Cheffe / Chef du personnel

Le chef du personnel (code ROME M1503) exerce son activité au sein du service des ressources humaines. Il est chargé de tout ce qui est afférent à la gestion et à l’administration des employés de l’entreprise. Il a en charge la planification et la bonne répartition des moyens humains pour un fonctionnement optimal de l’ensemble des effectifs. Il veille aux conditions de travail, négocie avec les représentants du personnel et doit être capable d’anticiper et de désamorcer les risques de conflit. Il exerce son activité en conformité avec la stratégie de gestion du personnel définie par la direction générale et avec la réglementation du droit du travail. Le recrutement, la formation et le redéploiement des effectifs font partie de ses missions. Le suivi des dossiers de chaque salarié lui incombe également : contrats de travail, promotions, mutations, accidents de travail, congés, etc. La préparation et l’animation des réunions avec les partenaires sociaux font partie de ses attributions ainsi que le contrôle de la mise en œuvre effective des accords négociés. Il est enfin une force de proposition auprès de la direction en ce qui concerne la stratégie globale de gestion des ressources humaines.

L'appellation de chef de personnel devient de plus en plus rare et est considérée parfois comme vieillotte, au profit de titres comme « responsable RH », ou « HR manager ».

Un diplôme de niveau bac+5 est indispensable pour devenir chef de personnel, avec idéalement une spécialisation en ressources humaines. Pour accéder à ce poste, il faut avoir réussi des missions d'assistant ou avoir travaillé dans un cabinet de recrutement.

Le poste de chef du personnel exige des connaissances dans des domaines aussi variés que le droit, l’économie, la psychologie, la gestion… On peut donc accéder au métier par des filières différentes, suivies dans une université, une école de commerce ou une école spécialisée en ressources humaines. Après un bac, il faut poursuivre au moins jusqu'à une licence, et plutôt opter pour un bac+5 pour acquérir une culture générale indispensable. Des programmes tels que le master en management des ressources humaines et ou le master en gestion du personnel offrent une formation spécifique.

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Le quotidien du chef de personnel est riche et varié et regroupe :

• La gestion des recrutements, avec la rédaction et la publication d'annonces, ou des missions confiées à des cabinets de recrutement.
• La gestion des carrières et le suivi prospectif de l'évolution des personnels.
• La gestion des licenciements ou autres départs.
• La gestion de la paie ou du moins la supervision du paiement des salaires et des contributions sociales.
• Le suivi des absences et des congés.
• Le dialogue avec les instances de représentation du personnel.

• Professionnel de terrain, le chef du personnel est aussi un expert en relations humaines. La diversité de ses activités le place en prise directe avec la vie de l’entreprise.

• Les conflits, les situations de crise, les plans de licenciements sont autant de causes de stress, mais aussi d’une possible impopularité auprès des employés.

Continuellement en contact avec de multiples interlocuteurs, le chef du personnel doit faire preuve de solides qualités relationnelles, ainsi que d’excellentes aptitudes à la communication. Il doit, en effet, être capable d’écouter, argumenter, convaincre et négocier en gardant la maîtrise de soi et en utilisant un discours adapté à chaque situation. Le poste nécessite une rigueur et une organisation sans faille. La déontologie du métier exige aussi une grande discrétion et une conscience professionnelle avérée. Le chef du personnel fait montre de beaucoup de disponibilité et d’une humeur égale, quel que soit le contexte. Si la plupart de ses compétences sont humanistes, le chef du personnel doit également très bien maîtriser les outils comptables pour donner des indications au service de la paie et pour calculer l'impact d'une embauche ou d'une augmentation sur la masse salariale. Sa compréhension en droit du travail, même s'il peut se faire assister par des spécialistes, est également importante, tout comme sa sensibilité aux questions de parité, de diversité et d'inclusion.

Il est assez difficile d’établir une grille salariale pour le métier de chef du personnel, tant le niveau de rémunération peut varier pour ce type de poste. En France, on estime le salaire moyen à environ 3 000 à 5 000 euros bruts par mois pour ces responsabilités dans les ressources humaines.
En tant que débutant, ou s'il travaille dans une petite entreprise, le chef du personnel peut percevoir entre 2 000 et 2 500 euros bruts par mois. Cela correspond à un salaire net mensuel compris entre 1 560 et 2 000 euros. Le taux horaire sur 35 heures sera alors compris entre 13 et 16 euros bruts. Pour un profil senior, les salaires observés peuvent percevoir plus de 10 000 euros bruts par mois. Cela correspond à plus de 120 000 euros bruts annuels, pour un salaire net dépassant les 7 800 euros. Il est important de souligner que ce type de rémunération n'est observé que dans de très grandes entreprises. Ce montant est justifié par les grandes responsabilités des professionnels qui ont à gérer un grand nombre de salariés. La taille de l’entreprise et l’expérience professionnelle sont donc déterminantes, lorsqu’il s’agit de prévoir le salaire du chef du personnel. Il existe d’autres facteurs qui peuvent être influents, comme la situation géographique de l’entreprise. On observe une rémunération 10 à 20 % plus élevée en région parisienne que dans les autres régions de France. La plupart du temps, ce salaire est fixe et sans variables, mais le responsable de personnel peut être intéressé aux résultats de l'entreprise.

Le ou la cheffe du personnel – car le métier est très féminisé -, travaille dans un bureau et bénéficie le plus souvent d'une petite salle de réunion pour recevoir les collaborateurs dans un espace privatisable. Il dispose d'un ordinateur, portable ou non, et utilise des outils informatiques de gestion de personnel et de calcul de la paie. Selon la taille de l'entreprise, il collabore avec au moins un assistant ou plusieurs qui sont chargés de spécificités comme les jeunes diplômés, les intérimaires ou la relation avec les écoles. Ses journées sont longues et irrégulières, car les candidats encore en poste ne peuvent se déplacer que tôt le matin ou tard le soir. Selon l'ambiance dans l'entreprise, il peut aussi devoir faire face à des urgences.

Le chef du personnel expérimenté peut faire évoluer sa carrière vers un poste de directeur des ressources humaines. En attendant ce succès majeur, il peut passer d'une petite à une grande entreprise, ou d'un département au siège social.

Le chef du personnel peut être recruté par les PME et les grandes entreprises, quel que soit le secteur de leur activité. Seules les très petites entreprises (10 salariés ou moins) peuvent se permettre de ses passer de cet intermédiaire entre la direction et les salariés.