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CV
Hôtesse d'accueil

Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Hôtesse d'accueil ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Hôtesse d'accueil spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Hôtesse d'accueil.

Modèle de CV pour le métier Hôtesse d'accueil

Photo du CV
marcia@hellowork.com 06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Marcia Hellowork
Hôte d'accueil
32 ans
Permis B
À PROPOS
Passionnée par l'accueil et le contact avec les personnes, j'ai acquis une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie. Dynamique et souriante, j'aime travailler en équipe pour offrir une expérience client de qualité.
EXPÉRIENCES
Hôte d'accueil - Entreprise Anonyme - Paris
2018-09 - 2020-03
  • Accueil et prise en charge des clients
  • Gestion des réservations et encaissement des paiements
  • Coordination avec les autres services pour garantir la satisfaction des clients
Réceptionniste - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-02 - 2018-08
  • Accueil et enregistrement des clients
  • Gestion des demandes et réclamations
  • Gestion des réservations et coordination avec les autres services
Agent d'accueil - Entreprise Anonyme - Marseille
2014-09 - 2016-02
  • Accueil et orientation des visiteurs
  • Gestion des appels et courriers
  • Coordination avec les différents services de l'entreprise
ÉTUDES
DIPLÔMES
BTS Hôtellerie-Restauration - Lyon
OBTENU EN 2012-09
  • Gestion de la relation client
  • Management des équipes
  • Gestion de la restauration et de l'hébergement
Baccalauréat professionnel Hôtellerie-Restauration - Marseille
OBTENU EN 2010-06
  • Préparation et service en salle et en cuisine
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Gestion des réservations et de l'encaissement
COMPÉTENCES
Gestion de la relation client
Coordination avec les différents services
Gestion des réservations
Maîtrise des outils informatiques
Anglais
LANGUES
Anglais
Espagnol
CENTRES
D'INTÉRÊT
Voyages Cuisine Sport Musique Cinéma
Exemple CV Hôtesse d'accueil Créer mon CV en ligne 

Le métier Hôtesse d'accueil

L’hôtesse d’accueil, au coeur de l’accueil événementiel et professionnel, incarne la première impression d’une entreprise ou d’un événement. Son rôle crucial réside dans sa capacité à offrir un accueil chaleureux et professionnel, façonnant ainsi l’image de l’entreprise. Motivée par le sens du service, l’hôtesse d’accueil doit démontrer des compétences exceptionnelles en communication et en gestion des situations variées. La rédaction d’une lettre de motivation percutante, mettant en avant ses expériences et compétences, est essentielle pour se démarquer auprès des recruteurs exigeants. En effet, le CV devient un modèle de référence, exposant les expériences passées, le niveau de compétence et le bagage académique.

Mise en page et structure du CV

Pour trouver un emploi, le CV d’une hôtesse d’accueil doit refléter son professionnalisme tout en captant l’attention du recruteur. Voici les rubriques essentielles à inclure, avec des conseils sur la mise en page :

En-tête :

  • Intitulez votre CV avec un titre accrocheur tel que “Hôtesse d’Accueil Expérimentée” pour attirer l’attention du recruteur.
  • Incluez vos coordonnées complètes.

Profil ou À Propos :

  • Présentez-vous succinctement, mettant en avant votre motivation et vos compétences clés en accueil et gestion.
  • Utilisez des termes tels que “motivée”, “compétences exceptionnelles en communication” pour susciter l’intérêt.

Formation :

Mentionnez votre niveau d’études, en particulier si vous avez obtenu le bac, et tout autre diplôme pertinent.

Expérience Professionnelle :

  • Décrivez vos expériences antérieures en mettant l’accent sur les postes liés à l’accueil, la gestion, et l’événementiel.
  • Utilisez des verbes d’action pour décrire vos responsabilités et réalisations.

Compétences :

  • Créez une section dédiée pour mettre en avant vos compétences clés telles que la communication, la gestion du temps, et la résolution de problèmes.

Modèles et Exemples :

  • Utilisez des modèles de phrases et d’exemples pertinents pour illustrer vos compétences et expériences.

Rappelez-vous, un bon CV est aéré, synthétique, et attire l’attention dès le premier coup d’œil. Une approche esthétique, sans être excessive, renforcera votre impact visuel auprès du recruteur.

