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Aero Production Piste Intérim (APPI) recrutement

Chargé de Relation Clients H/F Aero Production Piste Intérim (APPI)

Mérignac - 33

CDI

Super recruteur

Offre d’une agence de travail temporaire -

Offre d’une agence de travail temporaire

Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

2 250 € / mois
Bac +2
Services aux Entreprises

Les missions du poste

Le chargé de relation clients est l'Interlocuteur privilégié de nos clients (Compagnie aérienne, Centre de Maintenance, Constructeur / Equipementiers, Stockistes). Il a pour mission de répondre aux questions liées à nos activités de réparation d'équipement et de gérer au quotidien la relation client.

Le profil recherché

Analyse les commandes client et réalise la mise en réparation.
Administre en collaboration avec l'équipe Pilotage/Devis le suivi des encours et la gestion des priorités (urgences client).
Traite les litiges (logistiques, techniques...) et tout besoin de clarification des offres commerciales en liaison avec les services support de l'activité maintenance équipement.
Participe à la coordination interne pour la mise en oeuvre opérationnelle des contrats
Visite ses clients majeurs avec le Commercial ou le Responsable Grands Comptes.
Suit et relance au quotidien les devis commerciaux envoyés au client, assure les négociations des devis le cas échéant, analyse les causes de refus et propose des solutions alternatives à son client (possibilités d'échange standard).
Assure un reporting spécifique vers le client (statut hebdomadaire, notifications, états de livraison, shipping, etc.).
Assure le contrôle de la facturation de son périmètre.
Expérience :
Bac +2 à dominante Commerce international et 2-3 ans
à fonction équivalente.
Maîtrise des techniques de négociation.
Maîtrise de l'Anglais écrit et oral obligatoire (Une 3eme
langue serait appréciée).
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.

Aisance téléphonique et sens du service client.
Méthode et rigueur dans le suivi des dossiers
administratifs.
Réactivité

L'entreprise

Sabena technics est un leader européen indépendant de premier plan dans le secteur de la maintenance aéronautique. Avec plus de 3 800 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde, son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une large gamme de services techniques et opérationnels au bénéfice de gouvernements. Avec ses ressources importantes et un outil industriel performant ses clients sont assurés d'un très haut niveau de Sécurité de Qualité et de Performance.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
Notre réponse aux candidats dans les 15 jours

Infos complémentaires

Salaire : 2250€ brut/mois maximum base 35h + HS (4H majorées à 25% car contrat 39h) +13ieme mois payé sur 39h

Chargé de Relation Clients H/F

Aero Production Piste Intérim (APPI)

Super recruteur

Mérignac - 33
CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail occasionnel

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Publiée le 09/04/2025 - Réf : 101250409174217

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