Ingénieure / Ingénieur VOIP

Un ingénieur VOIP maîtrise tous les systèmes et les problématiques liées aux secteurs de la téléphonie. Celui-ci est à la pointe de la technologie des réseaux convergents et de leurs infrastructures. Il assure la gestion des appels voix sur IP, il déploie les services de téléphonie et d'applications multimédias aux équipements réseau d'une entreprise. Ce métier consiste à préparer et concevoir des réseaux pour la convergence des données et les passerelles voix. De plus, l'ingénieur VOIP configure, optimise, surveille et dépanne les passerelles réseau voix sur IP pour des projets précis d'entreprise.

Les programmes qu'il met en œuvre sont souvent de grandes envergures. En effet, les plans de mise en réseau des nouvelles technologies de voix sur IP nécessitent des compétences solides, performantes et fiables et qui ne laissent place à aucune erreur. Cela consiste à la mise en fonction de centres d'appels, de messageries unifiées, de centres de conférences et des nouvelles problématiques de mobilité.

En premier lieu, l'ingénieur VOIP fait un état des lieux et une analyse du réseau existant de l'entreprise, il présente une analyse d'impact d'intégration des nouveaux réseaux (questionnements, audits, configurations, solutions). Il opère ensuite une mise en place des résolutions techniques et effectue un suivi rigoureux et des audits réguliers de résultats pour observer la qualité du réseau et sa sécurité.

Comme nous l’avons évoqué, un diplôme de niveau bac +5 est requis pour obtenir un emploi en tant qu’ingénieur VOIP. Ainsi, un diplôme d’école d’ingénieur dans le domaine des réseaux et des télécommunications spécialisé dans la sécurité des systèmes d’information et de l'architecture des réseaux est tout à fait adapté. Cependant, il est également possible pour le candidat de suivre la voie universitaire et valider un master en réseaux et télécommunications.

Une formation de niveau bac +5 dans le domaine des réseaux et des télécommunications est requise pour devenir ingénieur VOP. En outre, le futur ingénieur VOIP doit avoir des spécialisations dans les technologies de transports des infrastructures IP, dans la sécurité des systèmes d'informations et de l'architecture de réseaux. Une formation en cryptographie et en anglais technique est également recommandée.

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• Analyser le réseau existant et réaliser un état des lieux.
• Effectuer la configuration et l’optimisation de la VOIP.
• Présenter une analyse d’impact d’intégration des nouveaux réseaux.
• Surveiller et dépanner des passerelles réseaux pour des projets précis d’entreprise.
• Déployer les services de téléphonie et d’applications multimédias.
• Mettre en fonction des centres d’appels, des messageries unifiées et des centres de conférences.
• Mettre en place des résolutions techniques.
• Réaliser un suivi rigoureux et des audits réguliers de résultat.

• Le déploiement de nouvelles technologies au sein de l'entreprise est un défi passionnant et permanent pour un ingénieur VOIP.
• Le salaire de l’ingénieur VOIP est plutôt attractif même en début de carrière.
• Les missions de l’ingénieur VOIP sont variées et permettent à ce dernier de ne pas connaître l’ennui ou la routine.

• La complexité de cette technologie nécessite une grande rigueur dans l'application des protocoles et ne supporte aucune lacune.
• Le basculement ou la convergence d'un réseau d'entreprise vers le VOIP est un moment important dans une société, qui doit avoir une totale confiance en ses ingénieurs. Ce défi demande donc une exemplarité dans la mise en place des équipements et peut engendrer un certain stress.
• L’ingénieur VOIP doit toujours être à la pointe de son métier pour suivre les plus récentes évolutions et offrir des services excellents à la société qui l'emploie.

Le métier d'ingénieur VOIP requiert des qualités de rigueur et d'organisation. Ce professionnel doit également faire preuve d'une vision de conception développée de l'innovation et de l'initiative. La complexité de ce poste demande un esprit de synthèse et un sens du contact et de la communication développés pour interagir avec les nombreux intervenants au sein de l'entreprise concernée par la mise en place de ces technologies. De plus, l’ingénieur VOIP doit se montrer curieux et pédagogue. En effet, celui-ci doit effectuer une veille afin de suivre les évolutions et les intégrer à ses projets. La pédagogie est aussi essentielle pour interagir avec l’ensemble de l’équipe.

D’un point de vue technique, l’ingénieur VOIP doit impérativement maîtriser le protocole SIP et avoir d’excellentes connaissances des environnements SIP, des opérateurs ainsi que des outils de production.

Le salaire moyen d’un ingénieur VOIP est compris entre 40 000 et 45 000 euros bruts par an. Cela correspond à un salaire brut mensuel compris entre 3 300 et 3 800 euros, pour un revenu net de 1 550 à 2 950 euros par mois.

En début de carrière, le taux horaire d’un ingénieur VOIP est souvent compris entre 19 et 23 euros bruts. Le salaire perçu mensuellement sera quant à lui compris entre 2 300 et 2 700 euros nets. Il s’agit d’une fourchette indicative, qui peut varier en fonction des compétences spécifiques du collaborateur. Un stage en entreprise pendant la durée de la formation peut aussi permettre de négocier le revenu proposé par l’employeur. Un profil senior d’ingénieur VOIP gagnera une rémunération comprise entre 45 000 et 50 000 euros bruts par an. Le salaire maximum pouvant être atteint est donc de 4 200 euros bruts, pour un net mensuel de plus de 3 200 euros.

La plupart du temps, la rémunération d’un ingénieur VOIP est fixe. Elle peut être versée sur 12, 13 ou 14 mois. De plus, certaines entreprises proposent des primes variables en fonction de l’atteinte des objectifs fixés aux salariés. Il sera aussi possible de prétendre à des primes d’intéressement ou de participation dans les structures de plus de 50 salariés.

L’État ne prévoit pas de grille des salaires pour cette profession. L’employeur sera donc libre de négocier la rémunération proposée en fonction des compétences du salarié ou des missions qui lui sont confiées.

C’est un métier stimulant qui permet à l’ingénieur VOIP de se dépasser. En effet, celui-ci doit effectuer des missions variées et complexes et est en relation avec un grand nombre d’interlocuteurs. Cependant, la complexité de certaines tâches et le basculement d’un réseau d’entreprise vers un VOIP peuvent être source de stress pour ce professionnel. De plus, il doit effectuer une veille technologique constante afin de se tenir au courant des dernières évolutions.

L'ingénieur VOIP expérimenté peut évoluer vers un poste de chef de projet, de chef de centre télécoms ou encore d’architecte réseau.

Métier en plein développement, différents postes sont à pouvoir dans des entreprises de télécommunications publiques ou privées. L'ingénieur VOIP peut aussi travailler en tant que free-lance à son propre compte. De plus, de nombreuses entreprises des secteurs de la banque, de l'industrie, des collectivités locales ainsi que de la défense et l'espace recrutent pour des déploiements de réseaux VOIP.