Dépanneuse / dépanneur remorqueur

Rattaché au code ROME I1604, le métier de dépanneur remorqueur appartient aux métiers de la mécanique automobile et de l'entretien de véhicules.
Véritable expert en mécanique auto, le dépanneur remorqueur assure toute intervention de dépannage et de remorquage sur un véhicule en panne ou accidenté. Son intervention peut aussi bien avoir lieu sur route que sur autoroute. La sécurité occupe donc une place essentielle dans son métier. Et les capacités d'analyse aussi ! Grâce à ses compétences en mécanique automobile, le dépanneur remorqueur identifie les problématiques rencontrées par les conducteurs qui sollicitent son intervention par téléphone. Le dépanneur remorqueur se doit de poser les bonnes questions pour cerner l'état des véhicules accidentés ou en panne. Son objectif ? Adopter une approche de dépannage et de remorquage adaptée et efficace. Cela passe par la sélection des bons outils et la mise en place des dispositifs de sécurité appropriés.

Pour travailler dans le dépannage et le remorquage automobile, différents types de diplômes sont possibles. Il peut tout aussi bien s'agir d'un CAP (certificatif d'aptitude professionnelle) que d'un bac professionnel ou d'un CQP (certificat de qualification professionnelle).

Au-delà de ses diplômes, le spécialiste du remorquage et du dépannage automobile doit impérativement être titulaire du permis B. De plus, lorsqu'il intervient pour le dépannage de véhicules poids-lourds dont la charge totale dépasse trois tonnes et demie, le dépanneur remorqueur doit être titulaire de la formation initiale minimum obligatoire (FIMO). Cette formation est nécessaire pour exercer tout métier qui passe par la conduite de marchandises ou de voyageurs.

Pour exercer le métier de dépanneur remorqueur, vous avez le choix entre plusieurs cursus de formation.

Ceux qui privilégient un parcours de formation court s'orientent généralement vers le CAP maintenance des véhicules automobiles. Ce CAP peut être intégré directement après la classe de troisième au collège. Deux options sont possibles pour les étudiants :

• L'option véhicules particuliers.
• L'option véhicules industriels.

Les étudiants qui préfèrent un cursus de formation de niveau bac se dirigent généralement vers le bac professionnel maintenance des véhicules automobiles. Tout comme pour le CAP maintenance des véhicules automobiles, les étudiants ont le choix entre l'option véhicules particuliers et l'option véhicules industriels.

Les personnes qui souhaitent obtenir une qualification supplémentaire, reconnue par les professionnels de l'automobile, peuvent préparer le CQP dépanneur remorqueur véhicules légers ou le CQP dépanneur remorqueur poids-lourds. Cette formation d'un an est accessible aux titulaires d'un diplôme d'un niveau au moins équivalent à celui du CAP dans le secteur de la maintenance des véhicules. Le permis B est également obligatoire pour rejoindre la formation.

Découvrez les principales missions du métier de dépanneur remorqueur :

• Établir un diagnostic de l'état du véhicule accidenté.
• Réunir toutes les conditions de sécurité nécessaires à son intervention.
• Organiser et coordonner la signalisation lorsque son intervention a lieu en bord de route ou d'autoroute.
• Effectuer certaines réparations et tâches de dépannage sur les véhicules, en cohérence avec les cahiers des charges des constructeurs.
• Assurer le remorquage des véhicules avec des équipements adaptés, en veillant à la sécurité des biens et des personnes.
• Prévoir, entretenir et contrôler l'ensemble du matériel nécessaire à une intervention de remorquage et de dépannage sur véhicules accidentés ou en panne.
• Assurer la maintenance de son véhicule de remorquage.
• Gérer des tâches administratives et comptables lorsqu'il exerce son emploi en tant qu'indépendant.

• Un quotidien varié : pour le dépanneur remorqueur, chaque intervention est unique. Il doit faire preuve d'adaptation et de polyvalence pour relever de multiples défis. Ce quotidien se veut donc plutôt stimulant.
• Les débouchés professionnels : le métier de dépanneur remorqueur jouit d'un marché de l'emploi très favorable. Les besoins en recrutement sont plutôt soutenus et le métier reste facilement accessible. De plus, le dépanneur remorqueur peut évoluer en créant sa propre entreprise.

• Les conditions de travail : les pannes et les accidents ne connaissent pas les nuits et les weekends. Ainsi, le dépanneur remorqueur doit être prêt à intervenir à n'importe quel moment. Son métier implique une large amplitude horaire et exige des astreintes.
• Les risques du métier : qu'il intervienne en bord de route ou d'autoroute, le dépanneur remorqueur est exposé à de multiples dangers. La circulation autour du véhicule accidenté ou en panne peut compliquer son intervention.

