202503-066Gb Responsable Apres-Vente H/F Groupe Bernard
Vienne - 38 CDI- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Responsable Après-Vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession RENAULT à Vienne (38) en CDI !
Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus !
En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts !
Vous aurez en charge la responsabilité de l'Après-Vente des sites de Vienne (38), Salaise-sur-Sanne (38) et Annonay (07).
Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes :
- Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide, Pro+ et du service dépannage
- Garantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clients
- Élaborer et suivre le budget annuel, proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activités
- Traiter et analyser les réclamations clients, gérer les litiges
- Déterminer et suivre les objectifs fixés, animer vos proches collaborateurs
- Être le garant du management des équipes Après-Vente et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Veiller à l'application des procédures RH fondamentales
Mais ce n'est pas tout :
- Rémunération : fixe + variable selon profil et expérience
- Un véhicule et un téléphone pour être au plus proche de vos clients
- Temps de travail : forfait jour
- Avantages sociaux : carte tickets restaurant
- Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale !
- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
- Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ;
- Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore... !
- Mobilité : des solutions d'accompagnement pour les candidats mobiles peuvent être proposées
- Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Cliquez sur "Postuler"
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Envoyez votre CV et lettre de motivation
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Nous traiterons au plus vite votre candidature
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Si votre profil correspond, vous serez directement contacté(e)
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Si malheureusement celui ne correspond pas, vous recevrez un mail vous l’indiquant
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre profil idéal :
- Vous avez suivi une formation en maintenance des véhicules
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d'une équipe
- Vous disposez d'une expertise technique et votre connaissance du marché de l'automobile est indispensable au poste !
- Vos atouts : rigoureux, à l'écoute, force de proposition et esprit d'analyse
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
- Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions
Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quels que soient ses défis, mérite une chance égale. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.
N'attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante.
Raisons de nous rejoindre
-
Evolution interne possible
-
Plan de formation régulier
-
Mutuelle d’entreprise obligatoire - premier régime est pris en charge
Bienvenue chez Groupe Bernard
Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la répartition automobile et poids lourds.
Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés.
Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain.
Notre force ? Nos équipes ! Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning...
Le Groupe Bernard investi pour vous accompagner vers l'excellence métier.
Envie de faire bouger les lignes avec nous ? Montez à bord et rejoignez les équipes du Groupe Bernard !
- Vienne - 38
- CDI
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