Responsable du pôle social

Le responsable du pôle social (code ROME K1201) est chargé de superviser et de coordonner l’ensemble des activités au sein d’une structure sociale, qu’il s’agisse d’une organisation gouvernementale ou non, d’une association, d’une institution publique ou d’une entreprise privée œuvrant dans le domaine social. Sur le plan des ressources humaines, il doit recruter, former et gérer une équipe de travailleurs sociaux et de professionnels du secteur. Il veille à garantir un environnement de travail favorable au bien-être de son équipe. Le responsable du pôle social gère le budget alloué à la structure, en s’assurant que les ressources sont utilisées de manière efficiente pour atteindre les objectifs sociaux fixés. Il est souvent impliqué dans la recherche de financements et dans la rédaction de demandes de subventions. Ce métier implique une interaction constante avec des partenaires externes, des bénéficiaires, des familles et des autorités gouvernementales. Il doit également suivre l’évolution des politiques sociales, s’adapter aux besoins changeants de la communauté et élaborer des programmes et des projets sociaux pertinents.

• BEP ou CAP dans les domaines de l’assistance sociale, des services à la personne ou de la gestion administrative.
• Bac ST2S (Sciences et Technologies de la Santé et du Social).
• Bac Pro Services aux Personnes et aux Territoires.
• BTS en économie sociale et familiale.
• BTS en gestion de la PME.
• BUT Carrières sociales.
• Bachelor en travail social.
• Bachelor en gestion des ressources humaines.
• Master en ressources humaines.
• Master en gestion sociale.
• MBA (Administration des Affaires) avec une spécialisation en gestion des ressources humaines.
• Certification CAFERUIS (Certificat d’Aptitude aux Fonctions d’Encadrement et de Responsable d’Unité d’Intervention Sociale).

Les titulaires de diplômes tels qu’un BEP ou un CAP dans des domaines tels que l’assistance sociale, les services à la personne ou la gestion administrative peuvent accéder à des postes de soutien dans le secteur social. Cependant, une poursuite d’études est généralement nécessaire pour accéder à des rôles de gestion et de management. Un baccalauréat dans des filières liées aux sciences sociales comme le Bac ST2S (Sciences et Technologies de la Santé et du Social) ou un Bac pro Services aux Personnes et aux Territoires peut ouvrir des portes pour ce poste. Pour des emplois de responsabilité, un diplôme de niveau bac+2 comme un BTS en économie sociale et familiale, un BTS en gestion de la PME ou un BUT Carrières sociales peuvent être requis. L’obtention d’un bachelor en travail social ou en gestion des ressources humaines sera un excellent point de départ pour une carrière en tant que responsable du pôle social. Il est possible d'aller encore plus loin et poursuivre un Master en ressources humaines, en gestion sociale ou MBA (administration des affaires). Enfin, la certification CAFERUIS (Certificat d’Aptitude aux Fonctions d’Encadrement et de Responsable d’Unité d’Intervention Sociale) est essentielle pour accéder à des postes de gestion avancés dans le secteur social, quelle que soit la voie éducative suivie.

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Le responsable du pôle social joue un rôle essentiel dans la gestion d’une structure en veillant à l’harmonie sociale. Ses missions sont variées et cruciales pour le bien-être des employés et la performance de l’entreprise. Il doit superviser la mise en œuvre des politiques sociales, garantissant le respect des lois et réglementations du travail. De plus, il gère le budget alloué aux avantages sociaux, conciliant efficacité et équité. Il prend en charge la résolution de conflits, promeut la communication interne, et soutient le développement professionnel des employés. Enfin, il doit veiller au bien-être des personnes dans le besoin accueillit au sein de son service.

• Le responsable du pôle social améliore la qualité de vie des individus en gérant efficacement les aspects sociaux et les relations. C'est un métier enrichissant.
• Ce poste permet de jouer un rôle clé dans la formulation et la mise en œuvre de politiques et de stratégies sociales. Dans le but d'encadrer le bien-être des individus et du personnel.
• En occupant cette fonction, le responsable du pôle social développe des compétences en gestion d’équipe, en résolution de conflits et en communication. Permettant d'introduire une belle évolution de carrière.

• Gérer des problèmes sociaux au sein de l’entreprise et faire face à des cas sociaux difficiles peut être émotionnellement éprouvant et générer un stress intense.
• Les responsables du pôle social doivent rester constamment à jour avec les réglementations du travail et sociales en constante évolution.
• Des horaires de travail parfois contraignants : le responsable du pôle social peut, en effet, être d’astreinte les week-ends et jours fériés.

