Emploi Centre d'appel Vincennes

… la GED Courrier. Centre de Relations Clients (40%) : - Assurer la réception et le traitement des appels conseil et l'orientation…

… Vos missions - Traitement d'appels - Conseil sur des…

… à les bases de données clients. - Réaliser des campagnes d'appels ...). - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des…

… remboursements émanant des centres de gestion

… d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux d'appels entrants. - Gérer les litiges, en assurant l'interface avec les :…

… : - De créer votre portefeuille client (90%) : effectuer des appels sortants à froid pour présenter nos avantages et solutions. Nous…

… ou en agence avec bienveillance et professionnalisme. - Gérer le flux d'appels - Résoudre les demandes et réclamations pour offrir un…

… les clients . Vous êtes à l'aise avec la réception d'appels situations qui peuvent être difficiles. téléphoniques et savez prendre du…

... charge à 100 % * Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance * Ticket restaurant...

... Jira. - Connaissances solides en infrastructures IT : O365, Azure AD, Exchange, Intune, Azure, réseaux, et sécurité. -...

… un bon relationnel et vous êtes à l'aise au téléphone : gestion des appels . - Vous êtes patient et doté(e) d'un excellent sens du -…

... client est un plus. Nous privilégions les candidats souhaitant intégrer la formation "Conseiller(ère) Relation Client à Distance"...

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

… prévoyance aux horaires d'ouverture du service via divers canaux (email, appels ) o Suivre les scripts de communication et utiliser …

… client, rigueur et capacité à gérer un volume important d'appels - Goût pour l'amélioration continue et la satisfaction client…

… Vos missions Vos missions : - Prise d'appels entrants - Prise d'appels compte rendu d'appel - Respecter les d'appels…

… Traitement des tâches - Pourcentage des appels - Temps de réponses - Absentéisme…

… en alternance, vous serez chargé(e) de : - Répondre aux appels entrants et sortants des clients. - Assurer le traitement des demandes…

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…