Alternance Responsable Service Client - Paris H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de textile, un(e) Responsable Service Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
- Vous êtes l'intermédiaire entre les clients, déposants et les différents services en interne.
- Vous êtes à l'écoute de nos clients, et force de proposition dans la mise en place d'actions pour améliorer leur satisfaction.
- Vous supervisez et coordonnez la relation avec le vendeur aux différentes étapes du processus de vente en respectant les délais fixés.
- Vous êtes force de proposition et participez aux différentes actions assurant une expérience client optimale.
- Vous êtes capable de prioriser les demandes.
- Vous répondez quotidiennement aux demandes via les différents canaux de communication (Zendesk, Whatsapp, Instagram, etc.).

Profil :
Vous êtes le candidat(e) parfait(e) si vous avez les qualités suivantes :
- Rigueur et relationnel.
- Capacité à travailler en équipe.
- Qualité d'organisation.

Poste à pourvoir à Paris (75010)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !