Responsable digital

Avec le développement du digital et en particulier du e-commerce et des réseaux sociaux, le métier de responsable digital a de beaux jours devant lui en France comme partout dans le monde.

En fonction de la taille de l'entreprise qui l'emploie, ce digital manager sera généraliste ou spécialiste. Ainsi, dans une TPE/PME, le responsable digital peut mener la stratégie de communication en ligne, de webmarketing et animer lui-même les réseaux sociaux pour son entreprise.

Dans une entreprise de taille plus importante, celui-ci pourra être uniquement responsable des actions de marketing en ligne par exemple ou gérer le projet de développement de la communication online.

L'objectif du responsable digital est d'accroître la visibilité de la marque qui l'emploie par des actions ciblées sur le web : e-mailing, campagne promotionnelle, applications mobile, etc.

Ce dernier analyse le marché, fait une veille concurrentielle pour établir un plan d'actions pour sa stratégie digitale. Éviter les bad buzz et accroître sa clientèle sont au coeur de la stratégie digitale de chaque marque.

De plus, suivant la taille de la structure, ce professionnel du web travaille en équipe ou s'appuie sur des prestations extérieures (référencement naturel et payant, display, etc.).

Après un bac général, le candidat peut envisager de suivre une formation en école de commerce ou en IEP (institut d'études politiques) pour développer une vision du monde de l'entreprise et de la fonction commerciale et marketing.

Puis, celui-ci peut compléter cette formation de niveau bac +5 par un master of business administration (MBA) ou un master spécialisé en marketing.

A l'université, les parcours de formation en master se multiplient dans le domaine du marketing ou de la communication, orientés sur le numérique.

Le poste de responsable digital fait partie des fonctions cadres accessibles après plusieurs années d'expérience dans un poste de référenceur, consultant en webmarketing ou de responsable de communication online.

De ce fait, une première partie de carrière dans un métier du numérique, dans une agence web, une start-up, une administration ou une entreprise classique est fortement recommandée pour attirer l'attention des recruteurs et se former au métier de responsable digital.

Vous envisagez une carrière de Responsable digital ? Découvrez les différentes étapes pour vous former dans ce métier.

Les activités d'un responsable digital peuvent être différentes d'un professionnel à l'autre. Cependant, ses fonctions les plus courantes sont les suivantes :

• Analyser le positionnement des produits et services de votre entreprise sur le web.
• Suivre les nouvelles tendances en termes de marketing et de communication en ligne.
• Définir le positionnement de marque et la stratégie d'optimisation du trafic web en prenant en compte les différentes contraintes.
• Définir et gérer le budget par projet à développer.
• Manager les équipes marketing et communication.
• Faire un reporting régulier, quantitatif et qualitatif.
• Analyser le ROI (retour sur investissement) et proposer les actions correctives nécessaires.

• Le métier de responsable digital convient aux esprits curieux qui aiment se former en permanence, apprendre de nouvelles techniques marketing ou de communication.
• La routine n'a pas sa place dans le métier de manager digital. Selon la période de l'année, les actions à mener sont différentes et il faut sans cesse renouveler son offre pour fidéliser ses clients ou abonnés en ligne et en conquérir de nouveaux.
• Travailler en équipe est stimulant, le responsable digital doit travailler en collaboration avec la direction et des prestataires.

• Certaines actions (référencement naturel, campagnes promotionnelles) demandent du temps pour voir l'impact sur la visibilité d'une marque en ligne, pour déclencher un acte d'achat, ce qui peut devenir frustrant avec le temps.
• Les responsabilités du responsable digital peuvent être source de stress.
• Faute de budget, il faut parfois revoir les ambitions de l'entreprise à la baisse et s’adapter.

Les qualités pour devenir responsable digital sont multiples.

Être curieux et avide de nouveautés et d'innovation sont deux qualités essentielles pour évoluer dans le monde du numérique.

De plus, être force de proposition est indispensable pour devenir un manager digital apprécié. En effet, il est important de savoir argumenter et de faire preuve de pédagogie pour imposer de nouvelles pratiques en ligne au sein de l'entreprise.

Mettre en place une stratégie de marketing et de communication en ligne implique de créer des indicateurs de performance, puis de les suivre et d'ajuster les actions en fonction des résultats obtenus.

Un fort esprit d'analyse, un goût pour les statistiques et une grande réactivité sont également attendus d'un responsable digital.

Enfin, une bonne communication tant orale qu'écrite facilitera les échanges au quotidien et une grande polyvalence ainsi qu’un goût pour les activités variées permettront au responsable digital de passer sans transition d'une réunion sur le community management à une campagne publicitaire sur Google par exemple.

Le salaire médian des cadres en poste (comprenant le salaire fixe et une part variable) s'établit à 50 000 euros brut par an.

Toutefois, la rémunération d'un responsable digital peut varier en fonction de la taille de l'entreprise, du niveau de spécialisation requis et de son expérience.

Ainsi, un responsable digital junior aura une rémunération annuelle généralement comprise entre 30 000 et 40 000 euros. Cette fourchette de salaires est donnée à titre indicatif et dépend du secteur d'activités, du niveau de responsabilité du responsable digital, du fait d'avoir une équipe à manager ou un budget à gérer.

Après plusieurs années d'expérience, les postes de responsable digital dans les grandes entreprises et multinationales seront accessibles. Le salaire moyen brut oscillera alors entre 3 700 euros et 5 500 euros par mois.

Dans les postes avec une dimension webmarketing forte, il est aussi fréquent d'avoir un salaire fixe et une part variable en fonction d'objectifs marketing fixés par projet par la direction.

Les conditions de travail du responsable digital peuvent changer en fonction de la structure dans laquelle celui-ci occupe ses fonctions. En effet, les moyens mis à disposition peuvent parfois être assez limités et de ce fait, limiter également les marges de manoeuvre du service digital.

De plus, le responsable digital ne connaît pas la routine, ce qui peut être particulièrement stimulant.

Après une première expérience en tant que responsable digital, il est tout à fait possible de faire évoluer votre carrière dans une entreprise plus grande, dans un secteur d'activités qui vous tient à cœur ou à l'international. Il sera ainsi possible d’évoluer vers des postes de responsable digital spécialisé en webmarketing ou en communication digitale.

Après plusieurs années réussies dans un même poste ou après de multiples expériences variées en webmarketing, le candidat peut se positionner sur des postes de directeur du marketing digital ou de directeur de la stratégie digitale.

Enfin, il sera aussi possible d’envisager de s’installer à son propre compte et de mener des missions de consulting.

Le responsable digital peut être recruté par toute entreprise ou administration publique soucieuse de sa visibilité en ligne. C'est un poste très recherché depuis quelques années avec l'explosion du numérique.

Les agences web recrutent également des responsables du digital pour accompagner leurs clients dans leur transformation numérique et leur positionnement en ligne. Les employeurs potentiels d’un responsable digital sont donc multiples tant les entreprises, tous secteurs d’activité confondus ont compris l’importance d’être visible sur Internet pour pouvoir acquérir de nouveaux clients, fidéliser la clientèle existante tout en développant sa notoriété et sa popularité.