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Panorama des compétences Commerce
Analyse transactionnelle

Fiche

compétence

Analyse transactionnelle

Vous souhaitez améliorer vos connaissances en Analyse transactionnelle ? La compétence Analyse transactionnelle peut s’acquérir grâce à une formation qui facilitera votre embauche ou votre évolution professionnelle dans le domaine Analyse transactionnelle. Pour ceux qui souhaitent trouver un emploi rapidement après une formation Analyse transactionnelle, un stage ou une alternance se révèlent souvent comme des choix pertinents.

Savoir-faire et connaissance en Analyse transactionnelle

Comment développer la compétence Analyse transactionnelle ?

L’analyse transactionnelle fait référence à une théorie psychologique du psychiatre Éric Berne, élaborée à la fin des années 1950. Cette théorie reconnait trois états du « Moi » : le parent, l’adulte et l’enfant. Tous ces états auraient chacun leur caractère et cohabiteraient en permanence en nous. Toutefois, ils se présenteraient de façon plus ou moins régulière en fonction des situations et des interlocuteurs. Si cette théorie est utilisée en psychothérapie afin d’aider le patient à mieux cerner ses propres interactions sociales et à améliorer ses échanges au quotidien, les professionnels de la vente et du commerce n’ont pas tardé à s’en servir afin de mieux comprendre leurs clients et répondre au mieux à leurs attentes.

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Cours de Analyse transactionnelle

Quelles formations faire pour maîtriser la compétence Analyse transactionnelle ?

L’analyse transactionnelle est largement utilisée dans le domaine de la psychologie au cours de thérapie et de séances individuelles ou collectives. Elle permet de mieux se connaître, mais aussi de mieux comprendre les autres. Les professions commerciales se sont rapidement mises à appliquer cette théorie afin d’optimiser leurs ventes en s’adaptant à la personnalité de chaque interlocuteur. En effet, des connaissances en analyse transactionnelle permettront à des commerciaux et à des vendeurs de mieux comprendre comment interagir avec leurs clients et d’identifier rapidement le type d’interlocuteur à qui ils ont affaire lors d’une négociation commerciale. Une personne compétente en analyse transactionnelle sera en mesure de répondre à la question : «Faut-il s’adresser à un instant T à l’enfant, au parent ou à l’adulte de la personnalité de l’interlocuteur ? » Ainsi, dans le domaine du management ou du social, mais aussi dans la vie de tous les jours, l’analyse transactionnelle peut être une solution efficace pour désamorcer des conflits.

Apprendre la compétence Analyse transactionnelle

Comment utiliser la compétence Analyse transactionnelle dans le domaine professionnel ?

Il existe de nombreuses façons de se former à l'analyse transactionnelle. Des études de psychologie constituent le parcours logique pour apprendre cette théorie du comportement. Avec une licence en psychologie, un étudiant à l'université devrait pouvoir disposer de toutes les connaissances requises pour comprendre l'analyse transactionnelle et identifier ses trois états. Une formation dans le domaine du commerce ou de la vente (du BTS à la licence) sera l'occasion de monter en compétences en relation client et d'étudier plus en profondeur cette théorie de la personnalité. On trouve des formations en analyse transactionnelle bien plus courtes qui peuvent prendre la forme de stage d'une journée ou plus. Ces cours d'analyse transactionnelle peuvent cibler différents publics (demandeurs d'emploi, salariés, étudiants) et permettront aux participants d'identifier les principaux concepts et outils de l'analyse transactionnelle.

Métiers utilisant la compétence Analyse transactionnelle

Dans quels métiers utilise-t-on la compétence Analyse transactionnelle ?

Étant donné que l'analyse transactionnelle est avant tout une méthode de psychothérapie, il est logique que cette compétence issue du monde de la psychanalyse soit en premier lieu utilisée par les psychologues, les psychothérapeutes, les psychiatres et par d'autres professions tournant autour du bien-être. Le monde de la vente, du commerce et du marketing sont aussi susceptibles de mobiliser des compétences en analyse transactionnelle : commercial terrain ou sédentaire, chargé d'affaires, business developer, webmarketer ou encore chargé de clientèle sont des exemples de professions où la compréhension de l'analyse transactionnelle et un certain savoir-faire en relation client peut constituer un véritable atout pour mener à bien leurs différentes missions.

La formation par ville pour la compétence Analyse transactionnelle

Où trouver une formation Analyse transactionnelle ?

Vous pourrez suivre une formation en Analyse transactionnelle dans de nombreuses villes en France.Que vous habitiez à Paris, Nantes ou bien à Lyon vous trouverez la formation en Analyse transactionnelle correspondant à vos besoins.A noter, que les formations en Analyse transactionnelle à distance prennent de plus en plus d’ampleur, n’hésitez donc pas à consulter les formations Analyse transactionnelle disponibles en ligne si cette formule d’apprentissage peut vous convenir.

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