Responsable SAV - Construction H/F APRC Group
Lyon 6e - 69 CDI- 35 000 - 50 000 € / an
- Bac +5
- Immobilier
Les missions du poste
Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le domaine de la construction. Le candidat idéal sera chargé de gérer la période de garantie de parfait achèvement, assurant ainsi la satisfaction de nos clients et la qualité de nos projets.Responsabilités :
- Superviser et coordonner les interventions de SAV pendant la période de Garantie de Parfait Achèvement.
- Assurer le suivi des demandes clients et garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.
- Collaborer avec les équipes techniques pour identifier et corriger les désordres de GPA.
- Maintenir une communication régulière avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des travaux de réparation.
- Élaborer des rapports détaillés sur les interventions et les performances du SAV.
- Veiller au respect des normes de qualité et des délais impartis.
Le profil recherché
- Expérience significative dans le domaine de la construction, avec une spécialisation en SAV.
- Connaissance des normes de construction et des procédures de garantie.
- Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner des interventions multiples.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Maîtrise des outils informatiques.
Bienvenue chez APRC Group
Créée en 2006, APRC est une entité du Groupe APRC qui intervient en qualité de contractant général et de promoteur immobilier assurant la maîtrise d'oeuvre de conception et de suivi d'exécution de ses programmes. Nous proposons ainsi une offre structurée par typologie de projet correspondant à des pôles d'expertises : Logistique & tertiaire, Industriel & agroalimentaire, Commerce & distribution, Montage d'opérations.
APRC a pour ambition de proposer à chaque client une approche globale de leur projet allant de la conception du Programme en fonction des besoins du Client à la Livraison et ce, dans une démarche intégrant responsabilités économique, sociale et environnementale.
APRC repose sur un management qui privilégie l'expérience terrain des collaborateurs, la spécialisation métiers, une très forte implication personnelle et le partage des valeurs de qualité, d'esprit de service, de transparence et d'innovation de l'entreprise.
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