Product owner

Tout comme le product manager, le product owner est un métier rattaché au code ROME M1703, relatif au management et à la gestion de produit. Mais quel est le rôle du product owner dans le développement d'un nouveau produit digital ? Son but consiste à s'assurer que le projet répondra parfaitement aux attentes des utilisateurs finaux. Pour atteindre cet objectif, le product owner travaille en s'appuyant sur la méthodologie SCRUM, une organisation de travail agile au sein d'une équipe. Cette méthode s'appuie sur la flexibilité, la collaboration et le célèbre « test and learn ». Ainsi, le processus de développement du produit est découpé en plusieurs étapes, nommées itérations. Ces différentes phases permettent de corriger et améliorer le produit de manière agile tout au long de son développement.
Si l'on devait résumer le métier de product owner en quelques mots, on pourrait donc dire qu'il s'agit d'un chef de projet qui travaille en mode agile tout au long du développement d'un produit. Il est responsable de la qualité finale du produit, au regard des attentes des consommateurs.

Le métier de product owner fait partie des nouveaux métiers du secteur digital. En ce sens, il n'existe pas vraiment de diplôme type requis pour occuper un emploi de product owner. Cependant, c'est généralement une formation de niveau bac+5 qui est attendue pour décrocher un emploi en tant que product owner. De plus, il est vivement recommandé de valider une certification SCRUM spécifique.
Il est également important de noter que l'expérience est tout aussi valorisée que la formation pour accéder à ce type d'emploi. Ainsi, quel que soit son diplôme, le product owner devra présenter un solide bagage dans le domaine digital avant d'intégrer ce poste.

Le product owner est généralement issu d'une école d'ingénieur, d'une école de commerce ou d'une école de management. Dans son parcours de formation, il a acquis des compétences techniques relatives au secteur de l'IT et du digital. Il a aussi développé des connaissances poussées en marketing et en gestion de projet. C'est donc une double casquette que l'on attend de lui. Souvent, ceux qui ont suivi une formation à dominante technique veillent à la compléter par une expérience ou une formation supplémentaire plutôt orientée vers le management de projet. A contrario, ceux qui bénéficient d'une formation spécialisée en marketing et gestion de projet doivent enrichir leur cursus avec l'acquisition de compétences techniques, que ce soit au cours d'une formation ou d'une expérience en entreprise.
Au-delà des écoles d'ingénieur, de commerce et de management, voici quelques exemples de formations possibles pour se diriger ensuite vers le métier de product owner :

• Master en marketing digital.
• Mastère expert en développement web.
• Master of sciences en gestion de projet.
• Msc entrepreneur numérique et gestion de projet.

Le product owner joue un rôle déterminant dans le développement d'un produit, puisqu'il assure l'interface entre les clients, les équipes techniques et les équipes marketing. Il veille à optimiser chaque étape du projet tout en maximisant la valeur du produit par rapport aux besoins des clients. Pour mener à bien ses missions, il prend en charge les tâches suivantes :

• Recueillir, analyser et répertorier les attentes des clients en rédigeant des users stories.
• Créer une liste de fonctionnalités à développer, appelée le product backlog.
• Effectuer des modifications sur le produit en fonction des retours clients.
• Définir les priorités et hiérarchiser les tâches.
• Coordonner les missions des différents intervenants du projet.
• Garantir la livraison du produit dans le respect des délais et du budget.
• Présenter le produit aux clients et assurer la phase delivery du projet.

• La diversité des tâches : le moins que l'on puisse dire, c'est que le quotidien d'un product owner ne laisse pas de place à l'ennui. Avec une grande polyvalence, il endosse des responsabilités très diversifiées et participe à des projets toujours uniques.
• Les perspectives d'évolution : le secteur de l'IT et du digital est en plein boom en France. D'une part, les product owners n'ont pas de mal à trouver un emploi. D'autre part, ils accèdent à des perspectives d'évolution très riches pour construire une carrière à la hauteur de leurs ambitions.