Le dépanneur remorqueur se distingue par d'excellentes compétences en mécanique et en électronique automobile. Il fait preuve de passion et de curiosité dans son métier pour enrichir continuellement ses connaissances en fonction des évolutions technologiques et règlementaires.

Le dépanneur remorqueur excelle également par sa faculté à réagir et intervenir lors de situations d'urgence. Pour cela, il est capable de définir des priorités, de se montrer disponible et de faire preuve de réactivité.

Bien qu'il travaille généralement seul en toute autonomie, le sens du relationnel est très important pour le dépanneur remorqueur. En effet, il est en contact avec des personnes qui se trouvent en difficultés. Il doit donc se montrer patient, pédagogue et rassurant.

En France, le salaire moyen d'un dépanneur remorqueur est estimé à 2 000 euros bruts par mois, soit 24 000 euros par an. Le salaire médian, quant à lui, correspond plutôt à 2 200 euros bruts par mois, soit 26 400 euros. Le dépanneur remorqueur qui débute sa carrière est généralement embauché au SMIC. Avec quelques années d'expérience, son salaire peut se situer entre 2 000 et 2 500 euros bruts par mois. Le dépanneur remorqueur qui occupe un poste de chef d'équipe peut percevoir un salaire jusqu'à 3 000 euros bruts par mois.

Le salaire d'un dépanneur remorqueur varie selon plusieurs critères :

• L'entreprise qui l'emploie.
• Son niveau de diplôme.
• Ses années d'expériences.
• Ses qualifications spécifiques telles que le dépannage et le remorquage de véhicules poids lourds.
• Son niveau de responsabilités au sein de l'entreprise.

Le salaire de base n'est pas le seul élément à prendre en compte pour apprécier la rémunération globale d'un dépanneur remorqueur. Celui-ci perçoit généralement des primes et indemnités liées à ses astreintes. Ces primes peuvent atteindre plus de 500 euros par mois.

Concernant le dépanneur remorqueur indépendant, son salaire dépend directement de son activité. Son chiffre d'affaires est déterminé en fonction de ses tarifs et du volume d'interventions réalisées. Ses prix, quant à eux, sont fixés selon le type d'intervention et le secteur géographique.

Le remorqueur dépanneur intervient généralement seul. Pourtant, il est en contact avec différents corps de métier afin d'organiser son travail. Il est constamment en liaison avec les entreprises d'assistance et les sociétés d'autoroute. Il travaille également en étroite collaboration avec des garages. Enfin, il peut aussi être amené à collaborer avec les services de secours, les pompiers, la police et la gendarmerie lorsqu'il intervient pour le dépannage et le remorquage de véhicules accidentés.

Ses conditions de travail peuvent s'avérer plutôt éprouvantes. Le dépanneur remorqueur est soumis à des astreintes. Il peut intervenir de jour comme de nuit, en semaine ou le week-end. Il arrive également qu'il travaille les jours fériés.

Le dépanneur remorqueur peut accéder à différentes perspectives d'évolution. Lorsqu'il travaille au sein d'une entreprise de dépannage, il peut se voir confier davantage de responsabilités. Il peut alors occuper un poste de chef d'équipe. Ses missions opérationnelles deviennent ainsi managériales. Il est chargé d'animer et coordonner l'activité des dépanneurs remorqueurs de l'entreprise.

Le dépanneur remorqueur peut également suivre des formations pour gagner en expertise technique. Il peut ainsi passer de dépanneur remorqueur de véhicules légers à dépanneur remorqueur de poids-lourds et bus.

Il peut également envisager une évolution vers un autre métier tout en restant dans le secteur de la mécanique automobile. Par exemple, il peut s'orienter vers un emploi de technicien de maintenance automobile.

Par ailleurs, avec quelques années d'expérience, le dépanneur remorqueur peut créer sa propre entreprise de dépannage.

Le dépanneur remorqueur exerce généralement son métier dans une entreprise spécialisée en réparation automobile, une station-service ou une entreprise de dépannage auto.

De nombreux dépanneurs remorqueurs font également le choix de la création d'entreprise. Ils exercent ainsi leur métier en tant qu'indépendant. Ils peuvent ouvrir leur entreprise de dépannage auto seuls ou en s'associant avec un homologue. Ils peuvent même employer leurs propres salariés. Cependant, avant d'être à la tête de leur propre entreprise, les dépanneurs remorqueurs justifient généralement d'une expérience significative en tant que salariés.