Technico-commerciale / Techncico-commercial auprès des entreprises

Le métier de technico-commercial, code ROME D1407, est un poste exigeant qui requiert un équilibre subtil entre compétences techniques et commerciales. En tant qu’intermédiaire essentiel entre l’entreprise et sa clientèle, le technico-commercial endosse un rôle clé dans la prospection de nouveaux clients, la négociation de contrats et le suivi de la relation client. Sa capacité à comprendre les besoins spécifiques des clients lui permet de proposer des solutions précises et adaptées, renforçant ainsi la confiance et la fidélité de la clientèle. Pour exceller dans ce domaine, le technico-commercial doit posséder une connaissance approfondie des produits ou services de l’entreprise et être en mesure de communiquer avec clarté des avantages. Son esprit d’analyse lui permet de repérer les opportunités commerciales, tandis que son sens de l’écoute l’aide à mieux appréhender les attentes des clients. Il doit se déplacer fréquemment pour rencontrer la clientèle. Il est le moteur de la croissance et du succès de l’entreprise. Le métier de technico-commercial possède une autre dénomination, celle de vendeur. Néanmoins, ce terme ne prend pas en charge l’aspect technique du poste.

• BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
• BTS NRC (Négociation et Relation Client).
• BTS CCST (Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques).
• BUT GACO (Gestion Administrative et Commerciale).
• BTS TC (Technico-commercial).
• Master Gestion commerciale.
• BUT Techniques de Commercialisation.
• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO, ancien MUC).
• Licence pro Technico-commercial ou de vente.

Il existe différents diplômes pour accéder au métier de Technico-commercial, ce sont le CS Hydraulique agricole (Certificat de Spécialisation), le BUT Techniques de Commercialisation, et le BTS Technico-commercial. Mais certaines universités proposent des licences professionnelles en commerce ou en techniques de vente, qui permettent d’acquérir des compétences approfondies dans le domaine commercial. Les écoles de commerce offrent des formations spécifiques en vente et marketing. À l'issue d'un Bac STMG ou d'un diplôme général, il est possible de suivre une formation professionnalisante. De nombreuses plateformes proposent des formations en ligne sur la vente et le commerce, permettant aux professionnels en reconversion ou en activité de développer leurs compétences à leur rythme. Et certaines entreprises proposent des contrats d'alternance.

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Les missions principales du technico-commercial sont variées et englobent à la fois des aspects techniques et commerciaux. Tout d’abord, il est chargé de prospecter de nouveaux clients en menant des études de marché et en établissant des contacts. Ensuite, il négocie les contrats et les marchés avec les clients, en s’assurant de répondre à leurs besoins spécifiques avec des solutions adaptées. Le suivi des clients existants fait également partie de ses missions, où il veille à leur satisfaction et traite leurs réclamations éventuelles. Pour accomplir ces tâches, le technico-commercial doit allier compétences techniques, aptitudes à la vente et excellente communication pour assurer le développement commercial et la fidélisation de la clientèle.

• Le métier de technico-commercial offre une variété de responsabilités, allant de la prospection de clients à la négociation de contrats, ce qui permet une expérience professionnelle enrichissante et stimulante.
• Le succès dans le métier de technico-commercial se traduit par l’atteinte d’objectifs commerciaux concrets, tels que la croissance des ventes et la satisfaction des clients, offrant une réelle gratification personnelle et professionnelle.
• Le métier de technico-commercial offre souvent un salaire élevé. Les professionnels compétents peuvent bénéficier d’une rémunération attractive et de primes liées aux performances.

• Le métier de technico-commercial est souvent soumis à des objectifs de vente stricts, ce qui peut entraîner une pression intense.
• Les technico-commerciaux peuvent être amenés à voyager régulièrement pour rencontrer des clients ou assister à des événements, ce qui peut entraîner de la fatigue, du stress et des contraintes familiales.
• En cas de problèmes ou de mécontentement des clients, le technico-commercial doit faire face à des réclamations.