• Le manque de clarté sur le parcours de formation : dans la mesure où le métier de product owner est relativement récent, le cursus de formation nécessaire pour occuper cet emploi n'est pas clairement défini. Il n'est donc pas toujours facile de sélectionner le bon parcours pour valoriser ses compétences et intégrer ce type d'emploi.
• Le stress : les imprévus, les urgences, les retours clients négatifs ou encore les conflits au sein de l'équipe, voilà autant d'obstacles qui jalonnent le quotidien d'un product owner. Celui-ci doit faire preuve d'une bonne résistance à la pression pour mener à bien ses missions.

Le product owner est un vrai couteau-suisse qui conjugue compétences techniques dans le domaine des nouvelles technologies et connaissances en gestion de projet, commerce et marketing. Il maîtrise parfaitement la méthodologie SCRUM pour travailler en mode agile tout au long des projets.
Par ailleurs, le product owner doit démontrer de grandes qualités organisationnelles. Le respect du budget et des délais impartis fait partie de ses priorités. Il doit également faire preuve d'une certaine aisance relationnelle pour collaborer avec l'ensemble des équipes tout en se montrant à l'écoute des attentes des clients. Enfin, les capacités d'adaptation représentent l'un de ses meilleurs atouts pour adopter une démarche flexible et réactive.

Le product owner perçoit généralement un salaire compris entre 40 000 et 70 000 euros bruts par an. Un professionnel junior est embauché selon un salaire moyen de 40 000 euros bruts annuels. Un profil confirmé, quant à lui, peut prétendre à une rémunération annuelle brute de 45 000 à 55 000 euros. Enfin, le product owner sénior perçoit un salaire pouvant atteindre 70 000 euros.
Bien sûr, le salaire du product owner ne dépend pas seulement de son expérience dans le métier. Son niveau de rémunération peut être fixé différemment selon son parcours de formation et ses expériences précédentes dans le secteur du digital, du marketing ou du commerce. Le montant de son salaire varie également selon le type d'entreprise au sein de laquelle il travaille. Généralement, les start-ups prévoient des salaires plutôt élevés pour les métiers comme celui de product owner.
Il est également important de savoir que la rémunération d'un product owner n'est pas toujours uniquement composée d'un salaire fixe. C'est souvent un package de rémunération qui lui est proposé, avec un salaire fixe et une partie variable. La partie variable va alors être proportionnelle à l'atteinte de ses objectifs. Il peut aussi percevoir des primes sur les résultats de l'entreprise.

Le travail d'équipe est au cœur du métier de product owner. Il collabore quotidiennement avec l'ensemble des équipes qui participent au développement du produit digital. Il sait donc communiquer efficacement avec les experts techniques, mais également les équipes marketing. De plus, c'est lui qui assure l'interface avec les clients. Il est donc en étroite relation avec eux tout au long du projet.
Concernant son rythme de travail, le product owner organise ses missions selon un emploi du temps plutôt classique. Il ne travaille pas le week-end ni les jours fériés et son planning suit des horaires de bureau. Cependant, le product owner peut être amené à effectuer des heures supplémentaires, pour s'adapter aux besoins des projets qu'il coordonne et organise.

Le product owner bénéficie de multiples perspectives d'évolution. Il s'agit d'un métier avec de nombreux débouchés. Voici quelques exemples de professions possibles après quelques années d'expérience :

• Product manager : le product manager est comme un chef de produit, mais davantage rattaché au service technique de l'entreprise dans le cadre du développement d'un produit digital.
• Scrum master : le scrum master désigne le responsable de l'organisation et de l'application de la méthode scrum en entreprise dans le cadre de la gestion d'un projet.
• Chief product officer : le chief product officer désigne la personne responsable de la stratégie produit d'une entreprise.

Le product owner travaille dans le secteur de l'IT et du digitial. Ce métier est très présent dans les start-ups, au sein desquelles il occupe une place capitale. Cependant, les entreprises plus traditionnelles font elles aussi de plus en plus appel à un product owner. C'est notamment le cas des grandes entreprises et des PME.
Par ailleurs, le product owner peut également travailler au sein d'une agence digitale. Il pilote alors les projets digitaux des clients de la structure.