CV
Responsable clientèle
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Responsable clientèle ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Responsable clientèle spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Responsable clientèle.
Modèle de CV pour le métier Responsable clientèle
Permis B
- Gérer une équipe de 15 personnes pour assurer la satisfaction client
- Mettre en place des stratégies pour améliorer la qualité du service client
- Analyser les données et les feedbacks clients pour proposer des améliorations
- Développer et mettre en place un système CRM pour optimiser la gestion de la clientèle
- Coordonner les équipes techniques et les équipes marketing pour assurer la réussite du projet
- Former les utilisateurs au nouvel outil CRM
- Assister les commerciaux dans la gestion des clients
- Préparer les devis et les contrats commerciaux
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email
DIPLÔMES
- Étudier les stratégies de gestion de la relation client
- Approfondir les compétences en gestion d'équipes
- Réaliser un mémoire de recherche sur la satisfaction client
- Acquérir des connaissances en économie et en gestion
- Développer des compétences en analyse financière
- Participer à des projets de groupe pour renforcer la collaboration
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Responsable clientèle en version texte
Simone Hellowork
simone@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Responsable de la clientèle
Permis B
À PROPOS
Responsable de la clientèle avec une expérience de 5 ans dans le domaine du commerce. Expertise dans la gestion des relations clients et la satisfaction client. Fortes compétences en communication et en résolution de problèmes.
EXPÉRIENCES
Responsable de la clientèle - Entreprise Anonyme - Paris
2015-08 - 2020-12
- Gérer et développer un portefeuille de clients
- Assurer la satisfaction client en résolvant les problèmes et les plaintes
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients
Chargée de clientèle - Entreprise Anonyme - Lyon
2013-06 - 2015-07
- Accueillir et conseiller les clients en magasin
- Traiter les commandes et assurer le suivi des livraisons
- Participer à la gestion des stocks et à la mise en place des promotions
Conseillère en vente - Entreprise Anonyme - Marseille
2011-09 - 2013-05
- Accueillir les clients et les conseiller dans leurs achats
- Effectuer les opérations de vente et d'encaissement
- Assurer la mise en rayon et la présentation des produits
ÉTUDES DIPLÔMES
Master en Commerce - Paris
OBTENU EN 2011-09
- Étude approfondie des stratégies commerciales
- Analyse des comportements d'achat des consommateurs
- Gestion de projet et leadership
Licence en Marketing - Lyon
OBTENU EN 2008-09
- Étude des principes fondamentaux du marketing
- Analyse de marché et études de cas
- Communication et promotion des produits
COMPÉTENCES
- Gestion de la relation client
- Communication
- Résolution de problèmes
- Leadership
- Négociation
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyager
- Lecture
- Cuisine
- Yoga
- Photographie
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