talents pour renforcer ses équipes.
Présentation du poste et description des tâches
Vous intégrerez le service relation client et serez rattaché(e) au Manager de la relation client. Vous interviendrez sur deux pôles : le Pôle Professionnel, en interaction avec les professionnels partenaires, et le Pôle Contrôle par Contact, orienté vers la satisfaction des particuliers.
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes des bénéficiaires de primes CEE et des professionnels via téléphone, mail, chat ou courrier
- Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes d'information ou de relances de dossiers
- Apporter des réponses précises et adaptées selon les canaux et les demandes
- Assurer la traçabilité des échanges clients et enregistrer les actions dans les outils dédiés
- Analyser les dossiers pour valider les réponses apportées aux clients
- Traiter ou orienter les réclamations, en lien avec les équipes internes ou partenaires
- Réaliser diverses opérations administratives liées aux dossiers clients
- Contribuer à l'organisation des activités de l'équipe par des propositions d'amélioration
- Participer ponctuellement à l'analyse de la recevabilité et de la conformité des pièces des dossiers CEE
Type de contrat et durée de la mission
Il s'agit d'une mission en intérim de 6 mois, renouvelable, à pourvoir immédiatement.
Rémunération et avantages
Rémunération attractive selon profil
- Tickets restaurant pris en charge à 60 %
- Accès à un restaurant inter-entreprises
- Accès à une salle de sport avec abonnement à 16 €/mois
Accessibilité géographique
Le site est accessible en transports en commun, mais il est préférable d'être véhiculé pour plus de flexibilité.
Coordonnées du recruteur
Pour postuler ou obtenir plus d'informations, veuillez contacter Alison à l'adresse suivante : ****@****.**
Le profil recherché
Nous recherchons un profil disposant d'une expérience de 2 à 5 ans dans la relation client, idéalement à distance. Vous devez impérativement maîtriser les outils bureautiques (Pack Office, CRM) et faire preuve des qualités suivantes :
- Aisance orale et rédactionnelle avec une orthographe irréprochable
- Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe
- Sens du service client, rigueur et capacité à gérer un volume important d'appels
- Goût pour l'amélioration continue et la satisfaction client
L'entreprise
Présentation de JOB LINK
Rejoindre JOB LINK, c'est intégrer un groupe dynamique de plus de 100 collaborateurs, répartis dans 16 agences partout en France. Chaque jour, nous mettons notre expertise au service des talents et des entreprises pour créer des liens durables et valorisants.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Ouen-sur-Seine
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureEstimation haute
30 500 € / an 2 542 € / mois 16,76 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Téléconseiller
- Emploi Vente
- Emploi Noisy-le-Grand
- Emploi Drancy
- Emploi Aulnay-sous-Bois
- Emploi Neuilly-sur-Marne
- Emploi Montreuil
- Emploi Rosny-sous-Bois
- Emploi Villepinte
- Emploi Bobigny
- Emploi Livry-Gargan
- Emploi Sevran
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Intérim Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Saint-Ouen-sur-Seine
- Intérim Seine-Saint-Denis
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Manager
- Emploi Charge
- Emploi Salle de sport
- Emploi Relation client
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}