Planificateur de RDV Techniciens H/F Groupe Piment
Nantes - 44 CDDOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 1 880 € / mois
- 🕑 10 mois
- Bac
- Industrie high-tech • Telecom
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance : un planificateur et téléconseiller H/F
Vos missions :
- Conforter et conseiller le client dans son achat et valider son besoin et ses demandes complémentaires,
- Organiser et planifier rendez-vous des techniciens dans le but de pouvoir installer le matériel commandé par le client,
- Créer et assurer le traitement administratif du contrat client,
- Décaler les RDV lorsqu'un client ou un technicien n'a pas pu honorer le RDV et gérer les réclamations clients si il y en a.
Informations complémentaires
Rémunération : Prime + variable selon objectifs (individuel et collectif)
35h/ semaine.
Planning horaires établi pour 6 à 8 semaines, au minimum 15 jours avant.
Amplitude horaires :
- Du lundi au vendredi : 8h30 - 20h00
- Le samedi : 8h30 - 14h00 (1 samedi su 7 travaillé en moyenne)
Avantages :
- Prime intéressement / participation (correspond à un 13e mois)
- Prime vacances (environ 350€ au mois de juin)
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise),
- Indemnité de transport,
- Salle de sport
Le profil recherché
Votre profil :
- Doté d'un excellent relationnel, vous avez une excellente aisance téléphonique et un vrai goût du service client.
- Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste en relation client à distance.
- Vous détenez une expérience en planification de RDV (exemple : dans le télécom ou pour la CPAM...)
L'entreprise
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
- Nantes - 44
- CDD
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