CV
Hôtesse
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Modèle de CV Hôtesse

Permis B
- Accueil et orientation des visiteurs
- Gestion des appels téléphoniques
- Traitement du courrier et des emails
- Accueil des invités VIP
- Coordination des prestataires
- Animation et gestion des vestiaires
- Accueil et prise en charge des passagers
- Assurer la sécurité à bord
- Service en cabine et vente à bord
DIPLÔMES
- Gestion de la relation client
- Organisation de voyages et d'événements
- Techniques de communication et d'accueil
- Accueil téléphonique et physique
- Techniques de vente et de fidélisation
- Gestion des situations de conflit
D'INTÉRÊT

Exemple de CV Hôtesse en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Hôtesse d'accueil
Permis B
À PROPOS
Hôtesse expérimentée passionnée par l'accueil et le service client. Dynamique, souriante et organisée, je suis prête à mettre mes compétences au service de votre entreprise.
EXPÉRIENCES
Hôtesse d'accueil - Entreprise Anonyme - Paris
2018-05 - 2020-02
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique
- Orientation et renseignement des visiteurs
- Traitement des demandes spécifiques des clients VIP
Hôtesse événementielle - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-09 - 2018-04
- Accueil et placement des invités lors d'événements
- Coordination des prestataires et gestion des imprévus
- Animation et dynamisation des espaces
Hôtesse en entreprise - Entreprise Anonyme - Marseille
2015-03 - 2016-08
- Gestion des réservations de salles de réunion
- Organisation des déplacements des collaborateurs
- Accompagnement des clients dans leurs attentes
ÉTUDES DIPLÔMES
BTS Tourisme - Nice
OBTENU EN 2015-06
- Apprentissage des techniques d'accueil et de communication
- Stage pratique dans un hôtel 4 étoiles
- Connaissance des outils de réservation et d'organisation de voyages
Baccalauréat Littéraire - Bordeaux
OBTENU EN 2012-07
- Renforcement de la culture générale et des capacités d'analyse
- Participation à des projets artistiques et culturels
- Développement de l'expression écrite et orale
COMPÉTENCES
- Accueil et service client
- Communication
- Gestion du stress
- Travail en équipe
- Organisation
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyage
- Cinéma
- Lecture
- Cuisine
- Yoga
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