Social media manager

Placé à un poste stratégique de la communication digitale de l'entreprise, le social media manager est le garant de son e-réputation et de sa visibilité sur les réseaux sociaux. Expert des réseaux sociaux, il assume l'encadrement d'autres salariés, comme le community manager. Il donne des directives pour la gestion de l'image de la marque sur Internet. À la croisée entre le marketing et la communication, le social media manager peut travailler au sein d'une entreprise, comme en freelance. En pleine expansion, le web est une branche professionnelle très prometteuse pour l'avenir, et les possibilités de recrutement sont de plus en plus nombreuses, en France comme dans le monde. Réalisable à distance, ce métier est également compatible avec le télétravail voire avec la vie nomade.

Le métier de Social media manager en vidéo

Pour devenir social media manager, la tendance actuelle pour le recrutement est de cibler des diplômés de niveau bac +5. Pour autant, un bac +3 et plusieurs années d'expérience professionnelle dans le web peuvent suffire. Parmi les diplômes les plus fréquents des professionnels du social media marketing, on peut citer le bachelor digital e-business (niveau licence, bac +3) et le master professionnel Communication et Technologie numérique (bac +5).

En formation initiale, les diplômés des Instituts d'Études Politiques (IEP) ou d'écoles de commerce rejoignent aussi de plus en plus le métier de social media manager. La plupart de ces professionnels, cependant, suivent principalement des cursus universitaires dans les secteurs du marketing et marketing digital, du e-commerce, de la rédaction web et du SEO, ou tout autre parcours en lien avec le brand marketing et le community management.

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Le social media manager peut se voir confier des missions très variées, dont :

• L'analyse (audit) des performances des comptes sociaux existants et de l'e-réputation de l'entreprise.
• La définition d'une stratégie de communication numérique, via les réseaux sociaux et autres médias du web.
• La supervision du community manager, et la répartition des missions de chacun s'il s'agit d'une équipe.
• La définition du calendrier éditorial de l'entreprise.
• Le suivi des actions engagées, avec différents supports d'analyse statistique de l'audience.
• Le choix des outils d'animation des réseaux sociaux (pour l'automatisation des publications par exemple).
• La veille sur les tendances du web et les innovations de la concurrence.

• C'est un rôle stratégique dans l'entreprise, dont l'impact positif est immédiatement perceptible : c'est donc un métier très valorisant, qui débouche ensuite sur des postes de direction de communication digitale.
• Ce métier créatif est accessible en autodidacte et par plusieurs parcours de formation, via la voie initiale et continue : un profil généraliste sera tout à fait à l'aise dans ce travail.
• Employé par une grande entreprise, le social media manager opère des actions de grande envergure et déploie des stratégies très stimulantes ; dans une société de plus petite taille, il pourra être responsable de l'ensemble de la stratégie digitale et de l'animation des réseaux sociaux.

• Toujours en veille, le social media manager doit être extrêmement disponible pour son entreprise, et ne peut se contenter de travailler sur des horaires de bureau.
• De plus en plus de gens se forment au social media marketing, et la concurrence est rude pour accéder aux postes existants, encore peu nombreux.
• Ce métier est encore peu connu et les fiches de postes lors des recrutements empilent souvent de multiples compétences, qui sont parfois éloignées du cœur de la gestion des réseaux sociaux.

Les employeurs demandent une excellente maitrise orale et écrite du français, et si possible des connaissances dans d'autres langues, en particulier l'anglais. Bien évidemment, ce métier du web nécessite une appétence pour les outils et usages numériques, ainsi qu'une expertise certaine en webmarketing et marketing viral.
Les réseaux sociaux sont au cœur de la pratique du social media manager, mais il devra aussi connaître les enjeux du référencement naturel (SEO) et payant (SEA). Des compétences en graphisme faciliteront la préparation des supports de communication ou l'encadrement des graphistes dédiés au web au sein de l'entreprise. De même, des notions juridiques sur la communication digitale (droit d'auteur, etc.) rassureront votre employeur. Si, en plus de posséder ces savoirs et savoir-faire, vous êtes quelqu'un de sociable, curieux et créatif, et que vous pouvez vous adapter à différents secteurs d'activité et travailler en équipe, vous passerez haut la main le recrutement pour un poste de social media manager.

Un social media manager est mieux rémunéré qu'un community manager. Il débute sa carrière avec un salaire de 30 000 à 40 000 euros par an, pour atteindre plus de 60 000 euros par an au-delà de 10 ans d'exercice. Un palier intermédiaire situé entre 40 000 et 50 000 euros est accessible après environ 5 ans d'expérience.
En France, le salaire médian d'un social media manager est situé entre 35 000 et 40 000 euros bruts par an. Lorsqu'ils sont salariés, les social media managers obtiennent généralement un statut de cadre, ce qui leur permet d'espérer un salaire brut mensuel de 4 000 euros en fin de carrière, soit environ 3 000 euros de salaire net par mois (dont primes et intéressements). L'importance stratégique des comptes gérés, la taille de l'entreprise qui l'emploie, mais aussi sa localisation (Paris ou région) font varier les salaires observés. Quant au tarif journalier moyen (TJM) d'un social media manager indépendant, il approche les 400 euros. Le taux horaire d'un freelance reste très variable, contrairement à la grille salariale appliquée dans les TPE, PME et grandes entreprises. Ainsi, ces professionnels du numérique et des réseaux sociaux peuvent aussi bien travailler sur une mission ponctuelle d'optimisation d'un compte, pour environ 150 euros, ou prendre à leur charge la gestion complète de plusieurs comptes sociaux, ce qui peut faire grimper le devis jusqu'à plus de 3 000 euros mensuels.

Le social media manager occupe un poste stratégique au sein d'une entreprise : il possède généralement le statut cadre et rend compte de ses activités auprès du directeur de la communication, directeur marketing ou directeur éditorial. A la croisée des chemins de plusieurs services, il est amené à échanger avec de nombreux interlocuteurs au cours de sa journée : graphiste, community manager, chef de produit, product owner… Sa journée de travail suit généralement des horaires de bureau classiques. La flexibilité horaire et le télétravail dépendront des politiques salariales de chaque entreprise.

Les évolutions possibles pour un social media manager sont multiples : il peut par exemple évoluer vers poste de directeur webmarketing, chef de produit ou se retrouver à la tête d’une agence web ou d’une agence de communication digitale.

Les social media manager peuvent être embauchés dans des secteurs d'activité très variés. Du concessionnaire automobile aux prestataires de service à la personne, en passant par les e-commerçants : chaque chef d'entreprise est susceptible de recruter un social media manager. C'est pour cela que vous pourrez aussi travaille pour une TPE, une PME, un ETI, ou un grand compte. Enfin, les agences de communication recrutent des social media manager, pour leur propre stratégie de visibilité ou pour leurs clients.