Assistante / Assistant import-export

Le métier d'assistant import-export est un rouage essentiel dans le commerce international. L'assistant import-export (code ROME D1401) doit assurer en français et en anglais l’ensemble des opérations administratives et logistiques à l’international, de la commande jusqu’à la livraison en passant par le paiement d'une marchandise.

Ainsi, il s’occupe de la coordination des expéditions, de la gestion des douanes, de la facturation et de la communication avec les clients et les fournisseurs à l’étranger. Véritable interface avec les clients et les services commerciaux de son entreprise, il veille au bon envoi ou à la bonne réception des marchandises : préparation des documents de transport, formalités de douanes export / import, gestion des litiges Douanes, archivage et conservation de tous les documents administratifs, gestion des réceptions et retours de marchandises… rien ne lui échappe dans une vente à l'international !

Au-delà de ses compétences administratives, l'assistant import-export joue un rôle essentiel dans la connaissance des concurrents à l'international. Il peut être force de proposition pour lancer de nouvelles prospections à l'international s'il identifie une cible, des produits à exporter, etc. Bon négociateur, il contribue aussi à la réussite de son entreprise en négociant au plus juste les prix des fournisseurs et transporteurs avec qui il fait affaire.

BTS Commerce international (bac +2),

BTS Gestion des transports et logistique associée (ex BTS Transport et prestations logistiques),

BUT Management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain connectées (bac +2),

Licence pro Logistique et transports internationaux (bac +3),

Licence pro Management des processus logistiques (bac +3)

Master ou diplôme d'Ecole de commerce avec une spécialisation en commerce international (bac +5).

Toute formation en commerce est la bienvenue pour se lancer dans l'assistanat dans l'import ou l'export. Les diplômes à bac +2 / bac +3 sont particulièrement appréciés des recruteurs qui trouvent leurs titulaires opérationnels dès la prise de poste. On peut citer le BTS Commerce international (bac +2) ou la licence professionnelle Logistique et transports internationaux (bac +3).

De plus en plus, les recruteurs font appel à des profils à bac +5 en commerce international notamment dans les grands groupes rayonnant dans le monde entier. Un bac +5 en logistique ou commerce international est aussi bienvenu en vue d'une évolution professionnelle rapide vers des postes de commerciaux à l'export, par exemple.

Si vous souhaitez devenir Assistant import-export, découvrez en détail toutes les informations qui vous permettront d’accéder au métier.

• Collecter et analyser les données relatives aux produits importés ou exportés.
• Négocier les conditions commerciales et les délais de livraison avec les fournisseurs et les clients.
• Organiser le transport des marchandises.
• Préparer les documents nécessaires à l’importation et à l’exportation de marchandises (factures, certificats d’origine, etc.).
• Suivre les procédures douanières et réglementaires pour assurer la conformité des échanges commerciaux.
• Gérer les relations avec les partenaires commerciaux à l’étranger (communication, résolution de problèmes, etc.).
• Gérer la facturation, suivre les paiements et gérer les litiges éventuels.
• Assister le responsable import-export dans la gestion des stocks et des approvisionnements.
• Rechercher des fournisseurs ou clients potentiels à l’étranger.
• Participer à la veille commerciale en réalisant un travail de veille concurrentielle sur les marchés étrangers.

• Bien que travaillant dans l'import / export, son travail est majoritairement sédentaire.
• Les horaires de travail sont le plus souvent réguliers.
• Le métier convient aux personnes qui aiment multiplier les tâches au cours de leur journée.
• Les contacts variés et permanents avec l’ensemble des partenaires de la transaction (clients, transporteurs, commerciaux, etc.) sont appréciés par les profils ayant le goût des contacts humains.
• Il contribue à la bonne image de son entreprise auprès des fournisseurs et clients avec qui il échange lors de chaque transaction à l'international.

• Le quotidien est fait de nombreuses tâches administratives, qui demande de la rigueur et un traitement strict selon chaque document. Avec le temps, cela peut sembler monotone.
• Un litige avec les douanes, des pénalités dues à un retard de livraison, un document administratif manquant… Voilà autant de situations stressantes qu'il faut gérer dans l'urgence. Avoir du sang-froid est indispensable !

• Être bilingue au minimum, et trilingue de préférence est incontournable dans un contexte de mondialisation des échanges.
• Rigueur, méthode et persévérance sont des atouts dans ce métier où il faut appliquer strictement la législation et les normes.
• Il doit faire preuve d'un bon sens commercial et avoir un argumentaire bien rodé pour négocier les coûts avec ses fournisseurs et transporteurs.

Pour le métier d'assistant import-export, la fourchette de salaire pour un débutant se situe entre 24 000 euros et 30 000 euros bruts, par an (soit entre 2 000 euros et 2 500 euros bruts par mois). Pour un assistant confirmé, le salaire touché peut être au minimum à 35 000 euros bruts par an.

Selon le cabinet de recrutement Hays, l'évolution des salaires est peu élevée en début de carrière (moins de 8 ans d'expérience). On l'explique par le fait que l'assistant peut changer de poste et sortir de son statut d'assistanat en devenant responsable et encadrer une équipe. Ainsi, un assistant ou un gestionnaire import-export touche, en moyenne, 3 000 euros bruts par an au cours de sa carrière (entre 3 et 8 ans en fonction). Le salaire reste assez élevé pour un poste d'assistanat, car le secteur de l'import-export est dynamique et exige des connaissances pointues. De plus, un assistant est spécialisé dans un domaine qui nécessite des compétences particulières comme la maîtrise des langues étrangères. Après 8 ans en poste, un assistant peut toucher un salaire annuel minimum de 35 000 euros bruts.

La rémunération en fin de carrière peut aussi augmenter grâce aux primes de résultats et à des revenus complémentaires tels que le 13e mois, l'épargne salariale et les autres avantages négociés dans le cadre de la convention collective. Outre le diplôme et l'expérience accumulée, un assistant import-export peut espérer toucher un salaire plus élevé grâce à la taille de l'entreprise et de son lieu d'implantation.

La plupart du temps l'assistant import-export a une activité sédentaire au sein d'un bureau. Il a de nombreux échanges avec des interlocuteurs étrangers. Il doit donc prendre en compte l'éventuel décalage horaire mais aussi avoir une approche interculturelle adaptée à chaque interlocuteur. Pour le développement commercial de l'activité de son entreprise, il peut être amené ponctuellement à faire des déplacements à l'étranger pour rencontrer de potentiels clients dans leurs entreprises ou dans des salons professionnels.

Après plusieurs années d'expérience, un assistant import-export peut se positionner sur des offres d'emploi de commercial en import-export. Il peut aussi prendre la tête d'une équipe.

D'autres postes s'ouvrent aussi aux assistants import-export en cours de carrière. On peut citer celui de responsable logistique, responsable administratif des ventes, responsable service clients, etc. Ces emplois peuvent demander une formation complémentaire.

Potentiellement, toute entreprise qui peut se lancer dans une activité de commerce international a besoin d'assistants import-export, de la PME aux groupes internationaux. Ce sont évidemment les grandes entreprises qui sont le plus pourvoyeuses d'emploi dans l'import et l'export. Les industries, les entreprises de transport et les entreprises de logistique proposent également de nombreux postes.

Bon à savoir : les postes se trouvent principalement en Ile-de-France puis en région Auvergne-Rhône-Alpes.