CDD Téléconseiller Assistance Trilingue - Paris - Juin 2025 H/F Jobmania
Paris - 75 CDDSuper recruteur
- 2 034 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller·e Assistance, vous prendrez en charge les demandes médicales des clients en difficulté, en voyage en France ou à l'étranger.
Votre rôle sera primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
- Vous coordonnerez les opérations d'assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts ; vous vous assurerez de leur bon déroulement
Avantages
- Contrat saisonnier 35H
- Début du contrat : 9 ou 16 juin 2025
- Fin du contrat : 28 septembre 2025
- Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
- Rémunération : 2 034 € mensuel brut + majorations liées aux horaires
- Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de 15 minutes avec un·e consultant·e en recrutement de Jobmania
-
1 entretien sur site ou en visio avec un·e consultant·e en recrutement de Jobmania
-
1 entretien sur site ou en visio avec votre futur·e manager
Le profil recherché
Etre Téléconseiller·e Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l'humain !
- Vous maitrisez le français, l'anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu'une troisième langue (italien, allemand, portugais, espagnol...)
- Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
Bienvenue chez Jobmania
Vous recherchez un CDD pour les prochains mois ?
Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ?
Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Téléconseillers d'Assistance trilingues, pour des contrats saisonniers de juin jusqu'à fin septembre 2025.
Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance.
Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne - n'importe où, n'importe quand !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
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