CV
Gouvernante Hotel
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Modèle de CV Gouvernante Hotel
Permis B
- Gestion de l'équipe de femmes de chambre et de linge
- Contrôle de la propreté des chambres et des espaces communs
- Coordination des demandes spécifiques des clients
- Organisation de la blanchisserie et du repassage
- Contrôle de la qualité du linge de maison
- Gestion des stocks et des commandes de produits d'entretien
- Prise de réservations et gestion des disponibilités
- Accueil téléphonique et renseignement des clients
- Traitement des demandes de renseignements par email
DIPLÔMES
- Apprentissage des techniques de gestion hôtelière
- Formation en hygiène et sécurité alimentaire
- Stage pratique en service d'étage
- Maîtrise des techniques de nettoyage et d'entretien
- Formation aux normes de propreté et d'hygiène
- Stage en entreprise dans un hôtel 4 étoiles
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Gouvernante Hotel en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Gouvernante Hôtel
Permis B
À PROPOS
Gouvernante Hôtel expérimentée, passionnée par l'art de l'accueil et du service. Maîtrise des normes de propreté et de confort pour garantir une expérience client exceptionnelle.
EXPÉRIENCES
Gouvernante Hôtel - Entreprise Anonyme - Paris
2018-03 - 2021-06
- Gestion de l'équipe de nettoyage et coordination des tâches quotidiennes
- Contrôle de la qualité des chambres et des espaces communs
- Relation clientèle et résolution des problèmes
Responsable d'Étage - Entreprise Anonyme - Lyon
2015-09 - 2018-02
- Formation et encadrement du personnel de l'étage
- Planification des plannings et suivi des stocks de linge
- Collaboration avec les autres services pour assurer la satisfaction des clients
Assistante Gouvernante - Entreprise Anonyme - Marseille
2013-04 - 2015-08
- Vérification des chambres et préparation des plannings de nettoyage
- Accueil des nouveaux membres du personnel et suivi de leur intégration
- Gestion des fournitures et des inventaires
ÉTUDES DIPLÔMES
BTS Hôtellerie-Restauration - Nice
OBTENU EN 2012-09
- Approfondissement des techniques de gestion hôtelière
- Formation aux normes d'hygiène et de sécurité
- Stage pratique dans un hôtel de luxe
CAP Services Hôteliers - Toulouse
OBTENU EN 2010-06
- Apprentissage des techniques de nettoyage et d'entretien des chambres
- Formation à l'accueil et au service en hôtellerie
- Stage en hôtel 4 étoiles
COMPÉTENCES
- Gestion d'équipe
- Contrôle qualité
- Service client
- Planification
- Gestion des stocks
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Cuisine
- Voyages
- Arts
- Lecture
- Yoga
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