Dispatcheuse répartitrice/ Dispatcheur répartiteur

Spécialiste des questions de logistique, le dispatcheur répartiteur a pour tâche principale de contrôler et de superviser le transport des marchandises depuis l’acheminement jusqu’à la livraison de ces dernières.

Celui-ci doit prendre connaissance de l’ordre de l’expéditeur en fonction des marchandises à transporter. Le dispatcheur répartiteur doit ensuite choisir le matériel de transport le plus adapté et faire des propositions à l’expéditeur. En outre, le dispatcheur répartiteur est aussi un négociateur et doit tenir compte de tous les paramètres pour rentabiliser le transport.

De plus, le dispatcheur répartiteur est également chargé des tâches administratives liées au numéro de commande, aux coordonnées du chauffeur, à l’itinéraire… Ce dernier doit ainsi contrôler le suivi de l’opération dans son entièreté.

Plusieurs diplômes permettent d’obtenir un emploi en tant que dispatcheur répartiteur.
De plus, le métier est accessible à partir du niveau bac. En outre, un bac professionnel organisation de transport des marchandises (OTM) est tout à fait adapté à la fonction de dispatcheur répartiteur. Cependant, les recruteurs tendent de plus en plus à privilégier les candidats titulaires de diplômes de niveaux supérieurs. Ainsi, un BTS commerce international (CI), un BTS gestion des transports et logistique associée (GTLA) ou encore un titre professionnel de niveau bac +2 technicien supérieur de transport terrestre de marchandise (TSTTM) sont envisageables pour devenir dispatcheur répartiteur. Enfin, si le candidat le souhaite, il peut poursuivre et valider un diplôme de niveau bac +3 comme une licence professionnelle management des transports logistiques, une licence professionnelle logistique et transports internationaux ou encore un BUT management de la logistique et des transports (MLT).

C’est un métier particulièrement technique, la profession de dispatcheur répartiteur exige donc de posséder un certain niveau de qualification.

Parmi les diplômes les plus appréciés des employeurs, on recense le bac professionnel logistique ainsi que le bac professionnel transport. De même, le BUT gestion logistique et transport ainsi que le BTS transport et prestations logistiques forment idéalement au métier. Au niveau universitaire, diverses licences professionnelles permettent également d’accéder à cette activité telles que les licences professionnelles gestion des flux ou logique de distribution par exemple.

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• Définir des plannings de livraison de tout l’itinéraire.
• Suivre en permanence les livraisons afin de gérer au mieux les éventuels problèmes.
• Éditer les bons de livraison et les documents administratifs liés à la livraison.
• Contrôler la disponibilité des moyens matériels et humains pour effectuer les livraisons.
• Faire appel à des transporteurs externes sous contrat.
• Traiter les documents de livraisons manuellement ou par les outils informatiques.
• Superviser et contrôler les flux de produits depuis un point stratégique du dispatching.
• Mettre en place des améliorations et des nouveaux dispositifs logistiques.

• C’est un métier idéal pour qui possède de solides compétences en matière de gestion, d’organisation et d’encadrement.
• Une activité qui satisfera les personnes aimant recourir à l’outil informatique et aux nouvelles technologies dans le cadre de leur travail.
• C’est une fonction aux missions et aux interlocuteurs variés.

• Les nombreuses responsabilités qui incombent au dispatcheur répartiteur sont susceptibles de provoquer beaucoup de stress et de pression.
• Les horaires de travail s’avèrent parfois irréguliers. Cette situation peut donc être difficile à vivre pour le professionnel sur le long terme.
• Le salaire du dispatcheur répartiteur est plutôt modeste, notamment en début de carrière.

La logistique concernant le transport de marchandises étant particulièrement complexe. Il importe, avant toute chose, que le dispatcheur répartiteur fasse montre d’un sens de l’organisation extrêmement poussé allié une grande rigueur dans les tâches qu’il doit accomplir. Travaillant la plupart du temps dans un bureau et sur ordinateur, le dispatcheur est contraint de maîtriser parfaitement l’outil informatique ainsi que les moyens modernes de communication, tel le GPS, qui lui permettent de suivre en temps réel le parcours des produits en cours d’acheminement.

Outre les compétences susdites, le dispatcheur répartiteur doit également intégrer un certain nombre de notions concernant la législation relative au transport de marchandises. Celui-ci doit par ailleurs posséder un bon sens de la négociation et doit être à l’aise dans les relations sociales. L'organisation, la réactivité et le sens des priorités sont aussi des qualités très importantes pour mener à bien ses missions. Enfin, un incident pouvant survenir à tout moment, il est recommandé d’être réactif pour pallier tout problème éventuel dans les plus brefs délais.

Au poste de dispatcheur répartiteur, le salaire médian est d'environ 24 000 euros bruts par an. Cela signifie que la moitié de ces professionnels percevra plus de 2 000 euros bruts par mois, soit un salaire d'approximativement 1 560 euros nets.

En débutant à ce poste, le salaire peut être compris entre 1 700 et 1 800 euros bruts par mois. Le salarié percevra entre 1 300 et 1 400 euros nets, pour un taux horaire souvent supérieur à 11 euros bruts. S’il s’agit d’un premier poste, le profil junior peut demander une valorisation de son salaire en fonction d’une éventuelle première expérience dans l’entreprise. Un autre poste logistique occupé auparavant peut être un argument de négociation. Un profil senior de dispatcheur répartiteur, disposant de plusieurs années d’expérience peut gagner plus de 30 000 euros par an. Son salaire brut mensuel sera donc de plus de 2 500 euros, pour près de 2 000 euros nets avant impôts.

Le nombre d’années d’ancienneté n’est pas le seul facteur qui permet de percevoir ce type de rémunération. Le salaire peut aussi être prévu en fonction du niveau de responsabilité du professionnel. Dans certaines entreprises, le salaire peut être versé sur 13 ou 14 mois. Ce professionnel de la logistique et du transport peut aussi se voir proposer une part variable, à associer à son salaire fixe. Son montant pourra dépendre de ses propres objectifs ou encore de ceux de son entreprise. Les primes d’intéressement et de participation sont habituellement proposées dans les grandes entreprises.

La fonction de dispatcheur répartiteur permet d’effectuer des missions plutôt variées au quotidien et d’interagir avec divers interlocuteurs. Cependant, c’est un métier qui demande beaucoup de disponibilité et de réactivité, ce qui peut être difficile à lier avec une vie familiale.

Occupant déjà un poste à responsabilités, le dispatcheur répartiteur verra ses possibilités de promotion dépendre du type d’entreprise qui l’emploie. Ainsi, s’il travaille pour une entreprise assez importante, il peut espérer, après quelques années d’expérience, obtenir une promotion au sein de l’équipe de direction.À l’inverse, si un dispatcheur répartiteur exerce sa profession dans une entreprise plus confidentielle, les perspectives d’évolution le concernant risquent de s’avérer beaucoup plus aléatoires, à moins d’effectuer des démarches auprès d’un autre entrepreneur.

De manière générale, un dispatcheur répartiteur est principalement recruté par des entreprises de transport.

Ainsi, les services de secours ou de santé (pompiers, ambulances), les entreprises dans le secteur de la logistique et du transport ou encore les sociétés de course (les taxis par exemple) peuvent recruter des dispatcheurs répartiteurs.