Le métier de technico-commercial est une fonction exigeante qui nécessite à la fois des compétences techniques et commerciales. Ce professionnel doit être doué pour la communication, posséder un excellent sens du contact et savoir écouter attentivement tout en faisant preuve de diplomatie. La combinaison de dynamisme et de patience est essentielle pour gérer les négociations complexes avec succès. L’adaptabilité et l’anticipation permettent de s’ajuster aux besoins changeants du marché. La maîtrise des techniques de vente et de négociation, ainsi qu’une résistance au stress sont indispensables pour atteindre les objectifs fixés. La maîtrise de l’anglais est également un atout crucial pour réussir dans ce métier. Et parfois d'autres langues pour se spécialiser dans sur le marché international.

Grâce à ses attributions particulières, le technico-commercial auprès des entreprises peut percevoir un salaire moyen de plus de 6 000 euros bruts par mois. Il gagnera alors un salaire brut de plus de 72 000 euros annuels, pour un taux horaire de près de 40 euros bruts.

En France, le salaire médian pour le poste de technico-commercial auprès des entreprises est d’environ 4 500 euros bruts par mois. Cela correspond donc à 54 000 euros bruts par an. Le salaire net mensuel perçu sera supérieur à 3 500 euros. Lorsqu’il débute sa carrière, ce professionnel se voit souvent proposer un salaire compris entre 1 800 et 2 000 euros bruts par mois. Il sera néanmoins possible de rehausser la rémunération et la rendre variable grâce à la perception d'une prime sur objectifs. Dans le cadre du commerce en B to B, les primes sont généralement plus élevées que lorsqu’il s’agit de clients particuliers. Il n’existe aucune grille salariale prévoyant le salaire du technico-commercial auprès des entreprises en fonction de son nombre d’années d’expérience. Certains facteurs peuvent permettre de négocier le salaire. Il ne s’agit pas nécessairement du niveau d’études, mais plutôt de la capacité à obtenir des résultats. En général, plus le technico-commercial démontre sa capacité à vendre, plus il se verra proposer des rémunérations attractives. Les salaires versés aux professionnels de la vente aux entreprises sont par ailleurs souvent plus importants que ceux proposés aux commerciaux en B to C. Cela s’explique par les méthodes commerciales utilisées, qui sont généralement plus pointues.

Le technico-commercial est souvent amené à se déplacer régulièrement pour rencontrer des clients, participer à des salons professionnels, ou prospecter de nouveaux marchés. Cela peut impliquer des déplacements locaux, nationaux ou internationaux, selon la taille de la société. Il peut y avoir un équilibre entre le travail de bureau et les activités sur le terrain. En effet, une partie de son temps peut être dédiée à la gestion des dossiers et à la planification des rendez-vous depuis le bureau. En tant qu’intermédiaire clé entre l’entreprise et les clients, le technico-commercial bénéficie généralement d’une certaine autonomie dans la gestion de ses activités commerciales. Il est responsable de la prospection, de la négociation des contrats et du suivi des clients. Avec la numérisation croissante du secteur commercial, le technico-commercial utilise des outils numériques tels que les logiciels de CRM.

En plus des fonctions de responsable d’équipe commerciale ou de chef de secteur, le technico-commercial peut évoluer vers d’autres postes de management, tels que directeur commercial, directeur des ventes ou directeur marketing. Il peut également se spécialiser dans des domaines spécifiques tels que le key account management (gestion des grands comptes), le business development (développement commercial), ou le trade marketing (marketing opérationnel).

Les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs peuvent recruter des technico-commerciaux pour promouvoir et vendre leurs produits ou services. Cela peut inclure des entreprises industrielles, des sociétés de technologie, des entreprises de vente au détail, des entreprises pharmaceutiques, etc. Les entreprises proposant des services, tels que des agences de conseil, des cabinets d’ingénierie, des entreprises de logistique, peuvent également embaucher des technico-commerciaux. Certains technico-commerciaux peuvent être employés par des organismes publics ou des institutions gouvernementales. Pour finir, une partie des professionnels choisissent de travailler à leur compte.