Chef de Projet Junior - Gestion Relation Client H/F ÉLICOM
Pierrelaye - 95 CDI- 26 000 - 32 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- OBJECTIF :
- Assurer la gestion au quotidien du parc de mobilité du client
- Définir et accompagner la mise en place d'un outil unique de gestion du parc mobiles/forfaits pour optimiser les usages et les coûts
- Analyser et préconiser les actions d'optimisation : KPI et reportings
- Présence sur site client 2 jours par semaine
- Gestion du parc mobile : gestion du quotidien, analyse et correctifs
- Gestion du parc de forfaits mobiles multi opérateurs : : gestion du quotidien, analyse et correctifs
- Changement forfaits / Options - ouverture et fermeture de lignes
- Analyse de la gestion du parc des équipements du périmètre technique, gestion de l'obsolescence avec des dashboards : suivi mensuel du parc avec plan d'obsolescence
- Analyse de la gestion des forfaits et des facturations de téléphonie mobile, sur le périmètre France et International
- Assistances, conseils et veille technologique pour les équipements et forfaits du périmètre technique
- Formations et accompagnement du personnel de support de niveau 1 et 2
- Reporting et présentation mensuelle devant le client
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- INFORMATIQUE : Maîtrise du pack Windows : traitement de texte Word, tableur EXEL, messagerie OUTLOOK
- Qualités rédactionnelles Power point
- Qualité Excel : réalisation de KPI et tableaux de suivi
- Qualités relationnelles
- Organisation, réactivité, rigueur
- + : Connaissance de l'univers Telecom mobile : terminaux, forfaits...
Bienvenue chez ÉLICOM
ELICOM, société du Groupe 5eme avenue composé de 60 personnes, est spécialiste depuis plus de 35 ans dans le suivi et l'infogérance des parcs de téléphones mobiles des grandes entreprises. www.elicom.com
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