Responsable des relations sociales

Le responsable des relations sociales (code ROME M1503) constitue le représentant de l'entreprise dans tous les échanges avec les partenaires sociaux qui vont, de leur côté, représenter les employés. Sa présence permet de conserver un climat social agréable. Parmi ses responsabilités, il va organiser les rencontres avec le CSE, le CSSCT, les réunions avec les représentants du personnel, etc. Il les voit à des intervalles obligatoires, mais également lorsqu'il faut les informer de projets importants de l'entreprise. Dans ce métier, il doit rendre compte à la direction générale et les conseiller sur l'approche sociale, sur l'application de la convention collective et du droit du travail. Il est également le chef de projet des initiatives sociales. Lorsqu'un accord est conclu, il va étudier son efficacité et sa portée. De plus en plus, il est responsable de la QVT (qualité de la vie au travail), de la diminution des risques psychosociaux, et peut même se mêler des conditions du télétravail. Il est également chargé de dossiers comme l'égalité femmes-hommes, l'index d'égalité professionnel ou l'emploi des seniors.

Le responsable des relations sociales est également appelé directeur des relations sociales, responsable juridique et social ou responsable de la gestion sociale.

Parmi les diplômes les plus recherchés par les employeurs, on peut citer le master en droit social ou droit du travail, en gestion des ressources humaines, en psychologie du travail, en sciences humaines, en négociations et relations sociales. Le diplôme d'IEP ou celui d'une école de commerce avec une spécialisation en ressources humaines est également très apprécié.

Pour parvenir à cette fonction, une licence ou un master en droit est nécessaire comme base. Cette formation sera complétée par dix années d'expérience en tant que juriste social. L'expérience est indispensable pour pouvoir comprendre les problématiques sociales dans une entreprise. Un diplôme bac+5 en RH dans le domaine peut amener à cette fonction, mais des connaissances en législation sociale seront requises.

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Le responsable des relations sociales :

• Conseille la direction de l'entreprise sur tous les aspects des relations sociales en maintenant des indicateurs chiffrés.
• Conseille la direction de l'entreprise sur les aspects juridiques des relations sociales.
• Organise les réunions avec les syndicats et le CSE.
• Négocie tous les aspects sociaux du travail, comme la participation, l'intéressement, la mutuelle, les Tickets-restaurant. Dans les grands groupes, il va maintenir une relation étroite avec le CE.
• Gère les éventuels contentieux et les relations avec l'inspection du travail.
• Veille sur les chiffres de l'absentéisme et les accidents de travail.

• Le responsable des relations sociales posséder une vision globale de l'entreprise, et est capable d'analyser et de synthétiser ses forces et faiblesses humaines, qu'il s'agisse de la direction ou des employés. S'il en a les moyens, il va être responsable d'un bon climat social et donc de la bonne réputation de l'entreprise.

• Le responsable des relations sociales doit faire face à un emploi stressant lorsque le climat social est conflictuel et engendre des grèves à cause de l'absence de progression des salaires ou de licenciements. Souvent, de plus, il manque de liberté, car les décisions sont prises par la direction ou le conseil d'administration.
• Un échec dans les négociations sera mis sur le dos du responsable des ressources humaines, alors que les refus sont souvent de la responsabilité des décideurs ou des syndicalistes inflexibles.

Ayant développé une solide expérience en droit social, le responsable des relations sociales est capable de comprendre immédiatement les problématiques exposées. Fin négociateur, il est clairement l'intermédiaire entre la direction générale et le personnel. Porte-parole charismatique, il parvient à trouver des accords pour la satisfaction des deux parties.
Rigoureux, il suit l'actualité en matière de droit social afin de toujours pouvoir appliquer les lois et les décrets correspondant à une situation précise. Organisé, il met en place un planning annuel pour s'entretenir sur les conditions de travail et les différents comités. Digne de confiance, il est aussi bien apprécié pour son travail par la direction que par le personnel. Capable de facilement communiquer et montrant sa présence sur le terrain, ce professionnel est impliqué à tous les niveaux de l'entreprise.

Le métier de responsable des relations sociales peut permettre de gagner un salaire compris entre 36 000 et 60 000 euros bruts par an. La différence de niveau de rémunération entre les personnes disposant de ce type d’attributions s’explique souvent par le nombre d’années d’expérience.

Au début de sa carrière, le responsable des relations sociales pourra gagner un salaire compris entre 3 000 et 3 500 euros bruts par mois. Son revenu net mensuel sera ainsi compris entre 2 300 et 2 800 euros. En France, le salaire moyen pour cette profession est compris entre 3 750 et 4 000 euros bruts par mois. Une négociation du salaire sera éventuellement possible dès la signature du premier contrat. Pour cela, il faudra faire valoir une formation de qualité ou encore certains stages effectués en entreprise. Pour un responsable des relations sociales disposant de plus de 5 années d’expérience, il sera éventuellement possible d’atteindre 5 000 euros de salaire brut mensuel. Le salaire net avant impôts sera d’environ 3 900 euros. Cette rémunération de 60 000 euros bruts par an est associée à un taux horaire supérieur à 32 euros bruts. L’entreprise sera souveraine, pour choisir de verser le salaire sur 12, 13 ou 14 mois. Elle aura également la possibilité de proposer certaines primes variables à ses collaborateurs. Si les primes sur objectif individuel restent rares, on observe souvent le versement d’une prime d’intéressement ou d’une prime de participation. Ce type d'avantages sera généralement réservé aux grandes entreprises.

Le responsable des relations sociales se trouve dans les entreprises importantes, au moins de la taille d'un ETI. Même les entreprises étrangères font appel à lui. Il s'intègre donc dans une équipe, et, en tant que cadre, est souvent entouré d'une équipe spécialisée. En dehors des négociations annuelles obligatoires (NAO), ses journées sont assez régulières, mais comportent beaucoup de responsabilités administratives. Il est le mieux placé pour savoir si sa rémunération est raisonnable.

Le responsable des relations sociales peut évoluer vers un poste de directeur des relations sociales, puis vers la direction des ressources humaines.

Ce type de professionnel est essentiel dans les entreprises possédant beaucoup de salariés et dont les résultats sont fonction de la demande extérieure. Il s'agit de la grande distribution, la logistique, le textile ou l'agroalimentaire. La restauration et les administrations sont souvent soumises à des changements nécessaires pour une réduction des coûts, une vérification des normes d'hygiène et de sécurité et la recherche d'une augmentation du profit. Un responsable des relations sociales est donc indispensable pour transmettre les bonnes informations au personnel et opérer les modifications nécessaires.