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Coordinateur du Pôle Gestion Hôteliere du 115 H/F Samu Social

Créteil - 94

CDD

Résumé de l'offre

2 479 € / mois
🕑 10 mois
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Le Pôle Veille sociale du SIAO 94 regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Il est composé du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, et d'une cellule d'évaluation et de suivi de parcours dont les professionnels vont à la rencontre des ménages hébergés à l'hôtel par le 115 pour réaliser une évaluation sociale et des orientations individualisées à leurs besoins.

La Croix-Rouge française recherche :
Un(e) coordinateur/rice du pôle gestion hôtelière du 115 (H/F/X)
En CDD à temps-plein
Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL

Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous vous coordonnez les actions des professionnel(e)s du Pôle Veille sociale qui interviennent dans le cadre de l'hébergement à l'hôtel par le 115.

Vous êtes la personne référente pour le SIAO 94 et l'interlocutrice privilégiée des sujets liés aux prises en charge à l'hôtel.

Vos missions :

COORDONNER L'ACTIVITE DU SERVICE :
Superviser la gestion administrative de l'hébergement des personnes prises en charge par le 115 (calendrier des dates de renouvellements, transmission des certificats d'hébergement, tableaux d'inclusion PASH etc.)
Organiser et planifier l'activité du pôle administratif du 115 du Val de Marne
Veiller au respect et à la bonne mise en oeuvre des procédures de fonctionnement
Epauler et conseiller les équipes dans les situations complexes liées à l'hébergement à l'hôtel
Accueillir, intégrer et former les nouveaux salariés du pôle administratif
Proposer et participer à la création des procédures et outils de travail

COMMUNICATION EXTERNE :
Veiller à la gestion de la boîte mail générique dédiée au service ainsi qu'aux réponses apportées
Relayer aux travailleurs sociaux externes les sujets liés à l'hébergement à l'hôtel des ménages qu'ils accompagnement
Suivre les signalements des situations complexes
Concourir au suivi de parcours des ménages, notamment en veillant à ce que les personnes hébergées à l'hôtel disposent d'un accompagnement social et d'une évaluation sociale à jour dans le SISIAO
Participer aux réunions avec les plateformes d'accompagnement social à l'hôtel (PASH)

Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes.

Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.

La connaissance, par le/la candidat(e), du secteur AHI et du SI-SIAO sera appréciée.

Prérequis :

Titulaire d'un diplôme de niveau 2 minimum
Maîtrise de l'outil informatique (mails ; Pack Office)
Capacité d'analyse de situation en toute neutralité et de prise de recul
Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence
Capacité à travailler en partenariat
Qualité de communication orale et écrite, diplomatie

CDD jusqu'au 31 décembre 2025
Horaires : Du lundi au vendredi de 10h à 17h

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Concevoir et gérer un projet, Mettre en oeuvre des actions de communication, Sensibiliser un public, Pack Office

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Samu Social

Le 115 du Val de Marne (numéro d'appel d'urgence pour les personnes sans abri) est géré par la Croix-Rouge Française.

Coordinateur du Pôle Gestion Hôteliere du 115 H/F

Samu Social

Créteil - 94
CDD

Publiée le 24/03/2025 - Réf : 189YZMW

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