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CV
Receptionniste Hotellerie

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Modèle de CV Receptionniste Hotellerie

Photo du CV
simone@hellowork.com 06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Simone Hellowork
Réceptionniste
41 ans
Permis B
À PROPOS
Réceptionniste en hôtellerie avec expérience. Maîtrise des procédures d'accueil et de réservation. Orientée client et polyvalente.
EXPÉRIENCES
Réceptionniste - Entreprise Anonyme - Paris
2018-06 - 2021-09
  • Accueil et enregistrement des clients
  • Gestion des réservations et du planning
  • Réponse aux demandes et réclamations des clients
Agent de réservation - Entreprise Anonyme - Nice
2016-03 - 2018-05
  • Prise de réservations par téléphone et email
  • Conseil client et promotion des services
  • Suivi des dossiers clients et relances
Stagiaire réception - Entreprise Anonyme - Lyon
2015-01 - 2015-06
  • Assistance à la gestion des arrivées et départs
  • Support à l'équipe pour les tâches administratives
  • Relation clientèle et service personnalisé
ÉTUDES
DIPLÔMES
BTS Hôtellerie-Restauration - Lille
OBTENU EN 2014-09
  • Apprentissage des techniques d'accueil et de gestion hôtelière
  • Stage pratique en réception et service
  • Projet de fin d'études sur la satisfaction client
Baccalauréat Sciences et Technologies de l'Hôtellerie et de la Restauration - Marseille
OBTENU EN 2012-07
  • Formation aux métiers de l'hôtellerie et de la restauration
  • Stage en service et cuisine
  • Participation aux événements de l'école
COMPÉTENCES
Gestion des réservations
Accueil client
Service personnalisé
Organisation du planning
Résolution de problèmes
LANGUES
Anglais
Espagnol
CENTRES
D'INTÉRÊT
Voyages Cuisine Lecture Yoga Photographie
Exemple CV Receptionniste Hotellerie Créer mon CV en ligne 

Exemple de CV Receptionniste Hotellerie en version texte

Simone Hellowork

simone@hellowork.com

06XXXXXXXX

2 rue de la Mabilais 35000 Rennes

Réceptionniste

Permis B

À PROPOS

Réceptionniste en hôtellerie avec expérience dans l'accueil et la satisfaction client. Maîtrise des outils de réservation et de communication.

EXPÉRIENCES

Réceptionniste - Entreprise Anonyme - Paris

2018-04 - 2021-07

  • Accueil et enregistrement des clients
  • Gestion des réservations et du planning
  • Assistance et conseils aux clients pour faciliter leur séjour

Agent d'accueil - Entreprise Anonyme - Lyon

2016-09 - 2018-03

  • Accueil téléphonique et physique
  • Traitement des demandes spécifiques des clients
  • Gestion des arrivées et départs

Stagiaire Réceptionniste - Entreprise Anonyme - Nice

2016-03 - 2016-06

  • Apprentissage des procédures d'accueil
  • Mise en place de stratégies d'amélioration de l'expérience client
  • Collaboration avec les différents services de l'hôtel

ÉTUDES DIPLÔMES

Bachelor Management Hôtelier - Paris

OBTENU EN 2015-09

  • Cours de gestion hôtelière
  • Stage pratique en réception
  • Projet de fin d'études sur l'expérience client

BTS Hôtellerie-Restauration - Toulouse

OBTENU EN 2013-09

  • Formation aux techniques d'accueil
  • Cours de communication en anglais
  • Stage en service en salle

COMPÉTENCES

  • Gestion des réservations
  • Accueil client
  • Communication
  • Organisation
  • Maîtrise des outils informatiques

LANGUES

  • Anglais
  • Espagnol

CENTRES D'INTÉRÊT

  • Voyages
  • Cuisine
  • Lecture
  • Yoga
  • Photographie

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