Emploi Centre d'appel Ivry-sur-Seine

... - Votre capacité à fédérer - Votre dynamisme naturel - Votre capacité à transmettre votre savoir-faire -...

… en Espagne. Vos principales missions incluront : Effectuer des appels les clients potentiels. Comprendre les besoins spécifiques des…

… : au service maladie pôle « Gestions des bénéficiaires » et au Centre de la relation clients. Ces deux services sont rattachés à la :…

… - 1 à 2 ans d'expérience minimum en relation client ( appels entrants/sortants) - Très bonne expression orale, sens de l'écoute, - le…

… à les bases de données clients. - Réaliser des campagnes d'appels ...). - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des…

… remboursements émanant des centres de gestion

… d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux d'appels entrants. - Gérer les litiges, en assurant l'interface avec les :…

… : - De créer votre portefeuille client (90%) : effectuer des appels sortants à froid pour présenter nos avantages et solutions. Nous…

… ou en agence avec bienveillance et professionnalisme. - Gérer le flux d'appels - Résoudre les demandes et réclamations pour offrir un…

… les clients . Vous êtes à l'aise avec la réception d'appels situations qui peuvent être difficiles. téléphoniques et savez prendre du…

... * Disponibilité pour travailler en horaires décalés et certains week-ends RÉMUNÉRATION * Salaire...

... Formation et expérience : - Bac +5 en informatique, ou en management des systèmes d'information (ou équivalent). ...

... l'oral et à l'écrit. - Capacité d'adaptation et réactivité face aux différentes demandes. - Maîtrise des outils informatiques...

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

… sortants - Rédaction de compte rendu d'appel - Respecter les objectifs d'appels / téléconseil demandée. Si vous êtes…

… intéresse vous poursuivrez le process chez notre partenaire avec un appel RH et un entretien en présentiel avec votre futur manager.…

… et empathiques en allant au-delà des attentes - Gestion des appels sortants o Relancer les clients ou les assurés pour le suivi de…

… client, rigueur et capacité à gérer un volume important d'appels - Goût pour l'amélioration continue et la satisfaction client…

… un bon relationnel et vous êtes à l'aise au téléphone : gestion des appels . - Vous êtes patient et doté(e) d'un excellent sens du -…

… en alternance, vous serez chargé(e) de : - Répondre aux appels entrants et sortants des clients. - Assurer le traitement des demandes…