Assistant / Assitante commerciale

L’assistant commercial (code ROME : D1401) est un acteur clé du service commercial d'une entreprise. Il est l'intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Il permet la communication entre les différents acteurs de son service, les commerciaux, les clients et la direction. Ses principales missions consistent à prendre le relais des dossiers clients après la vente des produits ou services réalisée par les commerciaux, organiser leurs tournées ou encore être le véritable bras droit du chef des ventes, du manager.

Le métier de Assistant commercial en vidéo

Les principaux diplômes pour occuper ce poste à forte dimension commerciale :

• Bac Professionnel Métiers du commerce et de la vente (niveau 4 ; niveau bac).
• BTS Négociation et digitalisation de la relation client (niveau 5 ; bac+2).
• Le BTS Gestion de la PME.
• Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
• BUT Techniques de commercialisation (niveau 6 ; bac+3).
• Licence Professionnelle métier du commerce international (niveau 6 ; bac+3).
• Licence professionnelle mention e-commerce et marketing numérique (niveau 6 ; bac+3).
• Licence Professionnelle Management des activités commerciales (niveau 6 ; bac+3).

Pour devenir assistant commercial, il est judicieux de s'orienter vers des formations diplômantes dans le domaine du commerce, de la vente, ou du marketing. A noter tout d'abord qu'un bac généraliste, ou un bac professionnel mention Métiers du commerce et de la vente ou mention Gestion Administration, seront adaptés. Votre bac en poche, obtenir un niveau d'études bac+2 est indispensable pour se lancer dans le monde professionnel. Privilégiez une formation à dominance commerciale : BTS MCO, BTS Gestion de la PME, BTS NDRC, BUT Techniques de commercialisation… Il est tout à fait pertinent de continuer par une licence professionnelle, surtout si vous souhaitez faire carrière dans le secteur du commerce et occuper un poste à responsabilités une fois sortie d'études. Les licences pro mention commerce sont nombreuses en France et la formule de l'alternance constituera un tremplin à ne pas sous-estimer pour se forger une première expérience professionnelle et attirer l'œil des recruteurs.

Si vous souhaitez devenir Assistant commercial, découvrez en détail toutes les informations qui vous permettront d’accéder au métier.

La fonction d'assistant commercial et les tâches qui lui sont confiées varient sensiblement en fonction des entreprises et des secteurs d’activité. Cependant, on retrouve fréquemment ces missions :

• Rédaction et envoi des devis aux clients.
• Relation constante avec le client pour transmettre les informations nécessaires.
• Mise à jour des bases de données clients et des statistiques de ventes.
• Prise de rendez-vous pour le chef des ventes et les commerciaux.
• Préparation des offres commerciales.
• Organisation des déplacements sur le terrain des commerciaux.

• Le métier d'assistant commercial est un métier de contact. Au quotidien, vous échangez avec des interlocuteurs divers et variés.
• Vous pouvez effectuer des missions de commercial, tout en étant sédentaire ! Pas besoin de vadrouiller en région !
• En fonction des responsabilités exercées, le métier peut s'avérer très rémunérateur.

• Le travail comporte un grand nombre de tâches administratives.
• Le retour de médaille d'un emploi sédentaire ? Beaucoup de temps passé derrière l'écran de votre ordinateur.
• Les responsabilités et l'autonomie dévolues à ce professionnel peuvent être très variables d'une entreprise à l'autre.

L’assistant commercial représente l’entreprise, il est en contact permanent avec les clients. Il doit donc maîtriser parfaitement l’activité de l’entreprise, il doit savoir la « vendre », et pour cela avoir de bonnes compétences relationnelles et savoir convaincre ses interlocuteurs. Pour prétendre à un poste d’assistant commercial, il est essentiel de maîtriser les outils informatiques, avoir une aisance rédactionnelle et un sans-faute en orthographe ! Enfin, les entreprises demandent de plus en plus des connaissances commerciales de plus en plus aiguisées et une deuxième langue étrangère est un atout non négligeable.

Le salaire d'un assistant commercial dépend en partie du secteur où il exerce son métier. Dans le domaine de achats, sa grille de rémunération va de 24 000 euros à 40 000 euros brut annuel. Dans le domaine de l'asset management et de la banque privée, elle s'étend de 25 000 à 34 000 euros annuel.

Selon l'étude des rémunérations 2020 du cabinet Hays, la rémunération des assistants commerciaux continue d'augmenter, quel que soit le secteur. La fonction achats, très numérisée, recrute de plus en plus de compétences, même si le salaire de démarrage est assez bas. Il se situe à 1 700 € net mensuel, avec éventuellement des primes en fonction des résultats de son équipe. Les salaires de l'assistant commercial dans la banque privée sont légèrement plus élevés, à 1 800 euros net mensuel. Signalons cependant que dans cette profession fortement féminisée, les salaires féminins n'évoluent pas beaucoup et que les temps partiels sont fréquents. L'évolution de carrière devient cependant favorable grâce à la numérisation qui impacte tous les postes d'assistant commercial, que ce soit dans le contrôle ou dans les achats, et même dans les PME. Dans la banque, avec 5 ans d'expérience, l'assistant commercial atteint 34 000 euros annuel, puis passe à des postes de direction. Dans les autres secteurs, l'exercice dans cet emploi est plus permanent et atteint 40 000 euros annuels au bout de 8 ans d'expérience, soit près de 2 600 euros net mensuel, auxquels il faut ajouter les primes et intéressements aux résultats.

Le métier d'assistant commercial est un emploi sédentaire, qui s'exerce au quotidien derrière l'écran de son ordinateur. Grâce à la digitalisation de nombreux secteurs d'activité, l'assistant sera amené à travailler à l'aide de logiciels informatiques, et notamment des CRM (logiciel de gestion de la relation client). Les logiciels de base de la bureautique seront aussi utilisés quotidiennement.

Rattaché à un ou plusieurs commerciaux, et technico-commerciaux, le professionnel travaille au sein du service commercial. Il est en contact direct avec la force de vente et les clients. Il est bien souvent sous la hiérarchie du chef des ventes ou du directeur commercial.

Le métier d'assistant commercial est une porte d'entrée très intéressante dans le monde du commerce, et un tremplin certain pour une évolution professionnelle. Au fil de sa carrière, le professionnel sera amené à gérer davantage de clients, avec des responsabilités et des budgets plus conséquents. Il peut par exemple devenir Assistant Commercial Grand Comptes et ainsi s'occuper d'un portefeuille de clients importants. Avec les diplômes adaptés et quelques années d'expérience, l'assistant commercial peut devenir commercial à son tour. Dans ce cas, on parle aussi bien d'une évolution professionnelle que d'une reconversion, car certaines formations seront nécessaires pour débuter sereinement cette activité.

Toujours plus sollicité pour soulager les commerciaux, l'emploi d'assistant commercial a de beaux jours devant lui. Le professionnel peut être employé dans quasi tous les secteurs d'activité, à lui d'identifier sa préférence : automobile, industrie pharmaceutique, agroalimentaire, agriculture, BTP… Bref, il a le choix du roi ! Se spécialiser dans un domaine rendra aussi votre profil très apprécié par les recruteurs, puisque vous pourrez vêtir la casquette d'expert. En termes d'entreprise, on note que ce sont principalement les grandes entreprises, PME et grands groupes, avec donc beaucoup de clients, qui ont le plus besoin de recruter des assistants commerciaux.