Emploi Centre d'appel Champigny-sur-Marne

… la GED Courrier. Centre de Relations Clients (40%) : - Assurer la réception et le traitement des appels conseil et l'orientation…

… Vos missions - Traitement d'appels - Conseil sur des…

… à les bases de données clients. - Réaliser des campagnes d'appels ...). - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des…

… remboursements émanant des centres de gestion

… d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux d'appels entrants. - Gérer les litiges, en assurant l'interface avec les :…

… ou en agence avec bienveillance et professionnalisme. - Gérer le flux d'appels - Résoudre les demandes et réclamations pour offrir un…

… les clients . Vous êtes à l'aise avec la réception d'appels situations qui peuvent être difficiles. téléphoniques et savez prendre du…

... Bac +5 en informatique, ou en management des systèmes d'information (ou équivalent). - Expérience significative en management d'une équipe...

... l'écrit. - Capacité d'adaptation et réactivité face aux différentes demandes. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels...

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

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… prévoyance aux horaires d'ouverture du service via divers canaux (email, appels ) o Suivre les scripts de communication et utiliser …

… client, rigueur et capacité à gérer un volume important d'appels - Goût pour l'amélioration continue et la satisfaction client…

… Vos missions Vos missions : - Prise d'appels entrants - Prise d'appels compte rendu d'appel - Respecter les d'appels…

… Traitement des tâches - Pourcentage des appels - Temps de réponses - Absentéisme…

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

… en alternance, vous serez chargé(e) de : - Répondre aux appels entrants et sortants des clients. - Assurer le traitement des demandes…

… développement. Vos principales missions seront :- Gérer la réception des appels , technique et financière de l'activité pour la mise…

… le des outils de gestion de la relation client et des temps d'appels dédiés - Gérer et maîtriser les risques et engagements de son le…

... - Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client - Vous aimez...