Lettre de motivation
Responsable de plateau de centre d'appels

À [localité], le [Date]

Objet : Candidature pour le poste de Superviseur Centre d'appel

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser ma candidature pour le poste de Superviseur Centre d'appel. Passionné par la gestion d'équipe et la relation client, je souhaite mettre à profit mes compétences et mon expérience pour contribuer au succès de votre entreprise.

Fort d'une expérience en tant que Responsable de plateau de centre d'appels, j'ai acquis de solides compétences en gestion de projet, formation, gestion de la relation client, analyse des données et communication. J'ai eu l'opportunité de gérer une équipe de 20 agents, en assurant leur formation et leur coaching pour améliorer la qualité de service. J'ai également optimisé les processus pour augmenter la productivité de l'équipe.

Votre entreprise représente une réelle opportunité pour moi, car je partage vos valeurs et j'ai une réelle compréhension des besoins du recruteur pour ce poste de Superviseur Centre d'appel. Je suis convaincu que ma capacité à gérer efficacement une équipe, ainsi que ma connaissance approfondie du métier, me permettront de contribuer activement à votre succès.

En rejoignant votre entreprise, je suis convaincu de pouvoir apporter une réelle valeur ajoutée. Mon objectif principal sera de garantir une excellente satisfaction client en supervisant et en formant une équipe performante. Je suis animé par l'ambition de participer au développement de votre entreprise et de contribuer à l'atteinte de vos objectifs stratégiques.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je me tiens à votre entière disposition pour tout complément d'information.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations respectueuses.

[Prénom & Nom du candidat]