AMOA

L’AMOA, acronyme d’Assistant (ou assistance) à maîtrise d’ouvrage (code ROME M1805), assiste le maître d’ouvrage (commanditaire d’un projet) dans la conduite effective du projet. Son intervention peut couvrir tout ou partie des phases d’un projet, depuis la définition des besoins jusqu’aux tests finaux et à la mise en production effective. Ce métier trouve ses origines dans les projets complexes du BTP, mais il se rencontre désormais dans de nombreux domaines, et en particulier dans le cadre de la conduite de projets informatiques ou numériques. L'AMOA cumule les compétences métiers et techniques pour comprendre les besoins, motivations et contraintes d'une entreprise et de son client. Ce point est fondamental pour le succès du projet. Très souvent, des incompréhensions ou difficultés d’échange entre les utilisateurs et les techniciens mènent à l’échec. C'est un spécialiste de la conduite de projet, qui utilise des méthodes comme le SCRUM ou la méthode Agile pour les projets informatiques. Dans les structures ou projets élaborés, il peut être nommé chef de projet AMOA. Une organisation qui s’observe notamment pour des projets informatiques (ou SI – système d’information) conséquents (mise en place d’ERP, CRM…). Pour un intervenant externe, il est fréquemment question de consultant MOA. Ce profil est sollicité lorsque le projet repose sur une technicité pointue non disponible en interne.

L'AMOA peut aussi être appelé chef de projet maîtrise d'ouvrage, consultant fonctionnel ou chef de projet fonctionnel.

Quel que soit son domaine d'intervention, l'AMOA possède un diplôme issu d'une formation de niveau bac+5, à l'issue d'une école d'ingénieur, d'une école de commerce ou d'un master en marketing digital. Certains parcours universitaires forment l'exception à la liste des grandes écoles, comme le master Métiers de l'informatique et Maîtrise d'ouvrage de l'université Paris I.

Le positionnement central de l’AMOA ouvre cette carrière aussi bien aux profils issus de formations techniques (telles que des diplômes d’ingénieurs) qu’aux titulaires de formations plus spécifiquement orientées vers les métiers (par exemple des Masters dédiés).

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L'AMOA peut :

• Recenser les besoins des utilisateurs.
• Rédiger le cahier des charges fonctionnel.
• Organiser les données.
• Gérer les ressources.
• Organiser les étapes d'implémentation des projets.
• Mettre le projet en œuvre (cartographie, planning, recette, corrections).
• Gérer les relations avec le MOE.
• Former les parties prenantes et les utilisateurs.
• Encadrer une équipe de spécialistes.

• L'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage occupe un rôle essentiel au sein d'un projet, étant en contact à la fois avec la Maîtrise d'Œuvre (en charge de la réalisation effective du projet) qu'avec les commanditaires auxquels in fine ce projet est destiné.
• Son rôle est central dans la bonne exécution du projet, et en particulier pour prévenir des problèmes et les résoudre à temps.

• Les contacts avec plusieurs interlocuteurs, de rôles différents, exigent d'excellentes capacités de communication, voire de la diplomatie. Il faut en particulier être capable d'adapter son discours aux interlocuteurs, de parler de façon plus technique avec le MOE (maître d'œuvre) et de façon totalement fluide avec des utilisateurs finaux.
• L'AMOA doit de plus faire preuve d'une grande réactivité en cas de problème, et le cas échéant être disponible de façon soutenue lors d'une échéance importante.

Compte tenu de sa mission, l’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage doit posséder les qualités suivantes :

• En informatique, des connaissances sur l'architecture des systèmes, les bases de données, les méthodologies de développement, le CRM, les ERP, la méthode Agile, et éventuellement certains langages de programmation.
• Maîtrise de l'organisation et de la conduite de réunions.
• Maîtrise de l'expression des besoins.
• Excellentes aptitudes à la communication, tant orale qu’écrite.
• Sens de la synthèse, afin de résumer pour tous la situation du projet.
• Disponibilité et réactivité.

Le métier d'AMOA permet de gagner un salaire moyen compris entre 40 000 et 45 000 euros par an. La rémunération de ce type de professionnel dépend souvent de la complexité des projets qui leur sont confiés. La taille de l’entreprise peut aussi influencer les revenus perçus.

Au début de sa carrière, l'AMOA ou Assistant à Maîtrise d’Ouvrage, peut gagner un salaire compris entre 30 000 et 35 000 euros bruts par an. Le profil junior, généralement dépourvu de toute expérience professionnelle dans ce domaine, peut donc percevoir un salaire net mensuel compris entre 2 300 et 2 600 € par mois. Après plusieurs années d’expérience cumulées, l'AMOA senior perçoit un salaire couramment compris entre 50 000 et 55 000 € bruts par an. Cela lui permettra de pouvoir atteindre une rémunération brute mensuelle de près de 4 600 €, pour un salaire net de plus de 3 500 € par mois. Pour ce type de poste, les grandes entreprises offrent souvent des rémunérations plus attractives que les petites. Ces différences de salaires sont généralement expliquées par le fait que les projets confiés par les grandes structures sont plus complexes que les enjeux des petites entreprises. On observe également une rémunération supérieure en Île-de-France que dans le reste du pays. À Paris, l'AMOA est payé entre 5 et 15 % de plus qu’en province. Il n’existe pas de grille salariale fixée par l’État ou un organisme tiers pour homogénéiser le salaire sur le territoire, ou garantir un revenu minimum autre que le SMIC.

L'AMOA peut, selon la taille de l'entreprise et la complexité du projet, être en charge d'un projet dans sa globalité ou d'une partie du parcours jusqu'à la sortie du produit final. De même, il peut encadrer une équipe de consultants plus ou moins étoffée. Dans ce dernier cas, il sera responsable du choix des sous-traitants et fournisseurs et du suivi budgétaire. Son supérieur hiérarchique est un directeur SI, un directeur technique ou un directeur des opérations dans les ESN (entreprise de services du numérique), un directeur des études, un directeur SI ou un directeur MOA dans les entreprises sectorielles. La structure hiérarchique peut également être organisée selon les filières de métiers. Dans tous les cas, l'AMOA est cadre et donc libre dans ses horaires, même si ses journées sont longues et à certaines étapes du projet, stressantes. Il peut travailler en télétravail.

L’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage pourra naturellement évoluer vers des postes d’encadrement, notamment, mais non exclusivement d’une équipe d’AMOA, ou bien encore de conduite du changement. Il peut, avec de l'expérience, intervenir dans la conduite de changement et se spécialiser en tant que consultant dans ce domaine.

L’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage peut soit être employé par un prestataire de services (telles qu'une ESN ou une société de conseils) qui le déléguera chez un client, soit directement par une grande société (pour lesquelles l’AMOA est une fonction internalisée dans la plupart des cas). L'AMOA se spécialise souvent dans un secteur, en particulier le secteur de la banque et de l'assurance. Il peut éventuellement travailler en tant que consultant indépendant sur des missions spécifiques.