ASH

Surnommé ASH, l'agent de services hospitaliers (code ROME J1301) est indispensable au bon fonctionnement de l'hôpital. Comme la femme de ménage dans un hôtel ou l'agent de propreté dans des bureaux d'entreprises, l'ASH assure le nettoyage des locaux et équipements des établissements publics ou privés de soin. Il peut s'agir de prendre en charge le ménage des parties communes d'un hôpital ou d'une clinique (accueil, couloirs, salle d'attente…) ou de nettoyer l'ensemble d'un service, bureaux des médecins et chambres des patients inclus. Cela implique, par exemple de laver les vitres, vider les poubelles ou encore préparer le lit et une chambre pour un nouvel entrant. Dans le service public, il s'agit d'un emploi de fonctionnaire relevant de la catégorie C. Dans le privé, les offres d'emploi peuvent aller de quelques heures de remplacement à des CDI à temps plein. C'est un métier essentiel dans le domaine de la propreté, qui connait toutefois des difficultés récurrentes de recrutement.

Il est possible de se lancer dans le métier d’ASH sans diplôme, bien que l’obtention d’un CAP soit appréciée dans le domaine du nettoyage et de la propreté. Les CAP suivants sont recommandés : assistant technique en milieu familial et collectif, services aux personnes et vente en espace rural, ainsi qu'agent de propreté et d’hygiène. Ces formations sont accessibles tant par la formation initiale que par la formation continue des adultes.

Pour ceux déjà salariés ou en recherche d’emploi, un titre professionnel d’Agent de propreté et d’hygiène offre également un niveau équivalent au CAP. Par ailleurs, le bac pro Accompagnement, soins et services à la personne ouvre des perspectives d’évolution, notamment en tant que chef d’équipe.

Le métier d’ASH est ouvert à tous, sans condition de diplôme ni concours requis pour ce grade au sein des hôpitaux publics. Posséder un CAP dans le domaine du nettoyage est un avantage, car il assure au titulaire une connaissance des produits ménagers, de leurs utilisations et des risques associés, ainsi que des protocoles à suivre dans sa routine professionnelle. Les postes hospitaliers relèvent de la catégorie C. Après 8 ans d’expérience en tant qu’ASH, il est possible de suivre une formation interne pour devenir aide-soignant ou de faire reconnaître ses compétences par le biais de la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience). Au cours de sa carrière, un ASH peut également se tourner vers d’autres métiers hospitaliers en suivant une formation et un stage en interne, tels que des postes d’agent de restauration et d’hôtellerie, d’agent de blanchisserie, ou encore d’encadrant en bio-nettoyage.

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Les activités d'un ASH peuvent être différentes d'un lieu d'exercice à l'autre. Cependant, ses fonctions les plus courantes sont :

• Vérification du contenu du chariot de ménage et préparation des solutions de nettoyage.
• Entretien des sols, tapis, meubles, objets avec les produits ménagers appropriés.
• Lavage des vitres.
• Aération des locaux.
• Désinfection et stérilisation du matériel médical (selon le poste).
• Suivi de l’état des stocks de produits ménagers.
• Mise en place des chambres des patients.
• Distribution des plateaux repas.
• Rangement des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation.
• Informer la personne des anomalies constatées sur les mobiliers, les appareils et éventuellement y remédier, etc.

• Emploi stable sans qualification : l’ASH offre la possibilité d’avoir un emploi stable dans un hôpital sans nécessité de qualification préalable, assurant ainsi une sécurité d’emploi appréciable.
• Variété des services hospitaliers : la diversité des services hospitaliers évite la routine, offrant des journées riches en échanges. Les interactions avec les équipes soignantes, les patients et le personnel contribuent à une expérience professionnelle dynamique.
• Apporter sa contribution : contribuer à maintenir un environnement propre et bien entretenu est gratifiant, offrant le sentiment d’être utile envers chacun au sein de l’établissement de soins.

