Chargée / Chargé d'affaires export

Le chargé d'affaires export (code ROME D1402) a pour but de développer son entreprise à l'étranger et cherche donc des marchés qui pourraient favoriser l'exportation. La promotion de ses produits est l'un de ses rôles principaux, de même que le démarchage de nouveaux clients et la fidélisation des acheteurs réguliers.

Le chargé d’affaires export doit identifier les opportunités commerciales à l’étranger et contacter les prospects. Il peut utiliser des outils en ligne, des salons professionnels ou des réseaux professionnels pour trouver de nouveaux clients. Il doit tenir compte des différents aspects du contrat, tels que le prix, les délais de livraison, les conditions de paiement, les garanties, les taxes douanières… Une fois un contrat conclu, son travail ne s’arrête pas là : le chargé d’affaires export doit s’assurer que les commandes soient correctement exécutées et livrées dans les délais. Il doit également gérer les éventuels problèmes liés aux commandes, tels que les retards, les retours ou les réclamations.

• BUT techniques de commercialisation parcours business international.
• Licence pro Métiers du commerce international.
• Master Management et commerce international.
• Master Économie internationale, parcours Commerce et stratégies internationales.
• Master Management sectoriel, parcours Commerce international et management interculturel.
• Master Gestion de production, logistique, achats, parcours Management de la supply chain et achats.
• Études européennes et internationales, parcours Commerce international et marketing export.
• Diplôme d'ingénieur (couplé à une formation en gestion/vente).
• Diplôme d'école de commerce (bachelor ou mastère en Business ou management commercial, par exemple).

Un diplôme en commerce international, en gestion des affaires internationales, en économie ou en administration des affaires offre une base solide pour ce poste.

Ainsi, pour parvenir à cette fonction, un diplôme de type licence ou master obtenu dans une école de commerce ou un master avec une option internationale est indispensable. Le candidat idéal aura une connaissance du terrain avec des stages ou des voyages à l'étranger déjà réalisés.

La maîtrise d’au moins une langue étrangère est essentielle, voire indispensable, dans ce domaine. L’anglais est souvent exigé, mais d’autres langues telles que l’espagnol, le chinois, ou l’arabe, peuvent être un atout supplémentaire.

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• Prospecter de nouveaux marchés internationaux et évaluer leur potentiel économique.
• Établir des relations avec des clients étrangers.
• Négocier les termes commerciaux et contractualiser les ventes à l’étranger.
• Organiser la logistique et le transport des produits exportés.
• Suivre les réglementations douanières et les procédures administratives liées à l’exportation.
• Identifier les opportunités d’amélioration et de développement de l’activité export.
• Analyser les performances du marché.
• Évaluer la concurrence à l’international.
• Assurer le suivi après-vente et la satisfaction des clients à l'étranger.
• Gérer les aspects financiers et budgétaires liés aux opérations d’exportation.
• Collaborer avec les différents services internes pour coordonner les activités d'export.

• C'est un rôle stratégique dans l'entreprise pour un développement à grande échelle.
• Le chargé d'affaires export est l'ambassadeur de l'image de son entreprise à l'étranger. C'est une fonction de représentation !
• Négocier des contrats avec de nouveaux clients a de quoi faire monter l'adrénaline lors des négociations.
• Les prises de contact et les échanges sont nombreux aussi bien en interne qu'avec des clients, très souvent en anglais.
• Les nombreux voyages à l'étranger seront appréciés par celles et ceux qui aiment boucler régulièrement leurs valises.

• Sa marge de manœuvre pour négocier est à statuer avec la Direction… Si le budget n'est pas à la hauteur de ses ambitions, cela peut créer des frustrations.
• Ses horaires sont irréguliers puisqu'ils sont fonction du pays ciblé pour le futur développement du chiffre d'affaires.
• Le chargé d’affaires export est soumis à une forte pression pour atteindre ses objectifs de vente.

• Autonome, le chargé d'affaires export sait comment mener les projets de séduction et de fidélisation de la clientèle.
• Correspondant à un poste à responsabilités, il sait parfaitement déléguer les différentes tâches pour parvenir à son objectif.
• Il met en œuvre les outils de mesure des besoins d'un groupe cible en fonction du budget qui lui est alloué.
• Fin stratège, il détermine la zone idéale pour une nouvelle implantation en s'appuyant sur les besoins de la population. Son but est d'amener son entreprise à la réussite hors de ses frontières.
• Très bon négociateur et orateur, il sait convaincre les clients sur les produits proposés et développe rapidement un portefeuille dans le pays choisi.

Le salaire d'un chargé d'affaires export s'élève à environ 50 000 bruts annuels, primes comprises. La rémunération, qui démarre aux alentours de 30 000 euros annuels, dépend cependant très vite du secteur d'activité. Même les salaires d'embauche varient selon ce critère.

Selon l'étude annuelle des rémunérations du cabinet Hays, un chargé d'affaires export, également appelé chargé de développement international, sera embauché aux alentours de 2 500 euros mensuels bruts, soit environ 1 950 euros nets. Ce montant de rémunération s'applique cependant principalement dans l'industrie pharmaceutique, pendant que les secteurs du luxe, de la mode et de la distribution et le domaine industriel offrent un salaire mensuel de 2 700 euros bruts. La rémunération peut rapidement augmenter pour atteindre 4 000 euros après cinq ans d'expérience.

Le métier de chargé d'affaires export se situant dans le domaine commercial, la part variable du salaire peut être importante, et va de 10 000 euros à 45 000 euros annuels en moyenne. Le salaire et le montant du variable, ainsi que d'éventuels avantages en nature, dépendent aussi de la zone à l'export couverte par le chargé d'affaires, avec l'Asie et les pays du Golfe parmi les secteurs les plus rémunérateurs. La raison ? Ces régions nécessitent des déplacements longs et parfois fréquents. À l'autre extrémité de l'échelle salariale, les salaires se situent entre 65 000 et 100 000 euros annuels, incluant les variables, qui peuvent cependant, dans le cas des ventes longues, aller bien au-delà.

Bon à savoir : la situation géographique du siège de l'entreprise n'a aucune incidence sur l'évolution du salaire.

Le chargé d'affaires export est un fin commercial, mais c'est aussi un très bon communicant. En interne, il sait se tenir informer des nouveaux produits, de l'argumentaire à adopter pour chaque profil de clients ou de pays à prospecter. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, il prend en compte les spécificités culturelles, de négociation et de savoir vivre avec chaque client à l'international.
Sa rigueur est aussi appréciée dans les échanges avec les douanes pour assurer l'envoi des marchandises en respectant les règles en vigueur.

Après plusieurs années d'expérience, ce professionnel peut devenir responsable export afin de chapeauter l'ensemble des développements à l'étranger. Il peut également prétendre au poste de directeur marketing.
Il est aussi possible d'évoluer en changeant de secteur d'activités ou de zones géographiques. Votre maîtrise de plusieurs langues étrangères sera un levier d'opportunités.

Le chargé d'affaires export est recruté dans de nombreux domaines différents comme l'agriculture et le secteur agroalimentaire mais aussi les instituts pharmaceutiques, les enseignes de vente et distribution. Il se retrouve également dans les entreprises du bâtiment et le domaine de l'automobile.