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Chef-Fe de Projet Fidélisation et CRM Junior H/F GROUPE LOGIS HÔTELS

Paris 13e - 75

CDD

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
🕑 8 mois
Bac +5
Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Qui sommes-nous ?

Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 75 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec près de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hotels, Auberges de Pays, Cit'hotel et Urban Style). Le volume d'affaires de LOGIS HOTELS est d'1,3 milliards d'Euros.

Tel un trait d'union entre les campagnes et les villes, l'ultra-local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, main dans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental.

Pourquoi nous rejoindre ?

Devenir salarié du Groupe Logis Hôtels, c'est avoir la chance d'intégrer le premier employeur de la CHR et de travailler auprès d'une grande diversité de clients au sein d'une équipe humaine et engagée.

Ne passez pas à côté de cette opportunité !

Quelles seront vos missions ?

Rattaché-e à la Chef-fe de projet marketing fidélisation et CRM, et en interaction quotidienne avec les équipes e-commerce, IT et Centrale de Reservation du Groupe, vous aurez pour missions principales :

· Gestion et coordination du plan de sollicitations clients avec déploiement des animations commerciales pour tous nos clients français et étrangers. Rédaction des contenus et choix des visuels dans le respect de la charte : objectifs de cross-sell, up-sell et repeat.

· Définition des ciblages d'emails dans le respect des objectifs d'amélioration des kpis classiques : taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement et taux de conversion.

· Analyse et suivi des performances des campagnes CRM dans l'objectif d'améliorer leur efficacité.

· Analyse et suivi des performances du programme de fidélité ETIK : croissance de la base de porteurs et croissance du chiffre d'affaires fidélité.

· Intégration des contenus dans la plateforme de routage Salesforce Marketing Cloud

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Sélection des CV par le DRH ou le Gérant : compétences, expériences et adéquation au poste
Entretien téléphonique ou en viso-conférence selon le poste
Entretien en présentiel au sein de l'entreprise
Proposition d'embauche

L'adresse du poste

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Le profil recherché

- Vous aimez le travail en équipe, faites preuve de capacité d'adaptation et êtes doté-e d'un bon relationnel
- Vous êtes polyvalent-e, curieux-se, créatif-ve et avez un sens hors pair de l'organisation
- Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles
- Vous êtes capable de suivre des indicateurs, des feuilles de route avec rétro-planning
- Ce serait un vrai plus si vous maitrisiez Salesforce Cloud Marketing ou un autre outil de gestion de campagne
- Vous maitrisez des techniques de segmentation et de ciblage
- La RGPD n'est pas un mot inconnu pour vous
- Excel et PowerPoint n'ont pas de secret pour vous
- Vous êtes à l'aise avec Photoshop
- If you speak a litlle English, IT will BE nice !
- Nature du contrat : CDD remplacement congé maternité
- Début : immédiat
- Possibilité télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)
- De nombreux avantages
Compétences : Curieux, rigoureux(se), Gestion des priorités, Autonome

Raisons de nous rejoindre

Développer vos compétences avec l’Académie du groupe Logis Hôtels
Bénéficier d’un Comité d’Entreprise avec de nombreux avantages
Participer à une aventure humaine et soucieuse de son environnement
Construire votre carrière dans des établissements différents
Développer sa carrière en France comme à l’international

Bienvenue chez GROUPE LOGIS HÔTELS

Premier collectif d'hôteliers-restaurateurs avec plus de 2000 établissements uniques en Europe, le Groupe Logis Hôtels soutient les acteurs locaux et participe au dynamisme des territoires depuis près de 75 ans. Créateur d'expériences et doté d'un fort ancrage territorial, le groupe est engagé pour défendre une hôtellerie plus responsable et dé-standardisée qui valorise les savoir-faire locaux, déploie de nouveaux services et s'investit dans la formation et le développement des compétences, pour répondre à toutes les envies et tous les besoins. Avec un portefeuille de 6 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hôtels, Cit'Hotel, Urban Style et Auberge de Pays), le groupe représente 2200 établissements répartis dans 9 pays.

Chef-Fe de Projet Fidélisation et CRM Junior H/F

GROUPE LOGIS HÔTELS

Paris 13e - 75
CDD

Publiée le 09/03/2025 - Réf : GZQWPPGTWWRABM320

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