La bonne gestion d’une structure sociale nécessite, avant tout, un sens de l’organisation et des responsabilités particulièrement accru de la part du responsable du pôle social. Ce dernier doit maîtriser un certain nombre de notions relatives à la législation sociale, la gestion budgétaire ou encore le management. Pratiquant une activité dans le domaine du social, le responsable du pôle social est de surcroît contraint de faire montre d’un certain talent en matière de communication afin, non seulement de convaincre ses interlocuteurs du bien-fondé de ses propos, mais également d’encadrer les équipes qu’il dirige. Les politiques sociales et les besoins des employés évoluent constamment. Le responsable du pôle social doit être capable de s’adapter. Il fait preuve d'un grand sens de l'empathie et d'une certaine intelligence émotionnelle.

Le salaire moyen d’un responsable du pôle social est d’environ 3 500 à 4 000 euros bruts par mois. Avec son salaire brut annuel de 42 000 à 48 000 euros, le salarié pourra prétendre à un peu plus de 2 700 à 3 100 euros nets mensuels, avant prélèvement des impôts. Le taux horaire correspondant est de plus de 23 à 26 euros bruts.

Pour la signature d’un premier contrat en tant que responsable du pôle social, le salaire minimum observé est d’environ 3 000 euros bruts par mois. Avec ses 36 000 euros bruts annuels, le salarié disposera d’un taux horaire compris entre 19 et 20 euros bruts. Son salaire net mensuel s'élèvera à plus de 2 300 euros. Il faudra souvent justifier d’une première expérience dans ce domaine d’activité avant d’atteindre le poste de responsable. En fonction des missions attribuées au collaborateur pendant ses premières expériences professionnelles, il pourra négocier son salaire. Avec plusieurs années d’ancienneté au poste de responsable du pôle social, un profil senior peut gagner un salaire médian de 4 000 euros bruts par mois. Il percevra alors plus de 3 100 euros nets mensuels, pour un taux horaire qui dépasse les 26 euros bruts. Il n’est pas rare d’observer le versement variable du salaire sur 13 ou 14 mois pour ce type de profession. Certaines entreprises choisissent également de verser une prime d’intéressement ou une rémunération de participation. Ce type d’attributions est généralement mieux payé en région parisienne que dans les autres régions françaises. Les salaires y seraient en effet 10 à 15 % plus élevés selon la grille salariale.

Le responsable du pôle social travaille généralement dans un environnement de bureau, souvent en tant que cadre intermédiaire, sous la supervision du directeur des ressources humaines. Son rôle consiste à mettre en œuvre et gérer les politiques sociales de l’entreprise, tout en assurant la communication et la résolution de conflits entre les employés. Les relations professionnelles sont variées, impliquant des interactions avec les employés, les partenaires sociaux, les syndicats et d’autres départements internes. Les horaires de travail sont fixes. Ce professionnel joue un rôle essentiel dans la promotion du bien-être des employés et la gestion des enjeux sociaux au sein d'une organisation.

Au fil des ans et après avoir suivi des formations complémentaires, un responsable du pôle social peut évoluer vers un poste de directeur d’établissement public ou de consultant en stratégie. Il peut aussi se réorienter vers un poste qui requiert les mêmes compétences que celles de responsable du pôle social, tel que responsable d’établissement de santé. Grâce à ses compétences en gestion d’équipe, budgétaire et en relations interpersonnelles pour contribuer au bien-être des patients et à l’efficacité opérationnelle de la structure. Ces opportunités d’évolution et de réorientation témoignent de la polyvalence des compétences acquises en tant que responsable du pôle social, offrant ainsi une diversité de perspectives de carrière au fil du temps.

Les responsables du pôle social trouvent des opportunités d’emploi diverses au sein d’un large éventail d’employeurs, tant dans le secteur public que privé. Dans le secteur public, les municipalités, les agences gouvernementales, les établissements de santé, les écoles et les organisations à but non lucratif embauchent souvent des responsables du pôle social. Dans le secteur privé, les grandes entreprises, les sociétés de gestion des ressources humaines, les cabinets de conseil en gestion, les organisations syndicales et les entreprises de services sociaux recrutent également ces professionnels pour gérer leurs aspects sociaux. En outre, de nombreux responsables du pôle social travaillent en tant qu’indépendants ou consultants, offrant leurs services à divers clients.