Accroche pour un CV Hôtesse d'accueil

L’accroche d’un CV d'hôtesse d’accueil revêt une importance cruciale pour capter l’attention du recruteur dès les premiers instants. Elle doit être percutante, personnalisée et mettre en avant les compétences clés de l’hôtesse. Cette accroche condensée annonce clairement la motivation, les compétences, et l’expérience de l’hôtesse d’accueil, créant ainsi une première impression positive et suscitant l’intérêt du recruteur pour la suite du CV.

EXEMPLE D'ACCROCHE

Hôtesse d’accueil dynamique et motivée, je fusionne mon expertise en gestion évènementielle avec une passion pour l’accueil exceptionnel. Forte de mon expérience dans des postes similaires, je m’engage à offrir un accueil chaleureux et professionnel.

Expériences professionnelles

Pour valoriser efficacement les expériences professionnelles sur un CV d’hôtesse d’accueil, il est crucial de suivre une structure organisée et de mettre en lumière les compétences clés acquises. Les expériences doivent être présentées de manière chronologique inversée, avec l’expérience la plus récente en haut. Cette expérience récente démontre ma capacité à assurer un accueil de qualité, à gérer des situations dynamiques, et à collaborer efficacement. Les responsabilités sont présentées de manière concise sous forme de liste à puces, mettant en avant les compétences en gestion, en accueil, et en travail d’équipe.

Dans l’exemple, bien que l’entreprise soit anonyme, les missions spécifiques et les résultats obtenus sont clairement détaillés. Cela offre une compréhension rapide des compétences de l’hôtesse d’accueil, créant une valeur ajoutée pour le recruteur.

En complément de ces expériences, la rubrique “études et formations” peut être enrichie pour mettre en avant la formation académique et professionnelle de l’hôtesse d’accueil. Cela contribue à présenter un profil complet et compétent aux yeux du recruteur.

EXEMPLE D'EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

2021-2023

Anonyme – Paris

  • Accueil et orientation des visiteurs lors d’évènements d’entreprise.
  • Gestion des flux et résolution proactive des problèmes liés à l’accueil.
  • Collaboration étroite avec les équipes pour assurer une expérience client optimale.
  • Mise en place de procédures améliorant l’efficacité de l’accueil.

Études et formations

La rubrique “Études et Formations” dans le CV d’une hôtesse d’accueil doit mettre en avant le niveau académique ainsi que les formations pertinentes pour le poste. Présentez les diplômes obtenus en suivant un ordre chronologique inversé, avec des détails tels que la date d’obtention, le libellé du diplôme, le nom de l’école (utiliser à chaque fois « Anonyme »), et la ville.

Cette formation démontre mon niveau académique et ma capacité à entreprendre des études approfondies. Le libellé du diplôme et le nom de l’école sont clairement spécifiés, fournissant au recruteur une compréhension rapide de mon bagage académique.

En tant qu’hôtesse d’accueil, le Bac po métiers de l'accueil souligne mes compétences dans la compréhension des besoins spécifiques des clients lors d’événements.

EXEMPLE D'ÉTUDES ET FORMATIONS

Juin 2021

Bac pro métiers de l'accueil

Anonyme – Paris

Compétences CV Hôtesse d'accueil

Sur un CV d’hôtesse d’accueil, la rubrique “Compétences” doit mettre en avant un ensemble de compétences diversifié, couvrant les aspects techniques, comportementaux, informatiques, voire linguistiques. Structurer cette section en sous-catégories peut être efficace.

Vous avez également la possibilité d'argumenter autour d'une compétence clé de votre métier.

Accueil et Gestion Événementielle :

En tant qu’hôtesse d’accueil, j’ai développé des compétences avancées dans l’accueil et la gestion d’événements de grande envergure. Ma capacité à orchestrer l’accueil, à diriger les visiteurs vers leurs destinations respectives et à résoudre rapidement les problèmes a été démontrée lors d’un évènement d’entreprise de renom, où j’ai assuré un accueil fluide et chaleureux pour plus de 500 invités.

Cette compétence technique combine la gestion de l’accueil avec la capacité à travailler dans des contextes événementiels exigeants, mettant en avant ma motivation et mon savoir-faire en tant qu’hôtesse d’accueil.

EXEMPLE DE COMPÉTENCES

Compétences Techniques (Hard Skills) :

  • Accueil des visiteurs et gestion des flux lors d’évènements.
  • Connaissance approfondie des protocoles d’accueil en entreprise et en événementiel.
  • Maîtrise des outils de gestion d’accueil et de communication.

