CV
Téléenquêteur
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Téléenquêteur ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Téléenquêteur spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Téléenquêteur.
Modèle de CV pour le métier Téléenquêteur
Permis B
- Conduire des enquêtes téléphoniques auprès de clients potentiels
- Recueillir des données précises et détaillées
- Réaliser des rapports sur les résultats des enquêtes
- Contacter des clients existants pour obtenir des commentaires sur les produits et services
- Analyser les réponses des enquêtes pour identifier des opportunités d'amélioration
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour résoudre les problèmes
- Conduire des enquêtes téléphoniques auprès de participants à des études de marché
- S'assurer de la précision des réponses en posant des questions supplémentaires
- Contribuer à l'analyse des données collectées
DIPLÔMES
- Acquisition de compétences en communication orale et écrite
- Gestion de projets de communication
- Utilisation d'outils de communication numérique
- Étude des principes économiques et sociaux
- Analyse de données statistiques
- Rédaction de rapports argumentés
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Téléenquêteur en version texte
Simone Hellowork
simone@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Télé-enquêteur SAV
Permis B
À PROPOS
Télé-enquêteur expérimenté dans le domaine du Service Après-Vente. Je suis passionnée par l'analyse des problèmes techniques et la recherche de solutions efficaces. Mon objectif est de fournir un service client de qualité en répondant aux besoins des clients de manière rapide et précise.
EXPÉRIENCES
Télé-enquêteur SAV - Entreprise Anonyme - Paris
2018-06 - 2020-12
- Gestion des appels entrants pour résoudre les problèmes des clients
- Enregistrement et suivi des réclamations des clients
- Collaboration avec l'équipe technique pour trouver des solutions adaptées
Télé-enquêteur SAV - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-03 - 2018-05
- Réception des appels des clients et identification de leurs besoins
- Traitement des réclamations et suivi des dossiers
- Assistance technique pour résoudre les problèmes des clients
Télé-enquêteur SAV - Entreprise Anonyme - Marseille
2014-01 - 2016-02
- Prise en charge des appels entrants pour répondre aux questions des clients
- Résolution des problèmes techniques à distance
- Gestion des litiges et suivi des réclamations
ÉTUDES DIPLÔMES
BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social - Paris
OBTENU EN 2013-09
- Stage en service après-vente d'un établissement médical
- Apprentissage des techniques de communication avec les clients
- Formation à la gestion des réclamations
Baccalauréat Sciences et Technologies de la Santé et du Social - Lyon
OBTENU EN 2011-07
- Stage en télé-enquête dans une entreprise de services à la personne
- Acquisition des compétences en relation client
- Découverte du domaine du service après-vente
COMPÉTENCES
- Analyse des problèmes techniques
- Gestion des réclamations
- Communication téléphonique
- Résolution de problèmes
- Sens du service client
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Lecture
- Voyages
- Cuisine
- Photographie
- Yoga
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