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Chargé de Relation Client et de Vente Espace Nautique H/F Equalia

Pessac - 33

CDD

Résumé de l'offre

1 800 - 1 850 € / mois
🕑 4 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Le Stade Nautique de Pessac cherche à renforcer son équipe pour la saison estivale : contrat du 12 mai au 31 août 2025 - 28h/semaine.

Pour la saison estivale 2025 (juin-juillet-août), le Stade Nautique et Remise en Forme ouvre ses espaces extérieurs : un bassin à vagues, une lagune, 3 toboggans, un pentagliss et un plongeoir de 3 mètres.

Ce que devenir Chargé(e) de relation client et de vente chez Equalia impliquera pour toi :
- Tu accueilleras les usagers/ères, les orienteras sur les activités du centre aquatique qu'ils et elles sont venu(e)s chercher, et seras disponible pour répondre à leurs questions
- Tu encaisseras les clients souhaitant accéder aux différents espaces
- Tu recevras les appels téléphoniques et le courrier, et transmettras les messages aux collaborateurs/trices concerné(e)s
- Tu veilleras à la propreté et l'organisation de ton poste de travail

Le/la Chargé(e) de relation client et de vente est pour les usagers/ères du centre aquatique le visage de la société. Il/elle est le premier sourire, la première parole et la première écoute de celles et ceux qui viennent se divertir chez Equalia et son rôle est primordial dans le cadre de la politique de satisfaction client menée dans nos installations.

Profil recherché pour être le prochain membre de la famille Equalia :
- Tu sais gérer les encaissements et garder le sourire en toutes circonstances ?
- Tu as le sens du contact client, tu es à l'écoute et tu sais te rendre disponible ?
- Tu sais t'organiser et communiquer les informations en suivant les consignes ?

Si notre projet et le tien sont en phase, ne te fais pas prier et jette-toi à l'eau ! Chez nous, on n'a pas peur de se mouiller.
Les membres de la famille Equalia sont tous différents car nous recrutons sans aucune distinction, si ce n'est ton projet et ta motivation.
Ainsi, toutes nos offres et toutes nos structures sont bien évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Principes de la relation client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Relayer de l'information, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Garantir un suivi administratif, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Gérer une caisse informatisée, Gérer les sollicitations

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez Equalia

Chez Equalia, ça fait 40 ans qu'on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au coeur des territoires. Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !

Chargé de Relation Client et de Vente Espace Nautique H/F

Equalia

Pessac - 33
CDD

Publiée le 01/04/2025 - Réf : 189YLVS

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CDI

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