CV
Assistant ADV

L'assistante ADV (Administration des Ventes) agit dans la gestion commerciale d’une entreprise. Elle s'occupe du suivi des commandes, de la relation avec les clients. Elle se charge également du bon déroulement des opérations administratives liées aux ventes. Son travail comprend aussi la gestion des documents commerciaux, la facturation et le suivi logistique. Polyvalente, elle doit posséder des compétences en gestion, en administration et une bonne maîtrise des outils informatiques. Le poste d'assistante ADV aide à garantir la satisfaction des clients et la bonne exécution des processus commerciaux d’une entreprise. Cela est vrai pour les entreprises en France et à l'international. Un bon CV aide le candidat à obtenir un poste d'assistante en administration des ventes.

La rédaction d'un CV peut sembler difficile, mais c'est surtout un exercice de présentation et de mise en page pour retenir l'attention du recruteur. Un bon CV d'assistante ADV se doit d'être clair et de représenter le professionnalisme du candidat ou de la candidate. Nous vous recommandons d'utiliser une présentation sobre et professionnelle avec des rubriques bien distinctes comme les informations utiles, une accroche, la mise en avant des expériences et formations, la description des compétences, etc.
Voici l'ordre dans lequel ces informations doivent apparaitre :
1. Nom, prénom, téléphone, e-mail, et lien vers un profil LinkedIn si pertinent.
2. Une courte présentation mettant en avant les compétences et l’expérience principale.
3. Présenter les expériences professionnelles de manière antichronologique (de la plus récente à la plus ancienne), avec les missions réalisées.
4. Indiquer les diplômes obtenus et les formations complémentaires utiles.
5. Mettre en avant les compétences techniques et relationnelles en lien avec le poste d’assistant ou assistante ADV.
6. Ajouter des certifications, les langues parlées ou encore les outils maîtrisés pour un emploi dans l'administratif.
Vous pouvez aussi prévoir l'ajout d'une photo/portrait à placer en haut à gauche lors de la mise en page de votre CV.

L'accroche d'un CV d'assistante ADV est indispensable pour capter l'attention du recruteur en quelques secondes. Ce texte doit être concis et vraiment refléter l’expérience et les compétences principales du candidat. Inutile d’écrire une vingtaine de lignes pour cette accroche. Mieux vaut-il se concentrer sur 3 à 4 lignes pertinentes.

L'expérience professionnelle est LA rubrique du CV d'assistante ADV qui doit ressortir aux yeux des recruteurs. C'est dans cet espace que le responsable RH va pouvoir jauger de votre capacité à remplir les missions qui vous seront confiées en tant qu'assistante en administration des ventes.
Notre conseil : Suivez un format clair et bien structuré.
Voici un exemple de format apprécié des recruteurs dans ce secteur :
• Date de début et de fin.
• Nom de l'entreprise (ici, « Anonyme ») — Ville.
• Liste des missions effectuées.
Attention à bien personnaliser cet exemple en fonction de vos propres expériences et des missions en lien avec l'offre d'emploi. Bien souvent, des indications sont données sur les attentes du poste dans l'offre d'emploi directement. C'est d'ailleurs à partir de cette publication que les recruteurs mènent la phase d'entretien.

La formation d'une assistante ADV est souvent liée à l'administration, la gestion commerciale ou le secrétariat. Le niveau bac est généralement requis pour ce type de poste. Les recruteurs et employeurs apprécient une spécialisation dans la gestion des ventes ou le commerce. Si vous possédez l'une de ces formations, c'est le moment de les mettre en avant. Si ce n'est pas le cas, chercher le lien entre votre formation initiale et l'emploi convoité.
D'autres formations ou diplômes sont recherchés pour un travail dans l'administration des ventes comme : un bac technologique intitulé Bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion), BTS Technico-commercial, etc. Des formations complémentaires peuvent aussi être un atout pour ce type de poste (Exemple : une formation poussée en langues en France ou à l'étranger/Anglais).

La mise en avant de compétences est aussi essentielle pour réussir à susciter l'intérêt du recruteur et lui donner envie de poursuivre la phase de recrutement avec le candidat. Les compétences doivent être présentées sous forme de liste pour faciliter la lecture. On distingue les compétences techniques et celles plus de l'ordre du relationnel :
• Compétences techniques : Une assistante ADV doit maîtriser les logiciels de gestion commerciale et ERP tel que Salesforce. En bonne gestionnaire, elle met tout en place pour un suivi efficace des commandes. Elle doit également avoir une bonne connaissance du fonctionnement de la facturation, du suivi logistique. Les outils bureautiques comme Excel (gestion des données et des tableaux de bord) n'ont plus de secrets pour elle.
• Compétences administratives : La gestion des dossiers clients et fournisseurs fait partie des missions principales de l'assistante ADV. Cette professionnelle doit ainsi savoir rédiger des devis et savoir gérer la partie administrative des contrats. L'archivage des documents fait aussi partie de son métier.
• Compétences relationnelles : L'assistante ADV est l'intermédiaire entre les clients, les commerciaux et les fournisseurs. Elle doit faire preuve d'une excellente communication et de diplomatie. Son objectif ? Garantir la satisfaction des clients.

Des rubriques additionnelles peuvent apporter une réelle valeur ajoutée à votre CV d'assistante ADV. En voici quelques exemples :
• Langues étrangères : Si vous maitrisez une ou plusieurs langues étrangères, cela peut être un sérieux avantage. La maitrise de l'anglais est souvent recherchée, surtout si vous travaillez pour une entreprise qui a des clients en France et à l'international.
• Outils informatiques : Notez bien les outils que vous maitrisez comme Excel, ERP, CRM… pour assurer vos fonctions de gestionnaire.
• Certifications : Une formation certifiante en gestion commerciale et en bureautique avancée peut retenir l'attention d'un recruteur pour un poste d'assistante ADV.

Pour rédiger un bon CV d'assistante ADV, voici quelques points essentiels à ne pas négliger :
• Adopter une structure claire : informations personnelles, accroche, expériences, formations, compétences, etc.
• Mettre en avant ses compétences en gestion administrative et commerciale.
• Utiliser des mots-clés pertinents comme « gestion des commandes », « ADV », « suivi clients »…
• Soigner la mise en page avec une présentation professionnelle qui montre votre sérieux et votre connaissance de la communication administrative.
Un CV d'assistante en administration des ventes doit tenir sur une page si l'expérience est inférieure à 10 ans, et peut aller jusqu'à deux pages pour les profils plus expérimentés. Concernant la photo, elle n'est pas obligatoire, mais peut être un plus.
Notre dernier conseil serait de bien associer votre CV à une lettre de motivation adaptée au poste administratif. C'est un excellent complément qui viendra maximiser vos chances d'embauche.