Compétences Comportementales (Soft Skills) :

  • Motivation à offrir un service d’accueil exceptionnel.
  • Excellente communication verbale et non verbale.
  • Capacité à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme.

Autres rubriques

Sur un CV d’hôtesse d’accueil, pour enrichir la présentation du profil, plusieurs rubriques supplémentaires peuvent être judicieusement ajoutées. Les compétences linguistiques prennent tout leur sens dans le contexte international souvent associé à la fonction d’hôtesse d’accueil. Préciser votre niveau dans différentes langues, telles que le français, l’anglais, ou d’autres langues pertinentes, renforcera votre attractivité pour des entreprises aux besoins diversifiés. Les certifications offrent l’occasion de mettre en avant des formations spécifiques, telles qu’une certification en accueil professionnel ou en gestion d’événements, démontrant un investissement continu dans le perfectionnement des compétences. La section des centres d’intérêt peut refléter des aspects de votre personnalité qui sont complémentaires à votre rôle, tels que la créativité ou la capacité à travailler en équipe.

En résumé

Points essentiels pour un bon CV d’hôtesse d’accueil :

  • Accueil professionnel : Mettez en avant votre expertise dans l’accueil, soulignant votre capacité à offrir une première impression positive.
  • Compétences diversifiées : Structurez la rubrique “Compétences” en mettant en avant les compétences techniques (accueil, gestion événementielle) et comportementales (communication, résolution de problèmes).
  • Expériences significatives : Organisez les expériences professionnelles dans un ordre chronologique inversé, en mettant en avant les missions clés et les résultats obtenus.
  • Formation pertinente : Valorisez vos études, certifications et formations en lien avec le métier d’hôtesse d’accueil.
  • Rubriques complémentaires : Ajoutez des sections telles que “Compétences Linguistiques” et “Certifications” pour renforcer votre profil.

Éléments complémentaires pour un CV Réussi :

  • Longueur idéale : Maintenez une longueur concise d’une page, en allant à l’essentiel pour faciliter la lecture du recruteur.
  • Photo professionnelle : Bien que facultative, une photo professionnelle peut être un atout. Choisissez une image sobre, adaptée au contexte professionnel.
  • Lettre de motivation : Complétez votre CV par une lettre de motivation personnalisée, mettant en avant votre motivation, vos compétences, et votre intérêt spécifique pour le poste d’hôtesse d’accueil.

Exemple de CV Hôtesse d'accueil en version texte

Marcia Hellowork

marcia@hellowork.com

06XXXXXXXX

2 rue de la Mabilais 35000 Rennes

Hôte d'accueil

Permis B

À PROPOS

Hôte d'accueil avec expérience dans le domaine du secrétariat. Dynamique et organisée, je suis à l'aise dans la gestion des tâches administratives et l'accueil des visiteurs.

EXPÉRIENCES

Hôte d'accueil - Entreprise Anonyme - Paris

2018-01 - 2021-06

  • Accueil et orientation des visiteurs
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Traitement et distribution du courrier

Secrétaire administrative - Entreprise Anonyme - Lyon

2016-03 - 2017-12

  • Saisie et mise à jour de données
  • Préparation de documents administratifs
  • Organisation des réunions et des déplacements

Assistante de direction - Entreprise Anonyme - Marseille

2014-07 - 2016-02

  • Gestion de l'agenda et des rendez-vous
  • Préparation de présentations et de rapports
  • Coordination des activités administratives

ÉTUDES DIPLÔMES

BTS Assistant de manager - Paris

OBTENU EN 2012-09

  • Gestion du planning et des dossiers
  • Assistance lors de réunions et de déplacements
  • Organisation d'événements professionnels

Baccalauréat STMG - Lyon

OBTENU EN 2010-06

  • Initiation à la gestion des ressources humaines
  • Introduction à la comptabilité et à la finance
  • Utilisation des outils bureautiques

COMPÉTENCES

  • Gestion administrative
  • Accueil physique et téléphonique
  • Organisation d'événements
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Gestion des priorités

LANGUES

  • Anglais
  • Espagnol

CENTRES D'INTÉRÊT

  • Voyages
  • Lecture
  • Cuisine
  • Photographie
  • Yoga

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