• Exigence physique élevée : la réalisation des diverses tâches ménagères attribuées à un ASH, telles que refaire un lit, servir des repas, et passer la serpillière, requiert une bonne condition physique, entraînant une fatigue importante due à la position debout prolongée tout au long de la journée.
• Manque de reconnaissance : le manque de reconnaissance de l’entourage ou du corps médical peut devenir pesant à long terme, impactant la motivation et la satisfaction professionnelle.
• Horaires décalés et contraintes temporelles : la profession peut s’exercer en horaires décalés, par roulement, y compris les jours fériés, demandant ainsi une grande flexibilité tant sur le plan professionnel que personnel.

Les qualités et les compétences essentielles pour devenir ASH sont multiples. L’attention de l’ASH ne doit laisser aucune zone échapper à sa vigilance pendant les heures de service de ménage. Le domaine de la propreté requiert des individus minutieux, dévoués à rendre un lieu impeccable tout en assurant le bon fonctionnement des équipements de base, tels que les interrupteurs. La polyvalence est une nécessité dans ce métier aux multiples facettes, couvrant la propreté et le confort des lieux (mise en place de chambres, préparation de blocs opératoires, rangement de salles d’attente, etc.). De plus, une résistance physique est également indispensable, avec des heures consacrées à marcher et à effectuer toutes les activités planifiées au quotidien.

Un(e) ASH perçoit un salaire de 21 621 euros bruts annuels en moyenne, ce qui représente un salaire mensuel net de 1 433 euros environ. Pour un profil confirmé, ce salaire peut atteindre 25 700 euros bruts annuels, soit environ 1 704 euros nets par mois, ou plus, selon les circonstances.

L’ASH exerce son métier tant dans le secteur public que privé, qu’il s’agisse d’un vaste hôpital ou d’une petite clinique privée. Utilisant un équipement professionnel varié, tel qu’un chariot, un brumisateur, des détergents et désinfectants, ainsi que des équipements de protection spécifiques, l’ASH s’engage à éliminer les bactéries. Les procédures de nettoyage varient d’un établissement à l’autre et dépendent également des zones et des pièces à traiter. Ainsi, l’ASH doit maîtriser les spécificités et techniques de nettoyage propres à chaque espace qu’il doit nettoyer, décontaminer ou désinfecter.

Dans la fonction publique hospitalière, il est tout à fait possible de faire toute sa carrière dans un même hôpital, au sein d'un même service ou en changeant de services au fil des années. Il est aussi possible de se porter candidat dans un autre établissement de santé dans toute la France, selon les postes vacants. Des postes spécialisés en bloc opératoire sont accessibles aux personnes formées au bio-nettoyage.

Dans le secteur privé, la mobilité est tout à fait possible et peut être motivée par un rapprochement de votre domicile, l'envie de travailler dans des univers médicaux différents, ou pour enrichir vos pratiques professionnelles en vous spécialisant.

près plusieurs années en tant qu'ASH, il est possible de se tourner vers un poste de responsable d'équipe dans une société de propreté ou un hôpital. Des emplois d'aide à domicile peuvent aussi tenter les ASH si souhaiteraient s'installer à leurs comptes.

Selon France Travail (ex Pôle Emploi), les besoins en main d'œuvre augmentent chaque année et plusieurs milliers de projets de recrutements d'agents de services hospitaliers sont proposés. Les hôpitaux, Les cliniques, maisons de retraite, centres de convalescence sont autant de lieux possibles d'exercice du métier d'ASH. Il peut s'agir de postes généralistes ou spécialisés, par exemple dans la propreté d'un bloc opératoire ou l'entretien du matériel utilisé lors des consultations ou des opérations chirurgicales. Plus largement, tous les postes d'agent de propreté peuvent être des opportunités pour les ASH souhaitant diversifier leur expérience professionnelle. Les postes d'agents d'entretien des locaux sont dans le top 3 des emplois proposant le plus de postes. La propreté a du mal à recruter !