Emploi Centre d'appel Marseille

… du centre de gestion - Réaliser des activités téléphoniques ( appels du centre de gestion - Traiter les réclamations courantes des ou…

... : - Négocier par télephone avec les clients - Régularisation de leurs dossiers de crédit - Préserver...

… du cadre de service, l'agent aura pour mission de répondre aux appels de renseigner les adhérents sur leurs dossiers et/ou sur leurs…

… collaborateurs ; - Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien…

… création de poste, nous recherchons pour notre centre d'appels centre d'appels service adhérents. VOUS ALLEZ... ° le…

... - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM. - Une première expérience en relation client est un...

… à et de négociation n'ont plus de secret pour vous (accueil, prise d'appels , création de la relation de confiance, écoute active, -…

… l'échec. Vous exercerez vos missions au sein d'un Open-Space (plateau d'appel agréable ! (Pas de déplacements) - Vente par téléphone…

… 5 à niveau 7 (Bac +2 à Bac +5). Missions : - Gestion des appels - Répondre aux demandes des clients et orienter les clients vers les…

… clients, recouvrement amiable, surendettement et restructuration de dettes. Le Centre à 12h30, avec deux rythmes de travail possibles…

… collaborateurs ; - Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien…

… et Connaître le fonctionnement et les procédures du centre d'appel Maîtriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et …

... supervision individuelle et collective de son équipe et son assistance technique : participe à l'élaboration des consignes journalières de traitements...

... Profil recherché Vos compétences Votre formation ...

… - Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques. - …

… et services de l'offre par téléphone, - Participer aux campagnes d'appels sortants, - Organiser des rendez-vous pour le client avec …

… cadre de service, l'agent aura pour mission de répondre aux appels téléphoniques afin de renseigner les adhérents sur leurs dossiers…

... au travail à distance dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien de motivation et détaillées lors de l'embauche des...

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… - outils informatiques et des logiciels de gestion des centres d'appel Qualités personnelles - Goût du challenge et…