Superviseur Téléconseiller - Téléconseillère H/F Phone Régie
Vénissieux - 69 CDI- 12 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans l'automobile :
- Gestion des appels téléphoniques : information client, transfert au bon service, suivi des demandes clients
- Etablir des statistiques de suivi des performances
- Faire le lien entre les collaborateurs et l'entreprise
- Formation des nouveaux collaborateurs
Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (37.5h) du lundi au vendredi.
Le poste est situé à Vénissieux (accessible en transports en commun).
Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 12€ brut/heure + primes (dont prime de ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)
- Avantages sociaux (7€ de ticket restaurant par jour travaillé, participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
- Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
1. Pré-entretien téléphonique
2. Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
3. Entretien avec le manager
4. Rencontre avec le client
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.
Ref : u8lejvofgk
Bienvenue chez Phone Régie
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.
Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !
Notre entreprise est handi-accueillante.
- Vénissieux - 69
- CDI
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