Emploi Centre d'appel Issy-les-Moulineaux

… en alternance, vous serez chargé(e) de : - Répondre aux appels entrants et sortants des clients. - Assurer le traitement des demandes…

… : - De créer votre portefeuille client (90%) : effectuer des appels sortants à froid pour présenter nos avantages et solutions. Nous…

… de produits et services simples - Effectuer les campagnes d'appels sortants Profil et compétences requises Vous partagez nos valeurs…

... vous possédez une expérience réussie de 7 ans minimum en service clientèle à distance et notamment sur du traitement...

... tempérament commercial, votre agilité et combativité, vous permettent d'insuffler au quotidien à votre équipe le goût du challenge et du...

… CRM. Il peut être amené(e) à effectuer des appels fidélisation (détection d'opportunités commerciales au travers d'échanges avec le…

… - Un environnement international au sein d'un leader mondial des centres d'appels . - Une opportunité idéale pour développer vos en à…

… de conseil - Traiter l'ensemble de la matière commerciale en appels entrants, appels sortants ou tous moyens de contact dans le cadre…

... une aisance à l'écrit comme à l'oral sont attendus. La maîtrise des outils Salesforce et AS400 serait un plus, tout...

… Profil recherché - 2 ans d'expérience minimum en relation client ( appels expression orale, sens de l'écoute, pédagogie, - Aisance au…

… à la coordination et au pilotage des activités du centre d'appels spécialisé en urgence et dépannage. Pour cela, tu…

… la GED Courrier. Centre de Relations Clients (40%) : - Assurer la réception et le traitement des appels conseil et l'orientation…

… en Conseiller Client dans un environnement similaire, impérativement dans un centre d'appels à destination du milieu automobile ou en…

… à les bases de données clients. - Réaliser des campagnes d'appels ...). - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des…

… remboursements émanant des centres de gestion

… d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux d'appels entrants. - Gérer les litiges, en assurant l'interface avec les :…

… ou en agence avec bienveillance et professionnalisme. - Gérer le flux d'appels - Résoudre les demandes et réclamations pour offrir un…

... des outils ITSM tels que ServiceNow, GLPI, ou Jira. - Connaissances solides en infrastructures IT : O365, Azure AD,...

... * Contrat d'assistance pris en charge à 100 % * Mutuelle familiale prise en charge à 90 %...

… un bon relationnel et vous êtes à l'aise au téléphone : gestion des appels . - Vous êtes patient et doté(e) d'un excellent sens du -…