Responsable de Clientèle Pluri Média H/F Heroiks Media
Levallois-Perret - 92 CDI- 35 000 - 40 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Relation commerciale
Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous avez la charge du suivi du premier client de l'agence, acteur majeur de la grande distribution/retail ;
Vous êtes garant(e) de sa satisfaction, et assurez un suivi de qualité personnalisé afin de l'accompagner au mieux et de répondre à ses attentes ;
Vous avez à coeur d'établir et de développer une relation client stable et pérenne ;
Vous êtes attentif(ve) et en veille concurrentielle continue, ce qui vous permet d'analyser le marché de votre client (segmentation, potentiel de développement) ;
Vous participerez aux appels d'offres en collaboration avec les autres membres de l'équipe conseil.
Gestion et suivi de projet
En tant que véritable chef(fe) de projet, vous devrez le coordonner durant toutes ses étapes de mise en place et de réalisation ; Vous serez le lien entre les différent(e)s expert(e)s amené(e)s à travailler sur chaque projet ;
Votre esprit d'analyse et de synthèse permettra d'assurer un reporting interne sur l'avancée du projet, les retours du client et l'atteinte des objectifs de ROI /marge dégagée ;
En mettant la relation client au centre du projet, vous veillerez au bon déroulement de la prestation (qualité des livrables, respect des délais, optimisations en cours de campagne.).
Conseil et expertise
A réception des briefs client, votre esprit d'analyse vous permettra de comprendre leurs besoins ;
Votre analyse du besoin client et de la façon de dimensionner celui-ci accompagnera les préconisations stratégiques mise en place ;
Vous assisterez le client dans le cadre d'une réflexion globale tout au long du projet ;
Vous préparerez avec l'aide des experts les bilans des campagnes opérées.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Analyse de l'audience cible, Média de l'affichage, Média de la Presse, Techniques commerciales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Actualiser régulièrement ses connaissances, Animer, coordonner une équipe, Concevoir et gérer un projet, Définir le message d'une campagne médiatique, Définir une stratégie média, Élaborer un plan média, Gérer les campagnes publicitaires digitales, Recueillir et analyser les besoins client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Activités des agences de publicité
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Levallois-Perret - 92
- CDI
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